เปลี่ยนโปรทรูกับการติดสัญญา ของ I Phone 5C

ผมได้ซื้อ iPhone 5C 32 GB จากทางทรูเมื่อประมาณ 6 / 57 โดยจ่ายที่ 7990 พร้อมติดสัญญาที่ 899 + Vat จำนวน 24 รอบบิล

โดยโปร I Smart 899 โทร 500 นาที เน็ต 3G จำนวน 3GB และแถม 4 G มา อีก 3GB รวม เฉพาะ 3จี กิ๊ก + 4 จี 3 กิ๊ก

มีเงื่อนไขคืน ไม่สามารถเปลี่ยนโปรที่น้อยกว่า 899 ได้ แต่สามารถเปลี่ยนได้ต้องมากกว่าหรือ 899

วันนี้ผมไปเจอโปร รายการส่งเสริมการขาย 4G iSmart Extra 899
         สิทธิตามแพ็กเกจปกติ:
         คิดอัตราค่าใช้บริการเหมาจ่ายขั้นต่ำรายเดือน 899 บาท ต่อเดือน ผู้ใช้บริการจะได้รับสิทธิใช้บริการ ดังนี้
         (1)    โทรทุกเครือข่ายจำนวน 300 นาทีต่อเดือน
         (2)    โทรฟรีในเครือข่ายไม่จำกัดจำนวนนาที ตลอด 24 ชั่วโมง นาน 12 เดือน (รอบบิล)
         (3)    บริการ 4G ที่ความเร็วสูงสุด 100 เมกะบิตต่อวินาที (Mbps) และบริการ 3G/EDGE/GPRS
                  ที่ความเร็วสูงสุด 42 เมกกะบิตต่อวินาที (Mbps) เป็นจำนวน 7 กิกะไบต์ (GB) หลังจากนั้น
                  จะใช้ได้ไม่จำกัดปริมาณที่ความเร็วสูงสุดไม่เกิน 384 กิโลบิตต่อวินาที (Kbps)
                  ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพื้นที่ให้บริการและอุปกรณ์ที่รองรับ
         (4)    ใช้บริการ Wi-Fi ที่ความเร็วสูงสุด 200 เมกกะบิตต่อวินาที (Mbps) ไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน

         สิทธิพิเศษเพิ่มเติมจากสิทธิตามแพ็กเกจปกติในเดือน (รอบบิล) ที่ 1 ถึง เดือนที่ 6:
         (1)    รับสิทธิใช้ บริการ 4G ที่ความเร็วสูงสุด 100 เมกะบิตต่อวินาที (Mbps) และบริการ
                  3G/EDGE/GPRS ที่ความเร็วสูงสุด 42 เมกกะบิตต่อวินาที (Mbps)
                  ในปริมาณที่เพิ่มจากปริมาณปกติในแพ็กเกจอีก 5 กิกกะไบต์ (GB)
                  เป็นจำนวน 12 กิกกะไบต์ (GB) เป็นระยะเวลา 6 เดือน (รอบบิล)

ซึ้งผมมองว่ามันคุ้มค่ากว่าเนื่องจากผมโทรไม่เกิน 300 นาทีต่อเดือน ได้เน็ตมากกว่า และจ่ายเท่าเดิม

จึงได้สอบถามกับทางทรู
จากทางแอบแชทในทรูไอเซอร์วิท
คนที่ 1 บอกว่าได้ค่ะ

เพื่อให้เกิดความแน่ใจจึงได้โทรไปถามทางทรู 1331

คนที่ 2 บอกว่าไม่สามารถเปลี่ยนได้เนื่องจากติดสัญญา ถ้าเปลี่ยนต้องชำระค่าบริการเป็นเงิน 16 XXX คะสำหรับ 32 กิ๊ก ผมเลยแย้งไปว่าผมถามคนที่ 1 แล้วบอกว่าได้ พนักงานบอกว่า ขออนุญาติ ตรวจสอบข้อมูล ...... ซักพักตอบมาว่า เปลี่ยนได้กับโปรโมชั่นที่ร่วมรายการคะ โปรโมชั่นที่ร่วมรายการคือโปรโมชั่นที่คุณใช้งานอยู่คะ โปรอื่นไม่ได้คะ  สรุปเปลี่ยนได้ตรงไหนไม่ทราบ  ผมเลยวางสายไป ก่อนวางสายเลย กด 5 ให้ พอใจมากกกกกกกกกก

ในเมื่อคนแรกบอกได้  คนที่ 2 บอกไม่ได้  สรุปยังไง  ผมเลยโทรไปถามกับ ทางทรู 1331 อีกครั้ง

คนที่ 3 แนะนำโปร ที่ผมอยากเปลี่ยน บลา ๆ ผมเลยถามว่า ผมติดสัญญาเปลี่ยนได้ไหมครับ  รบกวนรอซักครู่คะ  .......  น่าจะเปลี่ยนได้นะค่ะ  สรุปว่า เปลี่ยนได้ ไม่ต้องจ่าย  16XXX ใช่ไหมครับ ใช่ค่ะ  


สรุปผมเปลี่ยนได้ไหมครับ  พนักงานทรู 3 คนให้คำตอบไม่เหมือนกันเลย  ถ้าไม่ติดสัญญาก็คงจะ              บาย  ๆ ไม่น่าเลย ^^ คิดถึง


s
e
r
e
n
a
d
e
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่