คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 10
เอาละครับ สุดท้าย ที่แก้โดยการเปลี่ยนพอร์ทที่ตู้ Dslam ข้ามสล็อตการ์ด ของทรู
ได้ผลครับหลังจากเทสมา 5 วันแล้ว
ปรากฎว่าสัญญาณ ADSL นิ่งสนิทไม่มีหลุดเลยครับ สัญญาณSNRได้ 22/29 +- ไม่เกิน0.5
สรุปเป็นที่ พอร์ทของ ตู้ DSLAM แม้เคยเปลี่ยนไป 2 ครั้งแล้วแต่อยู่บนการ์ดเดียวกัน การ์ดนั้นน่าจะมีเสื่อมสภาพแล้ว
ทำให้เกิดปัญหาติดๆดับๆ ไม่เป็นเวลา ครั้งละ 5 นาที ถึง สองชั่วโมง บางวันก็เป็นหลายครั้ง บางวันก็ไม่เป็นแล้วแต่อารมณ์
ที่ติดๆดับ
นั้น สัญญาณ ADSL ที่ส่งมาจากพอร์ทนั้นไม่นิ่ง บางทีต่ำกว่า9 ปัญหาของการ์ดนั้นน่าจะใช้มาตั้งแต่8-10 ปี แล้วโดยไม่มีการ
เปลี่ยน หรือไม่มีการซ่อมบำรุง อย่างไรก็ตามที่ผมเขียนข้อความเหล่านี้ ก็อยากให้เอาไว้เป็นหลักอย่างหนึ่งเอาไว้ค้นคว้า
ว่ามันก็มีจุดเสียดังที่ว่านี้ แล้วช่างก็เอาไปแก้ไขซะ เข้าใจว่าคนที่ใช้อยู่บนการ์ดนั้นก็มีปัญหา 1การ์ดมีพอร์ทอยู่ 24 พอร์ทถ้าจำไม่ผิดนะ
เปลี่ยนไปอีกพอร์ทก็เจอเสียอยู่ดี แสดงว่ามีเสื่อมแน่นอนครับ แต่ผู้ใช้งานไม่ได้มอนิเตอร์ดูตลอดเวลา
แล้วก็อาจเป็นไม่หนักเหมือนผมก็เลยยังไม่ โทรแจ้ง จุดเกิดเหตุตู้DSLAMอยู่ที่หมู่บ้านดีเค บางบอน หน้าร้านเป็ดพะโล้ตรงถนนวงแหวน
ขอขอบคุณช่างทรูที่แก้ไขนอกรอบให้ตลอดโดยไม่ทิ้งงานครับ ขอบคุณจริงๆ
ได้ผลครับหลังจากเทสมา 5 วันแล้ว
ปรากฎว่าสัญญาณ ADSL นิ่งสนิทไม่มีหลุดเลยครับ สัญญาณSNRได้ 22/29 +- ไม่เกิน0.5
สรุปเป็นที่ พอร์ทของ ตู้ DSLAM แม้เคยเปลี่ยนไป 2 ครั้งแล้วแต่อยู่บนการ์ดเดียวกัน การ์ดนั้นน่าจะมีเสื่อมสภาพแล้ว
ทำให้เกิดปัญหาติดๆดับๆ ไม่เป็นเวลา ครั้งละ 5 นาที ถึง สองชั่วโมง บางวันก็เป็นหลายครั้ง บางวันก็ไม่เป็นแล้วแต่อารมณ์
ที่ติดๆดับ
นั้น สัญญาณ ADSL ที่ส่งมาจากพอร์ทนั้นไม่นิ่ง บางทีต่ำกว่า9 ปัญหาของการ์ดนั้นน่าจะใช้มาตั้งแต่8-10 ปี แล้วโดยไม่มีการ
เปลี่ยน หรือไม่มีการซ่อมบำรุง อย่างไรก็ตามที่ผมเขียนข้อความเหล่านี้ ก็อยากให้เอาไว้เป็นหลักอย่างหนึ่งเอาไว้ค้นคว้า
ว่ามันก็มีจุดเสียดังที่ว่านี้ แล้วช่างก็เอาไปแก้ไขซะ เข้าใจว่าคนที่ใช้อยู่บนการ์ดนั้นก็มีปัญหา 1การ์ดมีพอร์ทอยู่ 24 พอร์ทถ้าจำไม่ผิดนะ
เปลี่ยนไปอีกพอร์ทก็เจอเสียอยู่ดี แสดงว่ามีเสื่อมแน่นอนครับ แต่ผู้ใช้งานไม่ได้มอนิเตอร์ดูตลอดเวลา
แล้วก็อาจเป็นไม่หนักเหมือนผมก็เลยยังไม่ โทรแจ้ง จุดเกิดเหตุตู้DSLAMอยู่ที่หมู่บ้านดีเค บางบอน หน้าร้านเป็ดพะโล้ตรงถนนวงแหวน
