สวัสดีค่ะเพื่อนๆ
อยากขอความช่วยเหลือจากเพื่อนๆที่มีประสบการณ์โดนขโมยมือถือแล้วได้คืนกันหน่อยนะคะ
วันนี้เวลา 19.15 น.เรากำลังจะกลับคอนโดโดยกำลังตื๊ดบัตรเข้าสถานี ตรงที่เป็นช่องทางด่วนไม่ต้องผ่านที่กั้น
เราโดนชายหญิงอุ้มลูก เข้ามาเบียด เพราะตอนนั้นจังหวะคนเยอะค่ะ แล้วคนผู้ชายก็ล้วงเอามือถือเราในกระเป๋าซึ่งเป็นกระเป๋าหูรูดขนมจีบ ซึ่งล้วงไปได้ ในจังหวะที่เรามัวแต่ตื๊ดบัตรค่ะ
ตอนนี้สิ่งที่เราทำแล้วคือ
1. แจ้งความและได้หนังสือเพื่อยื่นเรื่องให้เครือข่ายมือถือช่วยติดตาม
2. ดูกล้องวงจรปิดที่ บก.สยาม เห็นชัดเจนมากกกกกกกกกกก ที่โจรครอบครัวนี้ลงมือล้วงไป
3. เราแจ้งระงับการโทรออกโดยโทรเข้า AIS Serenade 1148 แล้ว
4. พรุ่งนี้เราจะเอาเอกสารและเลขอีมี่ไปที่ศูนย์เพื่อหวังว่าจะบล็อคเครื่องและติดตามมาได้

ข้อมูลเพิ่มเติม เราใช้เบอร์ AIS แต่เครื่องซื้อของ dtac เพราะใช้สิทธิ์ของแฟนในการซื้อเครื่องพร้อมโปโมชั่นค่ะ

ใครมีแนวทางในการติดตามคืนรบกวนสละเวลาแนะนำเราหน่อยะคะ เครื่องเราเพิ่งซื้อได้ 1  สัปดาห์ก็โดนมิจฉาชีพเอาไปแล้ว
เราหวังว่าไม่ AIS ก็ dtac จะสละเวลาอันมีค่าในการดำเนินการช่วยเหลือเราในฐานะลูกค้า ไม่เจอบริการอันไม่น่าประทับใจของพนักงานแบบที่ท่านอื่นๆที่โดนขโมยพบเจอมานะคะ ขอฝากด้วยเผื่อท่านใช้ social listening แล้วมาเจอกระทู้นี้เข้า จะเป็นพระคุณมาก เพราะมือถือเกือบสามหมื่นเราเองกว่าจะตัดสินใจซื้อได้ ทำงาน หาเงินมาซื้อ ไม่ใช่ง่ายๆ เสียดายมากค่ะ

แน่นอนว่าตอนนี้ก็ทำใจค่ะ เพราะส่วนใหญ่ของหายมักไม่ได้คืน

ขอบพระคุณเพื่อนสมาชิกล่วงหน้าค่ะ สำหรับคำแนะนำ