เรื่องมีอยู่ว่า ผมสมัครสมาชิกจากเว็บ rakuten japan แล้วสั่งซื้อสินค้าไป ซึ่งก็สั่งซื้อสำเร็จ ยอดเงินตัดไปแล้วด้วยครับ



แล้วก็มีเมล์จากทางร้านนะครับส่งมาประมาณว่า ชื่อบัตรเครดิตกับชื่อในเว็บ rakuten ไม่ตรงกัน ทั้งๆทีก็ใส่ชื่อเดียวกันเขาจะ cancel ขอที่ผมสั่งไป
ผมก็เลยเมล์กับไปว่าจะได้เงินเมื่อไหร่ ซึ่งถูกตอบมาว่าต้อง รอ 7-10 วัน
ผมควรทำยังไงดีครับ ไม่เก่งภาษาญี่ปุ่นเลย อยากจะโทรสอบถามเว็บ rakuten มาก เมล์ในเว็บ rakuten ก็ไม่มี
ใครเคยเป็นแบบผมมั้งช่วยทีครับ ปวดหัวมากเลย