เนื่องจากบริษัทผม ได้รับสิทธิ์โปรโมชั่นส่วนลด 50% ในการซื้อโทรศัพท์ iPhone สำหรับนิติบุคคล จากทรูบิสิเนส จำนวน 10 เครื่อง แบ่งเป็นเปิดเบอร์ใหม่ 5 เครื่อง และย้ายค่าย 5 เครื่อง (ค่ายเดิมเป็น AIS และ DTAC) สำหรับการเปิดเบอร์ใหม่ทางเราได้รับดำเนินการเรียบร้อยแล้ว แต่ปัญหาอยู่ที่การย้ายเครือข่าย 5 เบอร์ ที่ทางเจ้าหน้าที่ทรู แจ้งว่า ไม่สามารถย้ายได้ เนื่องจาก สำหรับเครือข่าย AIS ติดค้างชำระค่าบริการ ส่วนของ DTAC ติดสัญญา ดังนั้นผมจึงไปจ่ายค่าโทรที่ค้างกับ AIS ส่วนของ DTAC ทางผมก็ได้ติดต่อสอบถามเรื่อง
ผม : ถ้าทางผมจะทำเรื่องย้ายค่ายออกจากค่ายเดิมเอง จะสามารถทำได้ไหม

เจ้าหน้าที่ทรู : สามารถทำได้แต่ที่ True Shop ไม่มีโปรนี้นะ

ผม : ผมแค่ทำย้าย แต่โปรโมชั่นก็ให้ทางเจ้าหน้าที่ทรูส่วนกลาง ดำเนินการ เพราะที่ shop ไม่มีโปร 899 2 ปี นี้

เจ้าหน้าที่ทรู : อ่อครับ
จากนั้นทางผมจึงได้ดำเนินการย้ายค่าย ซึ่งใช้เวลาแค่ 3 วัน ก็ย้ายค่ายได้สำเร็จ จากนั้นผมก็ได้ติดต่อกลับเจ้าหน้าที่ทรู ว่าตอนนี้ทางเราได้ย้ายค่ายสำเร็จแล้ว ให้ดำเนินการเรื่องโปรโมชั่นต่อด้วย แต่ทางเจ้าหน้าที่กลับบอกว่า ไม่สามารถให้สิทธิโปรโมชั่นนี้ได้ เนื่องจากในการย้ายค่ายต้องรวมการติดสัญญา 899 2 ปี  แต่ทางคุณไปย้ายที่ shop เอง และไม่ได้รวมเงื่อนไขนี้มา แบบนี้ผมต้องทำยังไงต่อครับ ทางผมไม่ได้ติดขัดใด ๆ กับการย้ายค่ายและต้องติดสัญญา 2 ปีนะครับ แต่ผมต้องย้ายค่ายมาเป็น ทรูถึง 5 เครื่อง แล้วไม่ได้รับการดำเนินการ
รบกวน True มาชี้แจงด้วยครับ

รายละเอียดโปรโมชั่นตามลิ้งครับ http://truemoveh.truecorp.co.th/news_events/news/entry/5169