กสทช.บอก! ยกเลิกอินเตอร์เน็ตก่อนหมดสัญญาได้ ไม่ผิดกฏหมาย และไม่ต้องเสียค่าปรับ!!!
จากรายการ Nation ระวังภัย มีการรายงานว่ามีผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ตได้ขอยกเลิกการใช้งานอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงหลายหลาก แต่ถูกบริษัทผู้ให้บริการเรียกเก็บเงินค่าปรับประมาณ 5,000 กว่าบาท (เช่นค่าธรรมเนียมแรกเข้า ค่าเดินสาย และค่าอื่นๆ) เนื่องจากใช้งานไม่ครบปีหรืออายุสัญญา ผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ตรายนี้จึงได้ร้องเรียนไปยัง ?สำนักงานรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคด้านกิจการโทรคมนาคม? สำนักงานดังกล่าวก็แจ้งไปยัง กสทช. และกสทส. ได้กล่าวว่า ?กสทช ไม่อนุมัติให้บริษัทไหนเลยเขียนข้อสัญญาให้สามารถปรับได้หากใช้บริการไม่ครบปี ดังนั้นบริษัทไหนปรับจึงผิดกฏหมาย?
และยังบอกอีกว่าผู้บริโภคสามารถบอกเลิกสัญญาอินเตอร์เน็ตเมื่อไรก็ได้ ซึ่งการเขียนกฏขึ้นมาจากผู้ให้บริการว่า ถ้ายกเลิกสัญญาก่อนหนึ่งปี และโดนค่าปรับจำนวนต่างๆ ทำไม่ได้เพราะ กสทช. เองยังไม่เคยอนุมัติ ดังนั้นบริษัทที่เรียกปรับจึงผิดกฏหมาย ซึ่งกสทช. กำลังจะดำเนินการแจ้งไปยังผู้ให้บริการคืนเงินให้กับผู้ที่โดนปรับไปแล้วทั้งหมดครับ หรือถ้าเพื่อนๆคนไหนเคยโดนปรับมาก่อนหน้านี้ก็สามารถแจ้งไปยัง ?สำนักงานรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคด้านกิจการโทรคมนาคม? ได้เลยที่เบอร์ 1200 ครับผม
จากกรณีมูลนิธิเพื่อผู้บริโภคได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตว่าถูกเก็บค่าบริการจากผู้ให้บริการไม่ชอบด้วยกฎหมาย ล่าสุดสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคด้านกิจการโทรคมนาคม โดยเฉพาะคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้ข้อสรุปเรื่องนี้
แจ้งใช้อินเตอร์เนตไม่เป็นธรรม ที่เบอร์ 1200
-------------------------------------------------------------
ระวังภัย 24 ชม.
วันเวลาออกอากาศ
ทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 17.45-17.55 น.(สดเก็บตกจากเนชั่นภาคค่ำ)
และออกอากาศสด เวลา 01.00 - 02.00 น.
ทางช่อง Nation TV (DigitalTV 22) (truevision 32)
ช่องทางการติดต่อทีมงาน Rawangpai หรือติดตามชมย้อนหลังได้ที่....
Youtube--Rawangpai24
Facebook--เครือข่ายระวังภัย
Twitter--@rawangpai
ที่มา : ineedtoknow , เครือข่ายระวังภัย
กสทช.บอก! ยกเลิกอินเตอร์เน็ตก่อนหมดสัญญาได้ ไม่ผิดกฏหมาย และไม่ต้องเสียค่าปรับ!!!
จากรายการ Nation ระวังภัย มีการรายงานว่ามีผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ตได้ขอยกเลิกการใช้งานอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงหลายหลาก แต่ถูกบริษัทผู้ให้บริการเรียกเก็บเงินค่าปรับประมาณ 5,000 กว่าบาท (เช่นค่าธรรมเนียมแรกเข้า ค่าเดินสาย และค่าอื่นๆ) เนื่องจากใช้งานไม่ครบปีหรืออายุสัญญา ผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ตรายนี้จึงได้ร้องเรียนไปยัง ?สำนักงานรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคด้านกิจการโทรคมนาคม? สำนักงานดังกล่าวก็แจ้งไปยัง กสทช. และกสทส. ได้กล่าวว่า ?กสทช ไม่อนุมัติให้บริษัทไหนเลยเขียนข้อสัญญาให้สามารถปรับได้หากใช้บริการไม่ครบปี ดังนั้นบริษัทไหนปรับจึงผิดกฏหมาย?
และยังบอกอีกว่าผู้บริโภคสามารถบอกเลิกสัญญาอินเตอร์เน็ตเมื่อไรก็ได้ ซึ่งการเขียนกฏขึ้นมาจากผู้ให้บริการว่า ถ้ายกเลิกสัญญาก่อนหนึ่งปี และโดนค่าปรับจำนวนต่างๆ ทำไม่ได้เพราะ กสทช. เองยังไม่เคยอนุมัติ ดังนั้นบริษัทที่เรียกปรับจึงผิดกฏหมาย ซึ่งกสทช. กำลังจะดำเนินการแจ้งไปยังผู้ให้บริการคืนเงินให้กับผู้ที่โดนปรับไปแล้วทั้งหมดครับ หรือถ้าเพื่อนๆคนไหนเคยโดนปรับมาก่อนหน้านี้ก็สามารถแจ้งไปยัง ?สำนักงานรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคด้านกิจการโทรคมนาคม? ได้เลยที่เบอร์ 1200 ครับผม
จากกรณีมูลนิธิเพื่อผู้บริโภคได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตว่าถูกเก็บค่าบริการจากผู้ให้บริการไม่ชอบด้วยกฎหมาย ล่าสุดสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคด้านกิจการโทรคมนาคม โดยเฉพาะคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้ข้อสรุปเรื่องนี้
แจ้งใช้อินเตอร์เนตไม่เป็นธรรม ที่เบอร์ 1200
-------------------------------------------------------------
ระวังภัย 24 ชม.
วันเวลาออกอากาศ
ทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 17.45-17.55 น.(สดเก็บตกจากเนชั่นภาคค่ำ)
และออกอากาศสด เวลา 01.00 - 02.00 น.
ทางช่อง Nation TV (DigitalTV 22) (truevision 32)
ช่องทางการติดต่อทีมงาน Rawangpai หรือติดตามชมย้อนหลังได้ที่....
Youtube--Rawangpai24
Facebook--เครือข่ายระวังภัย
Twitter--@rawangpai
ที่มา : ineedtoknow , เครือข่ายระวังภัย