ก่อนอื่นต้องขอโทษทางบริษัท truemove H ด้วยนะคะที่ต้องมาตั้งกระทู้ในเว็บบอร์ดสาธารณะ แต่ก็เพราะปัญหาเกิดนี้ขึ้นจริง เคยติดต่อทางศูนย์บริการทรูไปแล้ว แต่ก็ไม่ได้มีการแก้ปัญหาที่ตรงจุดค่ะ
ดิฉันพักอยู่ในซอยสวนอ้อย ฝั่งตรงข้ามกับ รพ.วชิรพยาบาล อันที่จริงแล้วถือว่าใกล้กับทั้งโรงพยาบาลและ มรภ.สวนดุสิต/สวนสุนันทา ซึ่งก็เป็นมหาวิทยาลัยใหญ่ แต่...
สัญญาณ 3G ของ Truemove H ในบริเวณบ้าน และโดยเฉพาะ “ในบ้าน" (หลังสน.สามเสน) มีปัญหาอย่างมากมาตลอด อย่างน้อยก็น่าจะเกิน ๑ ปีแล้วค่ะ
โดยปกติถ้าใช้ 3G เวลาสัญญาณแรงตามปกติจะมีสัญลักษณ์ H+ ใช่ไหมคะ แต่ปรากฏว่าในละแวกบ้าน สัญญาณ H+ แทบไม่มีขึ้นเลยค่ะ เป็น H ธรรมดาเสีย 70-80% ของเวลาการใช้ แล้วหลายครั้งก็จู่ๆ กลายเป็น True E และสัญลักษณ์ 3G (ที่แปลว่าสัญญาณหาย) ด้วยค่ะ
ความบกพร่องของสัญญาณ H+ นี้ ทำให้ดิฉันเดือดร้อนพอสมควรเลยค่ะ เช่น
1) พิมพ์ข้อความในเฟซบุ๊กแล้วส่งไม่ได้ (โดยเฉพาะเวลาแนบรูป) ทำให้ดิฉันซึ่งนิยมซื้อสินค้าผ่านหน้าเพจเฟซบุ๊กต้องเสียเวลามาก บางครั้งถึงกับเสียโอกาส
2) เมื่อสัญญาณเป็น trueH “เฉยๆ" การพิมพ์ข้อความออนไลน์ของดิฉัน (ขนาดเวลานี้ 5.23 นาที สัญญาณยังเป็น H เฉยๆ เลยค่ะ ทั้งที่ไม่ใช่เวลาที่มีผู้ใช้ช่องสัญญาณมากเลยด้วยซ้ำนะคะ) ก็ต้องใช้แรงกดที่มากขึ้น จนตอนนี้กล้ามเนื้อมือเริ่มมีปัญหา
3) การเปิดอีเมล์จากสมาร์ทโฟนก็ขัดข้อง เด้งไปมาเพราะสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่ไม่คงที่ ทำให้ยากแก่การติดต่อธุระสำคัญๆ ในเวลาเร่งด่วน ต้องเสียเวลาไปเปิดโน้ตบุ๊ก เปิดสัญญานไวไฟ ซึ่งเลาท์เตอร์ก็อยู่อีกห้องหนึ่ง ถ้าเจ้าของห้องเขาหลับ หรือไม่สะดวก ดิฉันก็ต้องรอเสียเวลาอ้ะค่ะ
4) เปลืองแบตเตอร์รี่
อันที่จริง ดิฉันเคยไปร้องเรียนกับศูนย์ฯ สาขาดิจิทัล เกทเวย์ แต่ก็ไม่ได้มีการดำเนินการให้ดีขึ้นแต่อย่างใด และถ้าแท็บเล็ตของดิฉันใช้ 4G ได้ คงเปลี่ยนไปใช้แล้วแหละค่ะ จะได้ไม่ต้องสร้างปัญหาให้ทางเครือข่าย
ขอความกรุณาปรับปรุงการให้บริการด้วยก็จะขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งเลยค่ะ
ปล. นอกจากบริเวณบ้านดิฉันแล้ว หลายๆ พื้นที่ เช่น อ.ศาลายา จ.นครปฐม (ที่ตลกกว่านั้น คือ แม้กระทั่งในจุฬาฯ) ดิฉันก็พบว่าสัญญาณมีปัญหา หลายครั้งถึงกับขึ้นสัญลักษณ์ R อ้ะนะคะ ถ้าจะช่วยตรวจสอบและปรับปรุงจะดีมากค่ะ
สัญญาณ 3G ของ truemoveH บริเวณซอยฝั่งตรงข้ามรพ.วชิรฯ มีปัญหามากๆ ค่ะ
ดิฉันพักอยู่ในซอยสวนอ้อย ฝั่งตรงข้ามกับ รพ.วชิรพยาบาล อันที่จริงแล้วถือว่าใกล้กับทั้งโรงพยาบาลและ มรภ.สวนดุสิต/สวนสุนันทา ซึ่งก็เป็นมหาวิทยาลัยใหญ่ แต่...
