สวัสดีค่ะขอคำปรึกษาหน่อยค่ะ พอดีสั่งของจาก ต.จ.ว (นาฬิกาแฟชั่น) สั่งมาครั้งละเกือบๆ100เรือน ส่งมาทาง EMS ไปรษณีย์ไทย ของส่งมาถึงบ้าน กล่องเรียบร้อยดี เช็นรับของปกติแต่พอเช็คของ สั่งมาประมาน 10แบบ แบบละประมาน10ชิ้น แต่พอเช็คของดูของที่สั่งมาหายไปแบบละ 1-2 ชิ้นรวมๆกันเกือบ 20เรือนค่ะ พอวันนี้ไปถามทางไปรษณีย์เค้าบอกประมานว่าไม่สามารถดำเนินเรื่องให้ได้เพราะ ทางเราได้เซ็นรับของไปแล้ว ถ้าจะให้รับผิดชอบจะต้องเปิดกล่องให้ดูต่อหน้าพนักงานก่อนรับของเท่านั้นจึงจะดำเนินเรื่องให้ได้ !! แล้วเราจะรู้มั้ยว่าของมันจะหายถึงจะต้องให้เปิดต่อหน้าพนักงาน เพราะกล่องมันก็แพคมาปกติไม่ขาดไม่มีรู เนียนเลยหละและก็ไม่ใช่ครั้งนี้ครั้งแรก ครั้งก่อนนี้ก็หาย แต่เราคิดว่าแม่ค้าที่เราสั่งของ เขาส่งของมาให้เราไม่ครบ เราก็เลยแจ้งทางแม่ค้าที่เราสั่งของไปว่า ของขาดของไม่ครบนะ แม่ค้าเค้าก็บอกว่า เค้าส่งมาครบแล้วนะแต่ไม่เป็นไรเดี๋ยวรอบหน้าจะส่งส่วนทีขาดไปให้ด้วย (เรากับทางแม่ค้า ซื้อ-ขาย กันมานานแล้วไม่มีการโกงกันแน่นอน)
เราก็ไม่ได้เอะใจหรือไม่ได้คิดเลยว่าของจะหายกลางทาง พอของมาถึงเท่านั้นหละเช็คของดูปุ๊ป หาย!! ของไม่ครบอีกแล้ว เราก็รีบโทรถามปลายทางเลย เค้าบอกรอบนี้เช็คของดีแล้ว 100% ไม่ขาดแน่นอนพร้อมกับส่งของที่ขาดรอบที่แล้วไปให้ด้วย สรุปรวมครั้งก่อนกับครั้งนี้หายไปเกือบ40เรือนค่ะ ขอความเห็นหรือคำแนะนำจากเพื่อนๆ หน่อยค่ะว่ามีวิธีจะเอาเรื่องหรือแจ้งความได้มั้ยค่ะ ขอบคุณค่ะ

พิมถูกผิดหรือไม่เข้าใจยังไง ขออภัยด้วยค่ะ