AIS คะ ขอถามหน่อยคะ โดนตัดเบอร์ serenade ออกจากระบบและยึดเงินที่เติมไว้ไปด้วย ทำอย่างไรดีคะ

เรามีเบอร์ ais serenade เพราะใช้เกิน10ปีค่ะ แต่หลังๆ ไม่ค่อยได้ใช้ก็จะเติมเงินเลี้ยงไว้เดือนละไม่กี่ร้อยและใช้บ้าง
แต่เมื่อเดือนพคเราผ่าตัดไขสันหลังและพักฟื้นนานไม่ได้ใช้โทรศัพท์เลย
วันนี้มาทำงานเลยลองลงไปจะลงทะเบียนซิมเพราะเพิ่งนึกได้ว่าช้ามาก น้องที่เทเลวิซบอกว่าเบอร์โดนตัดออกจากระบบไปแล้วค่ะ สงสัยขายไปแล้วด้วย พี่ต้องซื้อเบอร์ใหม่
ais ไม่มี sms หรืออะไรแจ้งเลยค่ะ
และน้องบอกอีกว่าเงินที่เติมไว้ในเครื่องก็เอาคืนไม่ได้นะคะ
ถึงจะไม่กี่ร้อย แต่เราแอบงงอ่ะค่ะ ทำอย่างไรดีคะ?
เราเป็นลูกค้ามาสิบกว่าปี จริงๆน่าจะแจ้งบ้างนะคะ ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่