สวัสดีค่ะเพื่อนๆพี่ๆน้องๆชาวพันทิปนะคะ นี่เป็นการตั้งกระทู้ครั้งแรกของเราเราค่ะ ผิดพลาดประการใดขออภัยด้วยนะคะ ตอนนี้เราเครียดมากเลยค่ะ ก็ตามหัวข้อข้างบนเลยค่ะ เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อคืนวันเสาร์ที่ 20มิย.58 ช่วงเวลา 01.30น.สามีเรานอนเล่นมือถืออยู่ อยู่ดีๆก็มีข้อความจาก SCB ว่าบัตรเครดิตใช้รูดซื้อของไปจาก @blueshipcom 717.17 EUR สามีเราตกใจก็เลยให้เราดูว่าแบบนี้หมายความว่ามีคนใช้บัตรเครดิตเรารูดซื้อของใช่ไม๊ เราก็เลยบอกให้สามีโทร call center สอบถามเลย ทางจนท.call center แจ้งมาว่ามีการใช้รูดซื้อของ ยอดเงิน 2 ครั้ง ในวันและเวลาไล่เลี่ยกัน ก็เลยถามไปว่าเป็นยอดเงินเท่าไหร่ จนท.บอกว่า ยอดแรก 27543.97 บาทและ 13340.77 บาท ซึ่งเป็นยอดที่คิดเป็นเงินไทยนะคะ รวมแล้ว 40,888 เลยค่ะ เยอะมาก แล้วทางจนท..call center ก็ส่งใบแบบฟอร์มปฏิเสธรายการใช้บัตรมาให้ให้เราส่งกลับทางธนาคารใหญ่ของ SCB เพื่อตรวจสอบ พร้อมทั้งอายัดบัตรให้เรียบร้อยแล้ว และบอกว่าจะส่งบัตรใหม่มาให้อีก 1 อาทิตย์ เรามานึกๆดูแล้ว เราเคยเอาบัตรสามีผูกกับ PAYPAL ที่เดียวค่ะ เพื่อจองโรงแรม เราก็เลยรีบดูข้อมูลในระบบว่ามีการสั่งซื้อของไม๊ เช็คแล้วปรากฎว่าไม่มีการใช้จ่ายหรือสั่งซื้ออะไรเลยค่ะ มีล่าสุดที่เราจองโรงแรมเท่านั้น บอกตรงๆว่าตอนนี้เราจิตตกแทนสามีเรามากค่ะ สามีเรายังแปลกใจอยู่ว่า จนท.ของ SCB ทำไมไม่โทรมาสอบถามอย่างตอนที่สามีเราซื้อ ไอโฟน 6 ว่าได้รูดซื้อสินค้าจริงหรือไม่ ทั้งๆที่ยอดเงินตั้งสี่หมื่นกว่า ขนาดไอโฟน 6 ราคา สองหมื่นกว่าๆยังโทรมาถามเลย เราอยากจะถามผู้รู้และคนที่เคยประสบปัญหาอย่างเราช่วยเราหน่อยค่ะ คำถามที่อยากถามนะคะ(เราไม่รู้จริงๆค่ะ)
1. @blueshipcom มันคือบริษัทอะไรคะ เราหาในกูเกิ้ลแล้วไม่มมีข้อมูลค่ะ
2.มัน HACK ข้อมูลเราใช่ไม๊คะ มันง่ายขนาดนั้นเลยเหรอคะ ไม่ต้องขอเลขหรือรหัสอะไรจากธนาคารเหรอคะ
3.ธนาคารจะตรวจสอบนานไม๊คะ กว่าจะทราบเรื่อง
4.ยอดรูดซื้อ 40,888 บ.มันจะรวมกับยอดที่ต้องชำระเดือนก.ค.นี้หรือเปล่าคะ
5.สามีเราไม่ได้รูดซื้อสินค้า ยอด 40,888 ทางธนาคารต้องรับผิดชอบใช่ไม๊คะ ยอดเงินดังกล่าว มันจะคืนในบัตรเครดิตสามีเราหรือเปล่าคะ
ปล.เรากะสามีไม่เคยซื้อสินค้าออนไลน์เลยค่ะ เคยแต่รูดซื้อในห้างอย่างเดียว ขอบคุณทุกๆความคิดเห็นที่เข้ามาตอบเรานะคะ