สวัสดีค่ะ ขอรบกวนปรึกษาเรื่องการโทรทวงหนี้โดยที่หนี้นั้นไม่ใช่ของเราค่ะ บอกคนโทรไปหลายที แจ้งไปหลายทีแล้วว่าไม่ใช่ แต่ก็ยังโทรมาตลอด

บริษัท JMT โทรมาถามหาคุณอัครเดช จำนามสกุลไม่ได้ที่เบอร์เรา ซึ่งใช้รายเดือนของทรูมาอย่างน้อยเจ็ดแปดปี มีชื่ออยู่ในระบบตลอด สามารถรีเช็คกับทรูได้

โทรมาในแต่ละครั้ง เราจะแจ้งตลอดว่าไม่ใช่อัครเดช ไม่รู้จักอัครเดช เขาขอโทษแล้วก็วางสายไป หวังว่าเขาจะไม่โทรมาอีก แต่ก็ยังโทรมา เพียงแต่เปลี่ยนคนโทร ทุกครั้งที่โทรมาเราจะอธิบายให้ฟังว่าไม่ใช่ แรกๆ ก็อธิบายดีอยู่ หลังๆ มาอธิบายยังไงก็ยังโทรมากันอยู่ มีโมโหตลอด เรารู้สึกว่าเริ่มไม่ใช่ละ คือเราไม่ได้ทำอะไรผิด ทำไมยังต้องโทรมาอยู่ แจ้งกลับก็แล้ว ขอให้ช่วยลบเบอร์โทรออกจากลิสต์ เขาก็บอกว่าได้ค่ะๆ แล้วก็วางสายไป ซึ่งมารู้ทีหลังว่าลบไม่ได้ เพราะต้องให้เจ้าของหนี้ยืนยัน

เราแจ้งกลับไปว่าคุณสามารถตรวจสอบกับทรูได้ ว่าเราชื่ออะไร ใช้เบอร์นี้มานานเท่าไหร่ ถ้าอยากได้บันทึกประจำวันเราสามารถไปทำให้ได้ เพื่อยืนยันว่าไม่ใช่อัครเดช อยากได้หลักฐานอะไรช่วยแจ้งมาด้วย เราจะได้ทำให้ เขาตอบกลับมาว่า คุณก็ไม่ต้องรับเบอร์นี้สิ คุณเสียเวลาเรา คุยกับคุณนี่พวกเราก็เสียเวลาเหมือนกัน เราว่ามันไม่ใช่ละ บางทีเราทำงานอยู่นะ กำลังมีสมาธิกับสิ่งที่ทำ แต่สายเข้า จะไม่รับก็ไม่ได้ บางทีเป็นลูกค้าเรา เป็นคนติดต่องานเรา ซึ่งแม้แต่จะให้เราบล็อคเบอร์คุณก็ไม่ใช่ เพราะเราไม่ได้แก้เรื่องให้มันถูกต้อง บล็อคเบอร์คุณมันจะยิ่งทำให้คุณคิดว่าเราใช่หรือเปล่า

อยากทราบว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้างไหมคะ ให้ไม่ต้องโทรมาอีก หรือลบเบอร์ออกจากระบบไปเลย เราสามารถยืนยันได้ว่าเราไม่ใช่อัครเดช ไม่รู้จักอัครเดช และการที่คุณโทรมาซ้ำๆ มันคือการรบกวนเรา ท่านไหนเคยมีประสบการณ์ประมาณนี้บ้างไหมคะ ตะกี้เค้าก็เพิ่งโทรมา เราแจ้งกลับไปครั้งที่ร้อย ว่าให้ตรวจสอบกับทรู ไม่ต้องโทรมาอีก เห็นรับปากไปแบบส่งๆ อีก T-T

ป.ล. เฉลี่ยโทรมาประมาณเดือนละสองสามครั้งค่ะ