ขอความช่วยเหลือหน่อยนะคะ เจ้าของกระทู้ใช้โทรศัพท์ซัมซุงการแลกซี่ S6 มาได้สองเดือน เริ่มมีอาการแปลกๆ โดยเมื่อเข้าโปรแกรมอะไรอยู่ก็แล้วแต่ โปรแกรมจะเด้งกลับมา เองตลอดเหมือนมีการกดปุ่มลูกสรย้อนกลับตลอด ในทุกๆโปรแกรม แม้กระทั้งเข้าโปรแกรมโทรเข้าโทรออก เมื่อต้องกดตัวเลขเพื่อต่อสาย ก็ไม่สามารถกดได้จะย้อนกลับตลอดๆ แค่เข้าไปที่หน้า แอพ ที่เพื่อจะเข้าไปที่ปุ่มตั้งค่า บางครั้งก็จะเด้งออกมาเป็นหน้าหลัก หรือทิ้งโทรศัพท์ไว้เฉยๆ ไปที่ปุ่มลูกศรย้อนกลับ กับปุ่มที่โฮมก็จะเด้งตลอดเวลา

ถ้าอาการเป็นแบบนี้ สามารถแก้ไขยังไงได้บ้างคะ หรือต้องส่งซ่อมที่ศูนย์อย่างเดียว ตอนนี้เจ้าของกระทู้ได้ทำการ factory reset ไปแล้ว แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรให้ดีขึ้นค่ะ

ขอคำแนะนำด้วยนะคะ หรือใครเคยมีอาการลักษณะแบบนี้ ช่วยแชร์วิะีการแก้ไขทีนะคะ ตอนนี้อยากปาโทรศัพท์ทิ้งมาก ซื้อมาก็แพง ใช้ได้สองเดือน พังซะแล้ว