เริ่มเรื่องเลยนะคะ ทำงานอยู่ทีตึก empire tower ค่ะ ซื้อกาแฟยี่ห้อนี้ที่ตึกนี้ค่ะ มีที่เดียวคือที่ชั้นล่าง  ปกติจะดื่มอเมริกาโน่เย็น แล้วก็จะบอกให้เค้าเติมน้ำเชื่อมให้เลยครึ่งออน  ไปซื้อที่สาขาอื่นไม่มีปัญหานะคะ มีปัญหาทุกทีที่สาขานี้

ครั้งแรกที่ไปซื้อกาแฟที่สาขานี้ก็สั่งเหมือนทุกครั้งที่ไปสั่งที่สาขาอื่น คือให้ใส่น้ำเชื่อมให้ครึ่งออน พนักงานก็รับออเดอร์  ได้กาแฟมาเราก็ดูดเต็มแรงเพราะร่างกายต้องการคาแฟอีนไปหล่อเลี้ยงสมอง คือคำแรก   กาแฟจะพุ่ง เค้าไม่ได้ใส่น้ำเชื่อมให้เรา (หรือสาขานี้น้ำเชื่อมหวานน้อยผิดปกติ)  ไม่เป็นไรเอาใหม่ วันที่สองเราให้เค้าใส่ใหม่เป็น 1 ออน
คุณพระ!! มันก็ยังไม่หวาน ด้วยนิสัยกวนบาทาของเรา วันรุ่งขึ้นเราก็เลยสั่งให้เค้าใส่ไปเลยค่ะ 3 ออน เรารับกาแฟมาดูดหนึ่งที คราวนี้ดูดน้อยหน่อย เพราะโดนมาแล้ว 2 ครั้ง ดูดเข้าไปใช่เลยรสชาติเดิมขม  เห้หหหห เหนื่อยใจ แล้วเราก็เลิกดื่มกาแฟร้านนี้ไป 1 เดือน ไปซื้อที่อื่นแทน จนวันนี้ วันที่เรามาเขียนกระทู้ เพราะเราอยากให้เค้าปรับเปลี่ยนการบริการจริงๆๆ ให้เค้าใส่ใจลูกค้า เพราะเค้าทำงานบริการ ก็ควรจะบริการลูกค้าให้ได้รับสินค้าตามที่ลูกค้าต้องการ

วันนี้เราสั่ง อเมริกาโน่เย็นน้ำเชือมครึ่งออน
พนักงาน: เอาแบบวนิลา หรือ คาราเมลคะ
เรา: แบบปกติค่ะ
พนักงาน(หน้าเหวี่ยงพร้อมน้ำเสียงแย่ๆ): มีให้เติมด้านข้างค่ะ
เรา: ทราบค่ะ ขอบคุณมากค่ะ


หลายคนคงคิดว่าเราเรื่องมากกแต่ที่เราให้เค้าเติมให้เราเลยเพราะ
1. เราไม่อยากดูดกาแฟที่ไม่หวานเลยลงไปก่อนเพราะทุกทีเค้าจะเติมจนมันล้น แล้วเราก็ต้องดูดมันลงไปก่อนที่จะเติ่มน้ำเชื่อม
2. รสชาติมันแตกต่างนะคะถ้าเรามาติมเอง คือเค้าจะเติมน้ำในปริมาณที่มากและเราก็ต้องมาเติมน้ำเชือมลงไปอีก
3. เราซื้อกาแฟแก้วละเกือบร้อยนะคะ เราอยากได้บริการที่ดีกลับมาคะ