สวัสดีค่ะเพื่อนๆทุกท่าน ก่อนอื่นเลย อยากจะบอกว่านี่เป็นการตั้งกระทู้ครั้งแรก หากมีอะไรผิดพลาดต้องขออภัยมา ณ ที่นี้นะคะ

จุดประสงค์ของการตั้งกระทู้นี้ คือ
* จขกท. เขียนเรื่องจริงที่ประสบมา อยากจะแชร์ข้อมูลในฐานะลูกค้าคนหนึ่งที่เคยใช้บริการเลเซอร์กำจัดขนกับคลินิก S. ย่าน เอส-สแควร์
* ต้องการเตือนสติคนที่กำลังจะไปใช้บริการคลินิกแห่งนี้ ว่าต้องทำการบ้านให้รอบคอบ เป็นสองเท่า ไม่งั้นจะผิดหวังเหมือนกับเราค่ะ
* โปรดใช้วิจารณญาณ จะเชื่อ หรือ ไม่เชื่อ ขึ้นอยู่กับผู้อ่านนะคะ

- - - - - -
มาเริ่มกันเลยดีกว่าค่ะ...
แรกเริ่มเลย เราเคยทำเลเซอร์กำจัดขนกับคลินิกอื่นๆ มาก่อน โดยการซื้อดีลจาก ensogo ก็ไม่เคยมีปัญหาอะไร เลยทำให้ค่อนข้างไว้ใจ ขนที่เคยมีก็บางลง แต่ก็ไม่หายไปซะทั้งหมด (ซึ่งเราก็เข้าใจนะคะ) แต่เราก็ยังติดใจการทำเลเซอร์มากกว่าการกำจัดขนด้วยวิธีอื่นๆ แต่ด้วยคลินิกเดิมอยู่ไกลจากบ้าน จึงเลยเริ่มหาข้อมูลเพื่อหาคลิกนิกแห่งใหม่ที่ใกล้บ้านกว่าเดิม

ประมาณช่วง เดือน ก.ค. ปี57 เราก็ค้นพบคลินิกแห่งนี้จากหาดีลใน mygroupon เป็นดีลทำเลเซอร์กำจัดขน ซึ่งก็คล้ายๆแบบที่เคยซื้อเมื่อครั้งก่อน เงื่อนไข คือ
- คอร์สมีอายุ 1 ปี (12 ครั้ง) นับจากการทำครั้งแรก
- นัดทำได้เดือนละ 1 ครั้ง ต่อ 1 บริเวณ
- ใน 1 นัด สามารถทำได้สูงสุด 2 บริเวณ (หากคนน้อยคลิกนิกอาจจะให้ทำเพิ่มขึ้น แล้วแต่วันค่ะ)
- นับ 1 ครั้ง ต่อ 1 บริเวณ / ไม่ได้นับรวม เช่น วันนี้วันแรกทำ แต่ขาอย่างเดียว ก็นับ (1/12)  ไม่ได้ ทำรักแร้ ก็ (0/12)

หลังที่ จขกท. อ่านเงื่อนไขดู ก็เลยเดินทางไปที่คลินิกเพราะอยากรู้ว่าคลินิกดูน่าเชื่อถือหรือไม่ พอไปถึงคลินิกดูดี ตกแต่งดีพอสมควร โปร่งตา
ดูสะอาดสะอ้าน เป็นคลินิกที่เพิ่งเปิดใหม่ได้กี่เดือน พนักงานในตอนนั้นก็เป็นกันเอง ให้ข้อมูล อัพเซลล์กันอย่างขยันขันแข็ง เราก็บอกเซลล์ไปว่า

จขกท : เราก็ไม่ได้มีขนเยอะแล้วอะคะ แต่ก็ชอบเเพ็คเกจนี้นะ แล้วเว้นไป 2-3 เดือนมาทำ ครั้งนึงได้ไหม?
เซลล์ : ได้ค่ะ นับเป็นครั้ง ถึงเลยเวลา 1 ปี ก็ไม่เป็นไร ยังไงนับ 12 ครั้งเหมือนเดิม ถ้าไม่มีขนก็ไม่ต้องมา ค่อยโทรมานัดตอนมีขน
นับเป็นครั้ง ตามแต่ละบริเวณค่ะ ฯลฯ

ด้วยเหตุนี้ เราก็เลยตัดสินใจซื้อดีลนี้กับทางคลินิก ทั้งหมด 8 จุด แต่ใช้แค่ 7จุด เพราะอีกจุด จะเก็บไว้ทำร่วมกับคอร์สทำเลเซอร์บิกินี่ที่คิดอยากจะซื้อเพิ่มในราคาปกติ  และจ่ายเงินสดที่พนักงานหน้าเค้าเตอร์  ไม่ได้ซื้อผ่าน mygroupon  แต่อย่างใด และทางคลินิกก็ไม่ได้ออกหลักฐานหรือใบเสร็จการรับเงิน หรือ ให้เซนต์เอกสารยอมรับเงื่อนไขใดๆ เลย แต่ด้วยความไว้ใจ เพราะเราไปซื้อถึงในบ้านเขา ก็คิดว่าคงไม่มีปัญหาอะไรแหละเนอะ

