มีโอกาสได้ไปพักโรงแรมในเครืออมารีที่พัทยาอยู่ 2 ที่ คือ ที่ Amari Ocean Pattaya และ Amari Nova Suites ค่ะ วันนี้ขอหยิบเอา Amari Nova Suites มารีวิวก่อน เคยเห็นมีบางท่านรีวิวไปบ้างแล้ว
ได้ไปพักที่นี่โดยบังเอิญด้วย promotion ลด 30% online ลองเลือกที่นี่เพราะคุณแม่ชอบที่ที่มีอุปกรณ์ทำครัว (แต่ก็ไม่ได้ไปทำอาหารทานจริงๆ หรอกนะคะ) คือเค้าจะชอบฟีลแบบเอาขนมสารพัดอย่างไปอุ่นทาน ชงกาแฟ ดูทีวี ชิลล์อะไรแบบนี้ ตอนจองเลือกแบบพัก 3 คน มันจะมีให้เลือกว่าจะเอา 1-bedroom suite หรือ 2-bedroom suite เราเห็นว่าห้อง 1-bedroom suite ก็น่าจะกว้างขวางพอแล้ว เลยเลือกแบบนี้ ราคาโปรออกมาที่ประมาณ 2,300 บาท ต่อคืน รวมอาหารเช้า 3 คน
ต้องขอชมเชยการให้บริการของพนักงานที่นี่นิดนึงก่อน
1. เราเบลอและจองห้องพักผิดวันค่ะ สมมติจะจอง ศ-อา สัปดาห์หน้า เราดันไปจอง ศ-อา อีกสองสัปดาห์ถัดไป คนเรานี่ก็แปลกนะ จะรู้สึกตัวทันทีตอนกดปุ่มยืนยันไปวินาทีนั้นพอดี แต่แก้ไขอะไรไม่ทันแล้วน่ะ เงื่อนไขการจองห้องแบบโปรโมชั่นนี่ระบุชัดเจนนะคะว่าห้ามเปลี่ยนแปลงวัน ห้ามยกเลิก เราลองโทรเข้าโรงแรมค่ะ โทรไปเผื่อฟลุ้ค อธิบายให้ จนท. ชื่อคุณยูริ (ผู้ชาย) ฟัง ตอนแรก จนท. แจ้งว่าจะติดต่อกลับเพราะข้อมูลการจองยังไม่แสดงในระบบ เพียงแค่ครึ่ง ชม. ก็ติดต่อกลับมาค่ะ แล้วก็แจ้งด้วยความสุภาพว่าได้เปลี่ยนข้อมูลการจองให้แล้วในระบบของโรงแรม แต่ไม่สามารถแก้ไข confirmation ที่ส่งหาลูกค้าได้ เพราะจริงๆ ตามนโยบายมันเปลี่ยนแปลงวันอะไรไม่ได้ คือปลื้มมากอะ นึกภาพคนที่เตรียมใจยอมรับสภาพว่าจะต้องจ่ายอีก 4,600 บาทฟรีๆ แล้วอยู่ๆ ก็มีพระมาโปรดสิคะ ต้องชมว่ามีจิตใจรักบริการจริงๆ ค่ะ
2. เรามาทราบในภายหลังว่าราคาห้องที่จองไป รวมอาหารเช้า 3 คน แต่ไม่มีเตียงเสริมให้ (นึกสังหรณ์ใจเมื่อคิดได้ว่าราคาห้องสำหรับ 2 คนและ 3 คน ทำไมมันต่างกันแค่ประมาณ 200-300 บาทต่อคืน จึงโทรสอบถามคืนก่อนหน้าเข้าพัก) จนท. ญ. ที่รับสายแจ้งว่าหากต้องการเสริมเตียง ต้องเพิ่มเงินคืนละ 1,100 บาท แต่มีโซฟาใหญ่ซึ่งนอนได้ เราเลยถามว่าเราสามารถขอหมอน ผ้าห่มได้ไหม เธอก็ตอบว่าตอนเช็คอิน ให้แจ้งแล้วกัน แต่วันรุ่งขึ้น ตอนเราเข้าเช็คอิน เราเจอผู้จัดการโรงแรมอยู่พอดี เธอให้นามบัตร แนะนำตัวอย่างดี ชื่อคุณณัฎฐ์สาธิดา เธอแจ้งว่าจะเสริมเตียงให้ โดยเราถามซ้ำอีกครั้งว่ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มไหม เธอแจ้งว่าไม่มี (สรุปจนตอนนี้ เราก็ยังไม่ทราบว่าตกลงด้วยราคาที่จองไป มันรวมเตียงเสริมหรือไม่ได้รวม แต่ราคาถือว่าต่ำมากจนเราคิดว่ามันไม่น่ารวมเตียงเสริมด้วยค่ะ)
สำหรับเรื่องห้องพัก ขอให้ติดตามดูได้จากภาพเลยนะคะ กว้างใหญ่สะดวกสบาย อุปกรณ์ครบครัน อาหารเช้ามีพอสมควร ไม่ได้มากมาย เพราะไม่ใช่โรงแรมใหญ่ แต่คุณภาพโดยรวมถือว่าโอเค
