เมื่อวันที่ 28 ตุลาคม ที่ผ่านมานี้ เราได้เข้าไปซื้อ airpods 4 anc มาค่ะ หลังจากซื้อมาก็ชาร์จแบตทั้งหูฟังและเคสจนเต็ม 100% แต่ใช้ได้ไม่นานนัก ก็เจออาการแปลกๆ
- อาการครั้งที่ 1 (29 ตุลาคม) - แบตของหูฟังทั้ง 2 ข้างไม่เท่ากัน ข้างซ้าย 84% ข้างขวา 97% เอาออกมาใช้งานยังไม่ถึง 5 นาที
หลังจากนั้นเราก็ลองยกเลิกการเชื่อมต่อดูค่ะ forget this device ไปแล้วเชื่อมต่อใหม่ก็ไม่ได้ใช้อีกเพราะว่าไม่ได้หยิบออกมาใช้อะไรระหว่างนั้นด้วย
- อาการครั้งที่ 2 (31 ตุลาคม) - ถือโอกาสเอาออกมาใช้สักหน่อย เพราะคิดว่าอาการน่าจะหายแล้ว ปรากฏว่า เดินในห้างยังไม่ถึง 5 นาทีค่ะ แบตเตอรี่หูฟังลดเหลือ 95%

เราเลยรีบโทรไปสอบถามกับทาง Studio7 ว่าเราสามารถขอเคลมได้ใช่มั้ย เพราะจำไม่ผิดสินค้าประกันหน้าร้าน 7 วัน นี่ก็เพิ่งจะวันที่ 31 ก็ยังไม่ถึง 1 อาทิตย์ สุดท้ายพนักงานให้คำตอบว่า "เพื่อความสบายใจคุณลูกค้าสามารถนำไปเช็คที่ iCare ก่อนได้เลยค่ะ" เราเลยงงๆ ค่ะว่า อ่าว แต่หูฟังซื้อมายังไม่ถึง 1 อาทิตย์ พนักงานก็อธิบายดีนะคะว่า "ยังไงถ้าคุณลูกค้านำเข้ามาก็ต้องส่ง iCare อีกทีเช่นกัน" 

เราเลยส่ง iCare ไปตามที่พนักงานแนะนำค่ะ แต่รู้สึกนอยๆ เพราะสินค้าเพิ่งซื้อมาแค่ 2 วัน บิลใบเสร็จอะไรก็อยู่ครบ แต่เราเคลมหรือทำอะไรไม่ได้เลย กว่าจะได้ใช้หูฟังก็เกือบเดือนซะแล้ว