หลังจากนั้นก็เริ่มใช้บริการกับทางคลินิก โทรไปนัดทำเลเซอร์ และ นับเป็นครั้ง ครั้งแรกคือวันที่ 16 กค. 57 ก็ทำมาเรื่อยๆ ไปทำครั้งละ 2-3 บริเวณ ทุกๆครั้งหลังจากทำเลเซอร์เสร็จ พนักงานก็จะเขียนลงในใบบันทึกการทำเลเซอร์ให้ ว่าบริเวณไหน ทำไปกี่ครั้งแล้ว ลงในใบประวัติของลูกค้า และเขียนในใบเเผ่นพับอีกใบ ที่เราต้องพกไปให้เขาจดทุกครั้ง เพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน

พอถึงอาทิตย์ที่ผ่านมา กค. 58  จขกท. ก็โทรไปนัดเพื่อทำเลเซอร์ตามปกติ พอไปถึงทางคลินิกก็บอกว่า ครบกำหนด 1 ปีแล้ว วันนี้จะทำให้เป็นครั้งสุดท้าย ซึ่ง จขกท. ก็ งง เลยยย เพราะจำนวนครั้งล่าสุดที่เราใช้บริการไปได้  คือ

ขาบน/ล่าง :  7/12
แขนบน/ล่าง : ุ6/12
หน้า : 3/12
รักแร้ : 6/12
มือ : 6/12
ไม่ได้ทำ อีก 1 บริเวณ : 1/12

ยังเหลือสิทธิ์การทำอีก 44 ครั้ง

จทกท. ก็พยายามคุยบอกว่า ตอนที่เรามาซื้อ เซลล์สัญญากับเราแล้ว ว่าจะนับเป็นครั้ง เกิน 1 ปี ก็ไม่เป็นไร แต่พอวันนี้ถึง 1 ปี ก็มาตัดดีลไปเลยแบบนี้ลูกค้าก็เสียความรู้สึกนะคะ ความซวยก็ตกอยู่ที่เรา เราก็ไว้ใจเซลล์ เพราะเรามาซื้อในบ้านคุณ จ่ายเงินตรงหน้า พอเป็นแบบนี้แล้วเหมือนโดนหลอกให้ซื้อดีลเลย ซึ่งเจ้าของคลินิกก็บอกว่า เซลล์ทีมเก่าลาออกไปหมดแล้ว คือเขาก็คงอยากทำยอดให้ลูกค้าซื้อ แล้วเราก็คิดว่าเงื่อนไขก็ชัดเจนใน mygroupon แล้วที่ลูกค้าทำเลเซอร์ไปทั้งหมด ถ้าเป็นราคาปกติ ก็มันก็เกินจากราคาดีลมามากมาย ก็ถือว่าคุ้มมากแล้ว

เราขอให้ต่อเวลาให้เราบ้าง เพราะเราก็ซื้อคอร์สทำทั้งตัว ไม่ได้ซื้อ 1 จุด ทางเขาก็ไม่ยอมประณีประนอมอะไรเลย ซึ่งเราเสียสิทธิ์การทำเลเซอร์ไป 44 ครั้ง ปัดความผิดว่า ไม่รู้ว่าเซลล์พูดอะไรกับเรา เราตกลงอะไรกับเซลล์ คือ เราก็เข้าใจนะคะว่าเราก็ไม่มีหลักฐานอะไรจะไปเรียกร้อง แล้วพนักงานก็ไม่เคยเตือนอะไรลูกค้าเลยว่า เว้นไปนานเวลาดีลจะหมดแล้ว ขนมี 3 เส้นก็มาทำเถอะคะ ก็ไม่มีในจุดนี้ (คลินิกเก่าเคยเตือนเรา แต่ไม่อยากยกมาเป็นมาตรฐานว่าที่นี่ต้องทำเหมือนกัน )

เพราะยังไงเขาก็คงอยากกำจัดพวกลูกค้า เกรด C พวกชอบซื้อดีล แบบเราอยู่แล้วอะค่ะ

เราเดินออกมาจากคลินิก คือ ทั้งผิดหวัง และ เสียใจที่คลินิกไม่อะลุ่มอะหล่วยอะไรให้เราเลย แล้วก็โทษตัวเองที่ไม่รอบคอบ ไม่มีใบเสร็จ ไม่มีใบรับรองเงื่อนไขใดๆ มีแค่ใบกระดาษโง่ๆ ที่พนักงานเขียนบันทึกจำนวนครั้งการทำเลเซอร์ให้ แค่ใบเดียว ทางคลินิกทำให้เรารู้สึกเหมือนโดนโกง หลอกให้ซื้อของ แต่ก็ไม่ได้ใช้ของอย่างคุ้มค่าอย่างที่ตั้งใจ แล้วก็ปัดปัญหาไปให้เซลล์ทีมเก่าทั้งหมด

เราหวังว่าเพื่อนๆ คงจะรอบคอบมากกว่าเราในการเข้าไปใช้บริการคลินิกความงามเหล่านี้ ไม่เชื่อในสิ่งที่เซลล์พูดหรือไว้ใจจนมากเกินไป
ขอให้ไม่ต้องเจอประสบการณ์แย่ๆ แบบเรานะคะ แม้ว่าคลินิกจะดูสวยงาม ทุกคนดูใจดี แต่พอมีปัญหาคนที่แบกรับ และเจ็บใจ
คือ ลูกค้าเท่านั้นค่ะ