เราเช่ารถตอนเที่ยว Iceland แล้วส่งคืนรถตั้งแต่ 4 May 2015 ค่ะ
ตอนส่งคืนรถไม่มีการตรวจสอบสภาพแต่อย่างใด เราถาม จนท. แล้วเค้าบอกว่าถ้ามีอะไรจะเค้า email มา จากนั้นก็เงียบหายไปค่ะ เราก็เฝ้าเช็ค email ก็ไม่มีอะไรส่งมาเลยนะคะ
ทีนี้ค่ะ เมื่อคืนนี้ (6 July 2015 .. 2 เดือนผ่านไป) เพิ่งมา email มาเรียกเก็บ Damage cost ค่ะ จำนวนประมาณ EUR 1,500
ตอนเราเช่ารถ เราซื้อ Fully Excess Protection ไว้กับทาง EconomyBooking.com ซึ่งมันก็ครอบคลุมค่าเสียหายที่เค้าเรียกเก็บมาทั้งหมดนั่นแหละค่ะ และเราก็ทราบว่าเราต้องจ่ายให้กับบริษัทรถเช่าไปก่อน แล้วค่อยไป claim เอากับทาง EconomyBooking.com ทีหลัง
ปัญหาคือ มัน 2 เดือน!!!! แล้วนี่แหละค่ะ โดยทางเอกสารของ EconomyBooking.com เขียนไว้ว่า
"To refund your excess we need you to email us at support@bookinggroup.com and provide within 28 calendar days from the date of an insurable event full information and as much documents and evidence confirming your insurable event as possible, including:..."
เราอยากขอถามท่านผู้รู้ว่า "within 28 calendar days from the date of an insurable event full information" นี่เริ่มนับจากวันที่เราเพิ่งได้รับ email นี่ได้หรือไม่คะ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
ท่านใดมีข้อแนะนำอะไรเพิ่มเติม รบกวนชี้แนะด้วยนะคะ
เช่ารถ Iceland แล้วโดนเรียกเก็บ Damage Cost หลังจากผ่านมา 2 เดือน รบกวนสอบถามขั้นตอนค่ะ
ตอนส่งคืนรถไม่มีการตรวจสอบสภาพแต่อย่างใด เราถาม จนท. แล้วเค้าบอกว่าถ้ามีอะไรจะเค้า email มา จากนั้นก็เงียบหายไปค่ะ เราก็เฝ้าเช็ค email ก็ไม่มีอะไรส่งมาเลยนะคะ
ทีนี้ค่ะ เมื่อคืนนี้ (6 July 2015 .. 2 เดือนผ่านไป) เพิ่งมา email มาเรียกเก็บ Damage cost ค่ะ จำนวนประมาณ EUR 1,500
ตอนเราเช่ารถ เราซื้อ Fully Excess Protection ไว้กับทาง EconomyBooking.com ซึ่งมันก็ครอบคลุมค่าเสียหายที่เค้าเรียกเก็บมาทั้งหมดนั่นแหละค่ะ และเราก็ทราบว่าเราต้องจ่ายให้กับบริษัทรถเช่าไปก่อน แล้วค่อยไป claim เอากับทาง EconomyBooking.com ทีหลัง
ปัญหาคือ มัน 2 เดือน!!!! แล้วนี่แหละค่ะ โดยทางเอกสารของ EconomyBooking.com เขียนไว้ว่า
"To refund your excess we need you to email us at support@bookinggroup.com and provide within 28 calendar days from the date of an insurable event full information and as much documents and evidence confirming your insurable event as possible, including:..."
เราอยากขอถามท่านผู้รู้ว่า "within 28 calendar days from the date of an insurable event full information" นี่เริ่มนับจากวันที่เราเพิ่งได้รับ email นี่ได้หรือไม่คะ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
ท่านใดมีข้อแนะนำอะไรเพิ่มเติม รบกวนชี้แนะด้วยนะคะ