สัญญาณ 3G ของ Truemove H ในบริเวณบ้าน และโดยเฉพาะ “ในบ้าน" (หลังสน.สามเสน) มีปัญหาอย่างมากมาตลอด อย่างน้อยก็น่าจะเกิน ๑ ปีแล้วค่ะ
โดยปกติถ้าใช้ 3G เวลาสัญญาณแรงตามปกติจะมีสัญลักษณ์ H+ ใช่ไหมคะ แต่ปรากฏว่าในละแวกบ้าน สัญญาณ H+ แทบไม่มีขึ้นเลยค่ะ เป็น H ธรรมดาเสีย 70-80% ของเวลาการใช้ แล้วหลายครั้งก็จู่ๆ กลายเป็น True E และสัญลักษณ์ 3G (ที่แปลว่าสัญญาณหาย) ด้วยค่ะ
ความบกพร่องของสัญญาณ H+ นี้ ทำให้ดิฉันเดือดร้อนพอสมควรเลยค่ะ เช่น
1) พิมพ์ข้อความในเฟซบุ๊กแล้วส่งไม่ได้ (โดยเฉพาะเวลาแนบรูป) ทำให้ดิฉันซึ่งนิยมซื้อสินค้าผ่านหน้าเพจเฟซบุ๊กต้องเสียเวลามาก บางครั้งถึงกับเสียโอกาส
2) เมื่อสัญญาณเป็น trueH “เฉยๆ" การพิมพ์ข้อความออนไลน์ของดิฉัน (ขนาดเวลานี้ 5.23 นาที สัญญาณยังเป็น H เฉยๆ เลยค่ะ ทั้งที่ไม่ใช่เวลาที่มีผู้ใช้ช่องสัญญาณมากเลยด้วยซ้ำนะคะ) ก็ต้องใช้แรงกดที่มากขึ้น จนตอนนี้กล้ามเนื้อมือเริ่มมีปัญหา
3) การเปิดอีเมล์จากสมาร์ทโฟนก็ขัดข้อง เด้งไปมาเพราะสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่ไม่คงที่ ทำให้ยากแก่การติดต่อธุระสำคัญๆ ในเวลาเร่งด่วน ต้องเสียเวลาไปเปิดโน้ตบุ๊ก เปิดสัญญานไวไฟ ซึ่งเลาท์เตอร์ก็อยู่อีกห้องหนึ่ง ถ้าเจ้าของห้องเขาหลับ หรือไม่สะดวก ดิฉันก็ต้องรอเสียเวลาอ้ะค่ะ
4) เปลืองแบตเตอร์รี่
อันที่จริง ดิฉันเคยไปร้องเรียนกับศูนย์ฯ สาขาดิจิทัล เกทเวย์ แต่ก็ไม่ได้มีการดำเนินการให้ดีขึ้นแต่อย่างใด และถ้าแท็บเล็ตของดิฉันใช้ 4G ได้ คงเปลี่ยนไปใช้แล้วแหละค่ะ จะได้ไม่ต้องสร้างปัญหาให้ทางเครือข่าย
ขอความกรุณาปรับปรุงการให้บริการด้วยก็จะขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งเลยค่ะ
ปล. นอกจากบริเวณบ้านดิฉันแล้ว หลายๆ พื้นที่ เช่น อ.ศาลายา จ.นครปฐม (ที่ตลกกว่านั้น คือ แม้กระทั่งในจุฬาฯ) ดิฉันก็พบว่าสัญญาณมีปัญหา หลายครั้งถึงกับขึ้นสัญลักษณ์ R อ้ะนะคะ ถ้าจะช่วยตรวจสอบและปรับปรุงจะดีมากค่ะ