รบกวนสอบถามครับ ตัวมือถือ (Samsung S6) ที่เพิ่งซื้อมาได้เพียง 1 วันมีปัญหาที่ปุ่ม Home ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ อาการคือกดทางด้านซ้ายไม่ติด  น้องผมจึงเดินทางไปติดต่อที่ร้านที่ทำการซื้อเครื่องมา (Samsung Shop สาขาเซนทรัล ศาลายา)

โดยมีบทสนทนาข้างต้นตามนี้ครับ (ตัวผมไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์ครับ ตัวบทสทนาเป็นน้องที่บอกมาครับ)

[open_code] น้องผม[/close_code] มาแจ้งปัญหาครับ ปุ่ม Home ด้านซ้าย กดไม่ติดครับ

[open_code]พนักงาน[/close_code] ก็ขอเครื่องไปตรวจสอบเบื้องต้น หลังจากนั้น ก็พูดขึ้นมาว่า "ครับเครื่องมีปัญหาเพียงเล็กน้อย ยังสามารคกดปุ่ม Home ตรงกลางได้อยู่ ไม่สามารถเคลมได้ครับ"

[open_code]น้องผม[/close_code]  เลยถามไปว่า เครื่องผมเพิ่งซื้อมาได้วันเดียวเอง ทำไมมีปัญหาถึงเคลมไม่ได้หล่ะครับ

ซักพักหลังจากน้องผมพูดก็มีพนักงานคนอื่นๆ มาขอดูเครื่องที่มีปัญหา...  

[open_code]น้องผม[/close_code]  จึงเดินไปที่เครื่องที่โชว์อยู่ พร้อมกับกดปุ่ม Home แล้วถามพนักงานอีกว่า ทำไมตัวที่โชว์อยู่ถึงไม่มีปัญหา ทำไมเคื่องผมถึงมีหล่ะครับ แล้วน้องผมก็พูดต่ออีกว่าก่อนมายังอ่านปัญหาในพันทิปอยู่เลย ว่าสามารคเคลมได้ เพราะเครื่องยังซื้อมาไม่เกิน 7 วันเลย

หลังจากนั้น...[open_code]ผู้จัดการร้าน[/close_code]  ก็เดินเข้ามาพร้อมพูดขึ้นว่า เอางี้นะครับถ้าน้องมีปัญหา ก็ถ่ายรูปพนักงานที่นี่ทุกคนไปได้เลย ไปลงเว็บอะไรของน้องก็ได้  อย่าลืมถ่ายหน้าร้านไปด้วยนะ ถ้าอยากจะเคลมไปติดต่อทางศูนย์ใหญ่ที่ สีลมโน่น

น้องผมก๊เลยเดินออกจากร้านแล้วโทรมาเล่าไห้ผมฟังครับ

     เนื่องจากเป็นการโพสครั้งแรก (แทนตัวน้องผม)  ผมอยากทราบว่าสามารถร้องเรียน หรือแจ้งได้ทางไหนบ้างครับ  ผมไม่เข้าใจทำไมถึงบริการลูกค้าแย่ขนาดนี้ ทั้งๆที่ตัวน้องผมเองก๊ไม่ได้ใช้อารมย์รุนแรงใดๆในตอนสนทนา (ที่ผมกล้าพูดว่าน้องผมไม่ได้แสดงอาการก้าวร้าวพนักงานอะไรเลย เพราะน้องผม ออกแนวไปทางเด็กเงียบๆซะมากกว่าครับ  ที่ต้องออกไปเองเพราะต้องการเคลมมือถือที่เก็บตังซื้อเองเท่านั้น)

ถ้ามีคำผิด หรือ ความไม่ชัดเจนใดๆ ในบทสทนา ขออภัยมาในที่นี้ด้วยนะครับ