ช่วยเราแก้ปัญหานี้หน่อยได้ไหมคะ - Reimage Repair

กระทู้คำถาม
เรางงมากๆ ค่ะ
อยู่ดีๆ คอมเราก็ชอบเด้งไปหน้าเวปที่โฆษณา Reimage Repair

เราดูการ์ตูน หาข้อมูลทำการบ้าน ดูซีรี่ย์ ดูรีวิวเครื่องสำอาง มันก็ Redirect ไปหน้านั้นเองตลอดเลยค่ะ เราโมโห เดือนร้อน รำคาญ อยากจะเขวี้ยงคอมทิ้ง อ้ากกกกกกกกก

พอเราเข้าไป uninstall program โปรแกรมที่เราไม่คุ้น คาดว่าไวรัสชัวร์ เราก็เอาออกไม่ได้ เราเลยเข้าไดร์ฟ C ลบจากโฟลเดอร์ Program File ตรงๆ มันก็ลบได้นะคะ เพื่อความชัวร์เราเลยลบจาก Recycle Bin อีกที แต่มันก็ยังเป็นอยู่

เราไม่เก่งคอม ไม่ได้เรียนมา งูๆ ปลาๆ ก็หาวิธีจากกูเกิ้ล (เราเข้าในไอพอดค่ะ เข้าในคอมละเด้งตลอด เหมือนรู้ว่าเรากำลังหาวิธีลบนาง) ได้คำตอบมาจาก  http://m.ppantip.com/topic/32934793

เราพูดตรงๆ เราไม่เข้าใจค่ะ คือยังไง เราต้องโหลดโปรแกรมเหรอคะ เราไม่มีทั้ง malwarebytes และ adwcleaner

หรือเราควร Format Windows แล้วลงตัวใหม่ ตัดปัญหา มันจะหายไปใช่ไหม ข้อมูลในคอมเราก็หายเช่นกัน?

มีวิธีอื่นอีกหรือเปล่าคะ
ขอบคุณค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 1
เครื่องคุณอาจโดน Malware (สิ่งที่เขาไปก่อกวน ซึ่งอาจเป็น Virus, Adware, ฯลฯ ) ครับ

ห้าม  ใช้โปรแกรม หรือส่วนขยายจำพวก ปิดกั้นโฆษณา หรือ        AdBlock, AdGuard
ก่อนที่จะกำจัดสาเหตุให้หมดไปครับ
เพราะมิฉะนั้น จะเสมือน เป็นแผลเห็นชัด ๆ และมีเชื้อโรคอยู่ที่แผล
แต่คุณแค่เอา  เสื้อกางเกงสวย ๆ มาใส่ปิดไว้
เพียงเพื่อ ไม่อยากเห็นแผล


ใจเย็น ๆ ค่อย ๆ ทำตามขั้นตอนนี้ครับ
ไม่เก่งคอมพ์ ไม่ได้เรียนคอมพ์มา ก็ทำได้ครับ
ขอแค่อย่างเดียว คือ มีความตั้งใจ


1. ใช้ Anti Virus ที่มีอยู่ จัดการ Scan ให้เรียบร้อยก่อนครับ
    หากไม่มี ... ติดตั้ง AVAST FREE แล้ว Scan ให้เรียบร้อยครับ
    http://www.avast.com
    ติดตั้งเสร็จ อย่าลืมลงทะเบียนด้วย e-mail ฟรี เพื่อให้เขาเก็บสถิติสักหน่อย นะครับ


2. Download โปรแกรม AdwCleaner ตัวนี้ Scan ซ้ำครับ
     http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/


3. ติดตั้ง Malwarebytes ตัวฟรี  แล้ว Scan + กำจัดสิ่งแปลกปลอมให้เรียบร้อยครับ
    (คือคุณอาจมีหรือเคยใช้ แต่อยากเน้นว่า ให้ Scan แล้วต้องสั่งกำจัดด้วยนะครับ
     เพราะหลายท่าน Scan เสร็จแล้วก็อ่านผล แต่ลืมกดกำจัด น่ะครับ)
    http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/
    ดูวิธีการติดตั้ง และ ใช้งานในนี้ครับ
    http://ppantip.com/topic/32844921


จากนั้น  Restart เครื่องสักรอบ
แล้ว Scan ทั้งหมด ซ้ำครับ






สำหรับ Chrome ให้ทำดังนี้ต่อครับ

เข้า
https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html?standalone=1
เพื่อ Download  Chrome มาติดตั้ง "ทับ"
แล้วเปิดเข้า chrome

กด CTRL+Shift+โอ  จัดการเก็บ  Bookmark สำคัญ(ถ้ามี) ไว้ก่อนครับ
แล้วกด CTRL+H ด้านซ้ายเลือก Setting
         ด้านขวากดลบประวัติผู้ใช้เก่า ให้หมด ตามภาพ แล้วทดสอบดูอาการ ครับ
         (ใน แต่ละ version คำอาจต่างไป จะคล้าย ๆ Delete This User หรือ Person หรือ Remove ดังภาพ)

หากมีความจำเป็นต้อง sign in เข้า Google Account หรือ GMail
เมื่อ Sign in แล้ว ให้กด CTRL+H อีกทีครับ
เลือกเข้า Extension (ส่วนขยาย)
ลบให้หมด

ทีนี้ปิด Chrome เปิดใหม่ แล้วทดสอบดูครับ









สำหรับ FireFox ให้ทำดังนี้ต่อครับ

เปิดเข้า FireFox
กด CTRL+Shift+B เพื่อเก็บ Bookmark สำคัญไว้ก่อน(ถ้ามี)
กดแป้น F10 ย้ำ ๆ เพื่อให้เมนูปรากฏ ด้านบน
    เลือกเมนู Help / Troubleshooting information
    แล้วกด Reset Firefox ด้านขวาบน ครับ




สำหรับ IE ( internet explorer)
    ปิด IE ก่อน
    แล้วคลิก Start เปิด Control Panel / Internet Options
    ไปที่ แผ่นสุดท้าย Advanced
    กดที่ Restore Advanced Default
    กดที่ปุ่ม Reset ข้าง ๆ กัน ครับ


แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่