เพิ่งเคยจองกับทาง Otel.com เป็นครั้งแรก กำลังจะไปเชียงใหม่เดือนหน้า ดูราคาผ่านเว็บ Hotelcombined เห็นราคาถูกสุดก็เลยตัดสินใจ กดเข้าไปจองกับ Otel พอจองเสร็จเรียบร้อย มาเช็คในอีเมล ปรากฏว่ามีอีเมลจาก Otel.com เข้ามา แต่เป็นอีเมลสมัคร Member



รอสักพักยังไม่มีอีเมลยืนยันส่งมา ก็เลยลอง Login เข้าไปดูตามที่เมลแจ้งมา ก็ยังไม่มี Booking ใดๆ ใน Account ของเรา เลยโทรไปสอบถามบัตรเครดิต พนักงานแจ้งว่าการทำรายการสมบูรณ์ ยอดเงินถูกตัดออกไปจากบัตรเครดิตแล้ว

รออีเมลมาจนถึงวันนี้ก็ยังไม่มี เลยโทรไปสอบถามโรงแรมว่ามี Booking จาก Otel เข้ามาบ้างหรือไม่ โรงแรมแจ้งว่าไม่มี เลยโทรไปถามบัตรเครดิตอีกครั้งว่าถ้าจะปฏิเสธยอดทำอย่างไร ได้คำตอบมาว่า ให้ติดต่อยกเลิกกับทาง Otel ได้อย่างเดียว

1. อยากสอบถามว่ามีใครเคยจองกับเจ้านี้แล้วเกิดปัญหาแบบนี้ไหมคะ
2. อีเมลยืนยันจะส่งมาทันทีเหมือน Agoda หรือ Booking หรือ ต้องรอหลายวันคะ
3. ถ้าติดต่อไปทาง Otel ไม่มีเลข Booking ใดๆ เลยจะทำอย่างไร
ขอบคุณค่ะ