ระบายก่อนสืบเนื่องจากเมื่อ 12/08/2558 ช่วง 21.05 น. ผมได้โทรผ่านการกด 1148 โดยกดเพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอให้ดำเนินการทำรายการเติมเงินเข้าระบบ 12call ซึ่งเป็นเบอร์ลงทะเบียนของผมเอง เพราะขณะนั้นผมกำลังขับรถอยู่และฝนตกหนัก ทางเจ้าหน้าที่ตอบว่าทำรายการไม่ได้ ผมก็ย้ำว่าเมื่อก่อนเจ้าหน้าที่ยังทำให้ผมเลย เจ้าหน้าที่บอกว่า ทาง 1175 ทำไม่ได้ ผมก็เอะใจว่าอ้าวกด 1148 ไม่ใช่เหรอทำไมไม่ใช่ เจ้าหน้าที่ของ serenade ล่ะเป็น 1175 ธรรมดา
จึงขอให้เจ้าหน้าที่โอนไปยังแผนก complain เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถโอนไปได้มีอะไรแจ้งได้โดยตรง โดยส่วนตัวไม่อยากคุยกับคนเดิมแล้วจึงถามว่าให้โอนให้คนอื่นคุยได้ไหม เจ้าหน้าที่ก็ว่าไม่ได้ อยากคุยกับคนอื่นก็ให้วางสายติดต่อมาใหม่
ผมจึงวางสายแล้วก็โทรไปใหม่ แล้วก็สอบถามอีกว่าตกลงที่กดหา callcenter 1148 นี่เบอร์ serenade emerald จะไม่ได้คุยกับ 1148 แล้วใช่ไหม ได้คุยแค่กับ 1175 เจ้าหน้าที่ตอบว่าใช่ และผมถามต่อว่าทำไมเมื่อก่อนทำรายการเติมเงินให้ได้ทำไมตอนนี้ไม่ทำให้ ตกลงเป็นเพราะเมื่อก่อน 1148 ทำได้ 1175 ไม่ทำให้อย่างงั้นเหรอ เจ้าหน้าที่ก็อึ้งๆ ไป ทำไมไม่เห็นมีแจ้งเลยเจ้าหน้าที่ก็ว่าหน้าเว็บยังไม่ได้อัพเดทข้อมูล จึงแจ้ง complain เจ้าหน้าที่คนก่อนไปและ ก็บริการของ ais นับวันไม่เห็นหัวลูกค้าเก่า และก็แจ้งให้ ส่วนของ retention ติดต่อมาด้วย เพราะรู้สึกแย่มาก จะต้องให้ทำเรื่องย้ายค่ายก่อนเหรอ
ขอสรุปและถาม cc ais ขอให้ตอบหน้ากระทู้นี้ โดยใช้ชื่อจริงพร้อมรหัสพนักงาน (พวกชื่อ japan สายป่าน candy ไม่ต้องเอามาใช้ตอบนะครับ)
1. ตกลง serenade emerald ถึงกด 1148 ก็ไม่ได้คุยกับ เจ้าหน้าที่ที่ให้บริการ serenade แล้วใช่ไหม ถ้าใช่ให้น้อมรับและก็ให้ปรับปรุงหน้าเว็บด้วย
2. call center 1148 เติมเงินจากเบอร์รายเดือนให้ 12call ได้ใช่หรือไม่ 1175 ไม่ทำให้ใช่หรือไม่
3. ขอข้อมูลทวนสอบ เมื่อวานเบอร์ o8797363ol คุยกับ cc ชื่ออะไรบ้าง ร้องเรียน cc ชื่ออะไร
4. ที่ complain เมื่อวานผลเป็นอย่างไร
5. เรื่อง complain ตอนจอง mi4 ดำเนินการอะไรไปให้บ้าง
http://ppantip.com/topic/33696598 ร้องไปก็เงียบ ร้องไปจะพิมพ์ตามที่ร้องรึป่าวก็ไม่รู้
6. serenade emerald มีอะไรที่น้อยกว่า gold บ้างนอกจากที่จอดรถ ตอบมาเป็นข้อๆ อย่าแถและ copy & paste ครับ โปรดมีสมอง
7. ถ้าต้องการเปลี่ยนเป็นเติมเงินต้องทำอย่างไร ทำที่ไหน
