เรื่องมีอยู่ว่าเราได้มีการกู้เงินกับทาง SCB ตอนช่วงน้ำท่วมที่ผ่านมาเพราะบ้านเราโดนน้ำท่วมต้องมาซ่อมแซมบ้านกับดอกเบี้ยที่สูงมากก็ต้องยอม(ณ ตอนนั้น) ขณะนั้นได้กู้ร่วมกับแม่ ต่อมาเมื่อปีที่แล้วคุณแม่เสีย ได้ยื่นเรื่องไปกับทาง SCB ว่าขอผ่อนผันเรื่องการผ่อนหรือจะทำอย่างไรได้บ้างไหมเพราะเราผ่อนร่วมกันกับคุณแม่ แต่ทาง SCB กลับบอกว่า "ไม่ได้" คำเดียวง่าย ๆ สั้น ๆ และบอกว่า หน้าที่ของคุณคือผ่อนตามที่กำหนด หากไม่ผ่อนก็โดนยึดบ้าน? นี่หรือคำตอบกับการที่เราเดินไปปรึกษาธนาคาร...เหตุการณ์ผ่านไป เรากัดฟันผ่อนบ้านคนเดียวมาโดยตลอด (กับดอกเบี้ยมหาโหด) จนวันนี้ครบ 3 ปีตามกำหนด เราต้องการที่จะ refinance ไปธนาคารอื่น เราได้ยื่นเรื่องเข้าไปที่ SCB อีกสองวันถัดมาทางธนาคารโทรกลับมาบอกว่าคุณเป็นลูกค้าที่ดีมาโดยตลอดทางธนาคารอยากเก็บคุณไว้โดยขอเสนอดอกเบี้ยที่ลดลง เราเลยถามกลับไปว่า ตอนนั้นที่เราเดือดร้อนได้ไปขอคำปรึกษากับทาง SCB แต่ทาง SCB  กลับไม่แยแส และไม่มีมนุยธรรมกับเราเลย เจ้าหน้าที่ที่โทรมากลับพูดว่า "ในเมื่อเรื่องมันผ่านไปแล้วก็ให้มันผ่านไป" เราอึ้งกับคำที่เจ้าหน้าที่ท่านนั้นพูดมาก พออีกวันเจ้าหน้าที่ท่านนี้ก็โทรมาอีก แต่เราก็ยืนยันว่าเราจะไปธนาคารอื่น ขอให้ทาง SCB ช่วยแจ้งตัวเลขปิดยอดบัญชีมาด้วย และขอนัดเจอที่กรมที่ดินเลย (โดยเราแจ้งวันให้ SCB ทราบ) ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็รับปาก จนเวลาล่วงเลยมาหลายวัน เราโทรตามก็ตัดสายทิ้ง โทรทุกวันก็ได้รับคำตอบแบบเดิมว่า เดี๋ยวจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาเอง ซึ่งจนถึงวันนี้ก็ยังไม่มี ซึ่งทำให้เราคิดว่า เค้าอยากจะดึงเราไปเรื่อยๆ คือยังได้ดอกเบี้ยจากเราไม่พอใช่หรือไม่  

ไม่ทราบว่ามีใครเคยเจอกับเหตุการณ์แบบนี้บ้างและต้องทำอย่างไร ตอนนี้เราไม่รู้จะทำยังไงดี ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้