ขอขอบคุณช่างทรูที่แก้ไขนอกรอบให้ตลอดโดยไม่ทิ้งงานครับ ขอบคุณจริงๆ
แสดงความคิดเห็น
รบกวนท่านผู้รู้ช่วยแก้ปัญหา net true adsl ติดๆดับ ช่างทรูแก้ไม่ตกอ่ะครับ
ทุกวันนี้ยังแก้ไม่ตกอาการนี้เป็นมาสองเดือนแล้ว ต้งแต่เดือนเมษายน 2558 ตอนฝนเริ่มตก ผมอยู่กรุงเทพ
ย่านบางบอน
อาการติดๆดับๆเป็นบางช่วงเวลา บางช่วงกินเวลานาน 5 นาที บางวันกินเวลานาน1-2 ชม. บางวันเป็นหลายครั้ง
เท่าที่ดูจาก adsl router Asus N12u c1 ติดดับๆคือ ต่อได้ นาน 30วิ ถึง5นาที แล้วก็สัญญาณ adsl ก็ ดาวน์
แล้วก็มาใหม่ snr ปรกติ(ที่เปลี่ยนพอร์ทแล้ว)อยู่ที่ 22/29 down/up แต่ตอนเป็น สัญญาณจะสวิงมากอยู่ระหว่าง 6-16 นานอย่างน้อย
5นาที ถึง 2 ชั่วโมง บางวันก็ไม่เป็นเลย วันที่เป็นส่วนใหญ่จะเป็นวันที่อากาศร้อนชื้นก่อนฝนตก2-3ชม. หลังฝนตก
ถ้าแดดไม่ออกหรือออกน้อย อากาศเย็นก็จะต่อได้ยาวนาน บางที่นานถึง3-4วัน ส่วนวันที่แดดออกร้อนๆ ส่วนใหญ่
จะติดๆดับๆทุกวัน เป็นช่วงสั้นๆ แต่มาพักหลังเป็นยาวมากๆ สัญญาณ จะค่อยๆขึ้นมาจาก snr 9 ก็ค่อยๆกระดึ๊บๆขึ้นมา
ใช้เวลากว่าจะนิ่งราวๆ2ชั่วโมง แล้วก็ได้ 22/29 ในเวลา2ชั่วโมง แต่ดันได้กราฟ spectum scan ประมาณนี้
รบกวนท่านผู้รู้ช่วยแนะวิธีหน่อยครับ
ผมใช้งานมาอย่างน้อย 8ปี แล้ว
มีปัญหาน้อยมาก ประวัติกการแจ้ง เมื่อ5ปีก่อน แจ้งไปครั้งนึง มีอาการต่อไม่ค่อยติด(น่าจะประมาณนั้นนิจำไม่ค่อยได้แล้ว)
ช่างโทรศัพท์ทรู ก็งมสายจากการจมน้ำมาต่อใหม่แล้วก็เปลือยสายไว้ตากแดดตากฝนก็ใช้กันมาอีกนานหลายปีก็ไม่มีปัญหา
อะไร กล่องกันฟ้าห่างจากจุดกระจายสัญญาณประมาณ 30 เมตร สายโทรศัพท์ที่ใช้น่าจะเป็นรุ่นเก่าช่างทรูเขาว่างั้นนะ มีจุด
ตัดๆต่อ ระหว่าง30เมตร อีก1จุดที่ช่างทรูเพิ่มทำไปเนื่องจากเห็นว่าจะกลัวไปบาดสังกะสีบ้านอื่นเขาก็เลยตัดต่อใหม่
ก่อนฝนตกเดือนเมษายน ผมก็ลงไปเอาเทปละลายไปพันไอ้ที่เปลือยๆที่ตากแดดเอาไว้ที่ตากเอาไว้4 ปี เนื่องจากพักหลังๆ
หลุดบ่อย แต่ไม่ได้เดือดร้อน เพราะไม่เคยเป็นติดๆดับ พอเริ่มติดๆดับๆปุ๊ป ก็เลยคิดว่าเป็นที่เร้าเตอร์เลยซื้อเร้าเตอร์ใหม่(
ส่วนใหญ่เปลี่ยนทุก1-2ปี หรือมันร้อนผิดปรกติก็เปลี่ยนก่อนแล้ว) ยี่ห้อ asus รุ่นนี้ใช้มา 4เครื่องแล้ว
ประวัติครั้งหลังตั้งแต่เดือนเมษายน
หลังจากซื้อเร้าเตอร์(asus)ตัวใหม่มาใส่แล้ว ของทรู billion wifi 4 port ก็ติดๆดับๆ
1 แจ้งไป ช่างทรู รอมอนิเตอร์สองวัน แกบอกว่าเป็นที่ user เข้ามาที่บ้าน ชี้จุดต่อในบ้านที่น่าจะเป็นจุดอ่อนแล้วย้ำสายใหม่
