ผมกำลังทำเรื่องโอนกรรมสิทธิ์บ้าน จากผู้ซื้อซึ่งติดจำนองกับ SCB ไปยังอีกธนาคารหนึ่ง

ผู้ขายได้ส่งแบบฟอร์มคำร้องนี้ตั้งแต่วันที่ 23 มิย. และจำเป็นต้องทำการโอนกรรมสิทธิ์ต้นอาทิตย์หน้า

ทางเจ้าหน้าที่ SCB ผู้รับผิดชอบส่วนนี้ แจ้งกลับว่า เพิ่งได้รับเรื่องวันเสาร์ที่ผ่านมาเอง และกล่าวถึง นโยบายเรื่อง ต้องใช้เวลา 15 วัน
เลยไม่แน่ใจว่า นับตั้งแต่วันที่เรายื่นเรื่อง (ซึ่งน่าจะเป็นอย่างนั้น) หรือนับตั้งแต่วันที่เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบได้เอกสารคำร้องนั้น ซึ่งหมายความว่า ไม่รู้เลยว่า เวลาตั้งแต่เรายื่นเรื่องถึงวันที่เจ้าหน้าที่รับผิดชอบเพิ่งเห็นเอกสารจะเป็นเมื่อใด อันนี้ไม่น่ายุติธรรมสำหรับลูกค้า

ทาง SCB น่าคิดว่า แม้จะเป็นการไถ่ถอน ซึ่งหมายความว่า จะไม่ได้ดอกเบี้ยจากสินเชื่อนี้แล้ว แต่ลูกค้า (ในกรณีนี้ ทั้งผู้ขาย และผมผู้ซื้อ) อาจมีสินเชื่ออันอื่นๆกับ SCB อีก ความประทับใจหรือไม่ประทับใจ จะทำให้ลูกค้าอยู่กับธนาคารไปนานๆหรือไม่ด้วย

ผมรบกวนพี่จุก ช่วยตามเรื่องให้หน่อยได้ไหมครับ