ขอ intelligent true h ตอบโปรย้ายค่าย ต้องการ red card ต้องโปรไหน เน้นเน็ต 384k ขึ้นไป unlimit ไม่มี fub ซ้อน มีที่ย้ายไปแล้วจาก ais เบอร์นึงคือ 094428522x เจ้าของเดียวกัน ขอบคุณครับ
ฝากนิดนึงครับ ais ยิ่งใช้ยิ่งแย่
ais ครับ serenade emerald นี่ไม่ได้คุยกับ 1148 แล้วเหรอครับ
จึงขอให้เจ้าหน้าที่โอนไปยังแผนก complain เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถโอนไปได้มีอะไรแจ้งได้โดยตรง โดยส่วนตัวไม่อยากคุยกับคนเดิมแล้วจึงถามว่าให้โอนให้คนอื่นคุยได้ไหม เจ้าหน้าที่ก็ว่าไม่ได้ อยากคุยกับคนอื่นก็ให้วางสายติดต่อมาใหม่
ผมจึงวางสายแล้วก็โทรไปใหม่ แล้วก็สอบถามอีกว่าตกลงที่กดหา callcenter 1148 นี่เบอร์ serenade emerald จะไม่ได้คุยกับ 1148 แล้วใช่ไหม ได้คุยแค่กับ 1175 เจ้าหน้าที่ตอบว่าใช่ และผมถามต่อว่าทำไมเมื่อก่อนทำรายการเติมเงินให้ได้ทำไมตอนนี้ไม่ทำให้ ตกลงเป็นเพราะเมื่อก่อน 1148 ทำได้ 1175 ไม่ทำให้อย่างงั้นเหรอ เจ้าหน้าที่ก็อึ้งๆ ไป ทำไมไม่เห็นมีแจ้งเลยเจ้าหน้าที่ก็ว่าหน้าเว็บยังไม่ได้อัพเดทข้อมูล จึงแจ้ง complain เจ้าหน้าที่คนก่อนไปและ ก็บริการของ ais นับวันไม่เห็นหัวลูกค้าเก่า และก็แจ้งให้ ส่วนของ retention ติดต่อมาด้วย เพราะรู้สึกแย่มาก จะต้องให้ทำเรื่องย้ายค่ายก่อนเหรอ
ขอสรุปและถาม cc ais ขอให้ตอบหน้ากระทู้นี้ โดยใช้ชื่อจริงพร้อมรหัสพนักงาน (พวกชื่อ japan สายป่าน candy ไม่ต้องเอามาใช้ตอบนะครับ)
1. ตกลง serenade emerald ถึงกด 1148 ก็ไม่ได้คุยกับ เจ้าหน้าที่ที่ให้บริการ serenade แล้วใช่ไหม ถ้าใช่ให้น้อมรับและก็ให้ปรับปรุงหน้าเว็บด้วย
2. call center 1148 เติมเงินจากเบอร์รายเดือนให้ 12call ได้ใช่หรือไม่ 1175 ไม่ทำให้ใช่หรือไม่
3. ขอข้อมูลทวนสอบ เมื่อวานเบอร์ o8797363ol คุยกับ cc ชื่ออะไรบ้าง ร้องเรียน cc ชื่ออะไร
4. ที่ complain เมื่อวานผลเป็นอย่างไร
5. เรื่อง complain ตอนจอง mi4 ดำเนินการอะไรไปให้บ้าง http://ppantip.com/topic/33696598 ร้องไปก็เงียบ ร้องไปจะพิมพ์ตามที่ร้องรึป่าวก็ไม่รู้
6. serenade emerald มีอะไรที่น้อยกว่า gold บ้างนอกจากที่จอดรถ ตอบมาเป็นข้อๆ อย่าแถและ copy & paste ครับ โปรดมีสมอง
7. ถ้าต้องการเปลี่ยนเป็นเติมเงินต้องทำอย่างไร ทำที่ไหน
ขอ intelligent true h ตอบโปรย้ายค่าย ต้องการ red card ต้องโปรไหน เน้นเน็ต 384k ขึ้นไป unlimit ไม่มี fub ซ้อน มีที่ย้ายไปแล้วจาก ais เบอร์นึงคือ 094428522x เจ้าของเดียวกัน ขอบคุณครับ
ฝากนิดนึงครับ ais ยิ่งใช้ยิ่งแย่