เคสนี้รวม 6 วันทำการ กลับไปก็เป้นอีก แจ้งใหม่
2 แจ้งอีก ช่างทรู ก็มอนิเตอร์ แล้วทำการเปลี่ยนพอร์ทให้ใหม่ พอเปลี่ยนปุ๊ป ติดๆดับกระจายตลอดเวลา โทรหาช่างช่างเปลี่ยน
พอร์ทอีกรอบ สัญญาณ ที่ไม่เคยถึง 20 ก็ ได้ 22/29 แต่ใช้ได้ 1 วันนิ่งเป็นอีก รอบนี้น่าจะประมาณ 6 วัน นับตั้งกะโทรแจ้ง
3 แจ้งอีก บอกให้ช่างดูสายไฟและที่กล่องกันฟ้า ช่างทรู จัดให้แก้โทรศัพท์ซ่าๆที่กล่องกระจายและที่กล่องกันฟ้า
แล้ว ตัดสายโทรศัพท์ต่อใหม่ก็เลยเพิ่มจุดต่อให้อีก1จุดแล้วใส่ท่อหดชนิดมีกาวแล้วพ่นไฟใส่ ก็นิ่งไปสักพัก ติดๆดับน้อยลง
(รวม4วันทำการ)
3 ฝนเริ่มตกบ้างในเดือนพ.ค เป็นอีก แจ้งอีก ช่างทรูขอมอนิเตอร์ ผ่านไปอีก2 วัน ช่างทรูสลับเอาคู่สายอีกอันที่วิ่งมาที่กล่อง
กระจายสัญญาณ แต่ใช้สายเดิมที่ใช้อยู่มีจุดต่อ 2 จุดที่เคยมีประวัติแช่น้ำ ปีละ2-3เดือน แล้วแกก็บอกว่าน่าจะเป็นที่สาย
ภายใน แล้วก็ปิดจ๊อบ หายไป 6วัน ทำการ แก้ไม่หาย เป็นอีก เย็นวันนั้นหรืออีกวัน
4 สงสัยว่าเป็นที่สายในบ้านก็เลยให้ช่างทรูต่อสายโทรศัพท์จากกล่องกันฟ้าเป้นระยะไม่เกิน 5 เมตรมาที่เร้าเตอร์ แล้วก็มอนิ
เตอร์ดู พบว่านิ่งอยู่ 2 วัน เลยดีใจมากคิดว่าคงใช่ วันรุ่งชึ้นก็เลยไปซื้อสายโทรศัพท์ใหม่ เดินใหม่ ยาวประมาณ 15 เมตร
ปรกติเดิมในบ้านต่อยาวถึง35 เมตร ใช้อยู่ 7-8 ปีไม่เห็นมีปัญหาอะไร ดีใจมากคิดว่าสายไฟในบ้านมั้ง ก็เลยลองต่อดู
ปิดจ๊อป 6 วันทำการ ต่อดูนิ่งไป2วัน เริ่มเป็นอีกแล้วกู
5 แจ้งใหม่ ช่างบอกขอมอนิเตอร์ ผมบอกเปลี่ยนสายหน้าบ้านไปเลย จริงๆอยากให้เปลี่ยนใหม่ทั้งหมด มีอะไรเก่าๆก็เปลี่ยน
หมด สรุป ตอนนี้กำลังดำเนินการอยู่
รบกวนท่านผู้รู้ช่วยเสนอแนวทางแก้ปัญหาให้ทีครับ หรือรบกวนช่างทรูที่มีประสบการณ์แนะนำมา
หน่อยผมจะได้เอาไปบอกต่อ
ผมหมดเวลาไปกับนานๆมาก คือมอนิเตอร์เองดูทุกวัน เบื่อมากๆ จะย้ายไปค่ายอื่นๆหรือเคบิ้ล
ก็ไม่มีทางให้เลือก
ข้อสังเกต
1 ช่างทรูมักชอบให้พิสูจน์ว่าเป็นที่สายในบ้านก่อนหรือไม่ แต่ผู้ใช้งานอยากให้ ทรูไปเปลี่ยนๆอะไร
ก็ได้ให้มันใหม่ๆหน่อย รู้จักซ่อมบำรุงบ้าง เร้าเตอร์ที่บ้านยังเปลี่ยนทุกปีสองปีเลย
2 แจ้งแต่ละครั้งช่างทรูก็เปลี่ยนคนแล้วเข้ามาทำทีละอย่าง มอนิเตอร์ก็นานมาก เห็นใจคนใช้งานบ้างนะครับ
อย่าเอาแต่มอนิเตอร์แล้วก็หาแนวทางแก้ไขไม่ได้ ควรทำอะไรก่อนแล้วค่อยมอนิเตอร์ พอทำเสร็จก็ปิดจ๊อบทันที
ทำให้ผมต้องบอกอีกว่าเปลี่ยนสายไปสิ หรืออะไรก็ได้ แล้วค่อยมอนิเตอร์ เซ็งครับ