TMB มีสิทธิ์หักเงินจากลูกค้าส่วนนี้ได้หรอค่ะ

กระทู้คำถาม
คือต้องเท้าความก่อนค่ะ ว่าก่อนหน้านี้ได้ทำบัตรเดบิตกับ TMB ประเภท no limit (ซึ่งตอนนี้ไม่มีแล้ว แต่ถ้าคนที่บัตรยังไม่หมดอายุยังใช้ต่อได้)
ซึ่งเราเลือกจ่ายค่าธรรมเนียม 500 บาท/3 ปี เมื่อประมาณ 8-9 เดือนที่ผ่านมา (จำไม่ได้ exactly นะคะ)บัตรก็ได้หมดอายุไปและทางธนาคารก็
ได้ส่งใบใหม่มาทางไปรษณีย์ที่บ้าน โดยที่จะหักค่าธรรมเนียม500 บาท/3 ปี อัตโนมัติ เมื่อมีการเปิดใช้บัตรใหม่

"ซึ่งเราก็ได้ชำระไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว" และที่ผ่านมาก็ไม่เคยมีปัญหาอะไรเลย จนเมื่อไม่กี่วันก่อนไปอัพบุ๊คซึ่งในบัญชีมีเงินเหลืออยู่ 96.84 บาท
ปรากฎว่าเงินส่วนนี้ได้มีการหักไป โดยขึ้นเครื่องหมาย AD (ถอนอัตโนมัติ)
เราจึงได้รีบโทรไปสอบถามทาง CC และได้รับคำตอบกลับมาว่าคือค่าธรรมเนียมรายปี 200 บาท/ปี ทางเรารู้สึกงงมาก เนื่องจากได้จ่ายค่าธรรมเนียม
ไปแล้ว 500 บาท/3 ปี ถ้าธนาคารยังเก็บเพิ่มอีก 200บาท/ปี ก็เท่ากับว่า เราต้องเสียค่าธรรมเนียมให้บัตรใบนี้ถึง 1100 บาท/3ปี ซึ่งมันผิดเงื่อนไข
จากที่ธนาคารเคยแจ้งไว้

และสิ่งที่เราสงสัยคือ จากประสบการณ์แล้ว การหักเงินอัตโนมัติจะทำได้เมื่อเงินในบัญชีมีพอให้หัก แต่นี่คือหักแค่ 96.84 บาท โดยที่ CC แจ้งว่า
จะมีการหักเพิ่มส่วนที่เหลือ เมื่อมีเงินเข้ามาเพิ่มในบัญชี มันมีแบบนี้ด้วยหรอค่ะ รบกวนผู้รู้เข้ามาช่วยให้กระจ่างด้วยนะค่ะ ขอบคุณมากค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่