เคลม iPhone 6 Plus ที่ศูยน์ dtac ไป 2 สัปดาห์แล้ว ยังไม่ทราบความคืบหน้าเลย ทำไงดี

กระทู้คำถาม
เราซื้อ iPhone 6 Plus ที่ศูยน์ dtac พระราม 2 ได้  2 เดือนแล้ว เกิดอาการกล้องเบลอ ถ่ายรูปไม่ชัด (เป็นกันหลายเครื่องมากๆ T-T )  
จึงนำเครื่องไปเคลมที่ ศูนย์ พระราม 2 (ก็ซื้อที่นี่นะ) เขาก็แจ้งเปลี่ยนเครื่องให้ ให้เรารอ ประมาณ 2 สัปดาห์จะติดต่อกลับมา
ที่นี้ครบกำหนดแล้ว ก็ไม่มีใครติดต่อมา เราไม่ทราบเลยว่าจะตามเรื่องที่ใคร (อยากให้เข้าใจบ้างว่า การรอคอยแบบไร้จุดหมายมันเครียดมากๆ) เราโทรไปถามน้องฟ้า 1678 มา 3 วัน 3 ครั้ง แล้ว แจ้งข้อมูลไม่ตรงกันสักคน
คนแรกบอกรอ แอปเปิ้ล ส่งเครื่องกลับมา
คนที่ 2 บอกเครื่องถึงพระราม 2 แล้ว 23/06/58 ให้รอเจ้าหน้าที่ติดต่อ (ดีใจมากๆ รอๆๆๆ ผ่านไป 1 วัน เงียบ โทรถามใหม่)
คนที่ 3 บอกว่า ยังไม่มีการส่งเครื่องให้ สถานะ รอเปลี่ยน แต่มีขอในสต็อกลูกค้าไม่ต้องห่วง 24/06/58 (อ้าว!!!)
เราเลยงง งั้นคนที่ 2 หลอกเราทำไม เราไม่ได้ว่าอะไรเลย พูดด้วยดีมากๆ สามารถเช็ดดูจากบันทึกการสนทนาได้
ตอนนี้งงเลยสรุปยังไงนี้ คนที่ 3 บอกไม่มีกำหนดคะ (คนแรกบอกรอแอปเปิ้ล คนที่ 3 บอกมีของในสต็อก)
แล้วตอนที่ไปเครมขอเบอร์สอบถามความคืบหน้า ทางพระราม 2 ก็ไม่ให้ด้วย บอกจะโทรมาเอง ^^
### เหนื่อยจนท้อ . . . ต้องรออีกนานเท่าไหร่ ###  คือเดือดร้อนจริงๆ ตอนนี้ต้องให้เครื่องรุ่นเก่าที่ใช้เนทไม่ได้ ใส่ซิมไปก่อน ทำงานแทบไม่ได้เลย
ขอบคุณทุกท่านที่ทนอ่าน ขออภัยด้วยไม่รู้จะทำไงจริงๆ  รบกวน cc dtac ช่วยด้วยจ้า (ส่งเลขทางหลังไมค์ไปแล้วนะ)
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่