เงินในโทรศัพท์หายทั้งที่มีโปร คิดค่าอะไรไปหรือ

กระทู้คำถาม
จะเริ่มไงดี คือว่าโทรศัพท์เป็นระบบ Truemove H 4 G แบบเติมเงิน โปรโมชั่นคือเติมเงินต่อเดือน 100 บาท
เล่นเฟส ไลน์ อินสตาแกรม วอทสแอพฟรี และมีเนทให้อีก 1 GB ตามภาพ
แต่เมื่อเที่ยงตื่นมาเจอข้อความว่าใช้เนทไป 20 บาทแล้ว พอบ่ายสองกว่าบอกอีกว่าใช้ไป 49 บาทแล้ว
ทั้งที่ใช้งานโทรศัพท์แบบต่อวายฟายด้วยซ้ำ และเมื่อคืนไม่ได้เข้ายูทูป และถึงแม้จะเข้ายูทูปก็มีเนทฟรีอยู่ ก็ต้องหักเนทที่ฟรีนั้น
แล้วคิดค่าอะไรไป

ภาพสุดท้ายล่าสุด เนทฟรียังคงมีอยู่ 993.68 MB ใช้งานถึงได้ 14/9/15
การใช้งานในทุกวันก็คือ เล่นเฟส ไลน์ อินสตาแกรม ไม่ได้โทรหรือสมัครโปรใดๆ หรือส่ง sms ใดๆ ไม่ได้อัพโหลดคลิปใดๆ
(และถึงแม้มีการใช้งานใดที่ใช้เนท คือก็มีเนทฟรีให้หัก) อยากรู้ว่าหักเงินไปคือค่าอะไร ช่วยชี้แจงด้วยค่ะ
เข้าใจว่าเป็นเงินน้อยมาก ในครั้งแรก 20 บาท ตั้งใจว่าจะไม่สนใจ แต่พอมาบอกอีกที 49 บาท แล้วใช้วายฟายอยู่แท้ๆ
(ปิดเนทมือถือก่อนต่อวายฟายด้วย)
ก็เลยคิดว่ามากไปแล้ว มันเหมือนการเอาเปรียบกัน เงินเล็กน้อยแต่มันไม่มีเหตุผลที่จะเสียก็เลยต้องมาทวงถามค่ะ
ช่วยมาตอบด้วยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่