สวัสดีค่ะ อยากสอบถามมีใครเคยเคลม iphone กับทาง AIS บ้างคะ?

ปัญหาที่พบตอนนี้คือ แบตไหลหมดเร็วมาก ทั้งๆที่ไม่ค่อยได้ใช้อะไร หลายครั้งเอามาถ่ายรูปเล่น แบตไหลจาก 20% เหลือ 3%
พอเอาไปชาร์ต แบตก็เด้งขึ้นมาที่ 14% เป็นอย่างนี้มา 3-4 ครั้งแล้ว

กรณีนี้ถ้าเอาไปเคลมที่ศูนย์ AIS จะสามารถรับเครื่องเลยไหมคะ? หรือต้องรอให้ทาง AIS ส่งไปตรวจสอบ
ถ้าต้องส่งไปตรวจสอบส่วนมากใช้ระยะเวลากี่วันคะ? แล้วกรณีนี้ถ้าเคลมจะได้เครื่องใหม่ หรือเป็นเครื่องเก่าของเราแต่แค่เปลี่ยนแบตเตอรี่เฉยๆ
เห็นพี่ที่ทำงานบอกว่า ถ้าเอาไปเคลมเครื่องที่ได้จะเป็นเครื่องของลูกค้าคนอื่นที่เคยเอามาเคลมไว้ ไม่ใช่เครื่องใหม่ (ถ้าเป็นแบบนี้ ไม่อยากเคลมเลยอ่ะค่ะ เพราะว่าเครื่องนี้ใช้ถนอมมากๆๆ ไม่เคยมีปัญหาอะไรนอกจากแบตเตอรี่อย่างเดียวเลย)

ขอบคุณมากค่ะ