ถ้าให้พูดถึงข้อเสีย ที่นึกได้คือ
1. ไม่มีกระจกเงาในส่วนของห้องพักเลย ทำให้เวลาจะแต่งหน้าต้องเข้าไปใช้ในห้องน้ำ
2. พนักงานโดยรวม หลายคนยังดูมีประสบการณ์ไม่มาก และมีการเกี่ยงกันระหว่างแม่บ้านกับพนักงานที่ยกกระเป๋าขึ้นมาให้แขกได้ยินว่าใครจะเป็นคนเข้ามาเสริมเตียงในห้อง (ที่นี่ห้องพักน้อย พนักงานน้อย อาจจะแบ่งงานกันทำไม่เหมือนโรงแรมใหญ่ๆ น่ะค่ะ)
3. ทำเลที่ตั้ง ถ้าไม่มีรถยนต์ อาจไม่สะดวกเพราะเข้าซอยมาพอสมควร
4. ที่จอดรถจำกัด
[CR] Amari Nova Suites Pattaya
มีโอกาสได้ไปพักโรงแรมในเครืออมารีที่พัทยาอยู่ 2 ที่ คือ ที่ Amari Ocean Pattaya และ Amari Nova Suites ค่ะ วันนี้ขอหยิบเอา Amari Nova Suites มารีวิวก่อน เคยเห็นมีบางท่านรีวิวไปบ้างแล้ว
ได้ไปพักที่นี่โดยบังเอิญด้วย promotion ลด 30% online ลองเลือกที่นี่เพราะคุณแม่ชอบที่ที่มีอุปกรณ์ทำครัว (แต่ก็ไม่ได้ไปทำอาหารทานจริงๆ หรอกนะคะ) คือเค้าจะชอบฟีลแบบเอาขนมสารพัดอย่างไปอุ่นทาน ชงกาแฟ ดูทีวี ชิลล์อะไรแบบนี้ ตอนจองเลือกแบบพัก 3 คน มันจะมีให้เลือกว่าจะเอา 1-bedroom suite หรือ 2-bedroom suite เราเห็นว่าห้อง 1-bedroom suite ก็น่าจะกว้างขวางพอแล้ว เลยเลือกแบบนี้ ราคาโปรออกมาที่ประมาณ 2,300 บาท ต่อคืน รวมอาหารเช้า 3 คน
ต้องขอชมเชยการให้บริการของพนักงานที่นี่นิดนึงก่อน
1. เราเบลอและจองห้องพักผิดวันค่ะ สมมติจะจอง ศ-อา สัปดาห์หน้า เราดันไปจอง ศ-อา อีกสองสัปดาห์ถัดไป คนเรานี่ก็แปลกนะ จะรู้สึกตัวทันทีตอนกดปุ่มยืนยันไปวินาทีนั้นพอดี แต่แก้ไขอะไรไม่ทันแล้วน่ะ เงื่อนไขการจองห้องแบบโปรโมชั่นนี่ระบุชัดเจนนะคะว่าห้ามเปลี่ยนแปลงวัน ห้ามยกเลิก เราลองโทรเข้าโรงแรมค่ะ โทรไปเผื่อฟลุ้ค อธิบายให้ จนท. ชื่อคุณยูริ (ผู้ชาย) ฟัง ตอนแรก จนท. แจ้งว่าจะติดต่อกลับเพราะข้อมูลการจองยังไม่แสดงในระบบ เพียงแค่ครึ่ง ชม. ก็ติดต่อกลับมาค่ะ แล้วก็แจ้งด้วยความสุภาพว่าได้เปลี่ยนข้อมูลการจองให้แล้วในระบบของโรงแรม แต่ไม่สามารถแก้ไข confirmation ที่ส่งหาลูกค้าได้ เพราะจริงๆ ตามนโยบายมันเปลี่ยนแปลงวันอะไรไม่ได้ คือปลื้มมากอะ นึกภาพคนที่เตรียมใจยอมรับสภาพว่าจะต้องจ่ายอีก 4,600 บาทฟรีๆ แล้วอยู่ๆ ก็มีพระมาโปรดสิคะ ต้องชมว่ามีจิตใจรักบริการจริงๆ ค่ะ
2. เรามาทราบในภายหลังว่าราคาห้องที่จองไป รวมอาหารเช้า 3 คน แต่ไม่มีเตียงเสริมให้ (นึกสังหรณ์ใจเมื่อคิดได้ว่าราคาห้องสำหรับ 2 คนและ 3 คน ทำไมมันต่างกันแค่ประมาณ 200-300 บาทต่อคืน จึงโทรสอบถามคืนก่อนหน้าเข้าพัก) จนท. ญ. ที่รับสายแจ้งว่าหากต้องการเสริมเตียง ต้องเพิ่มเงินคืนละ 1,100 บาท แต่มีโซฟาใหญ่ซึ่งนอนได้ เราเลยถามว่าเราสามารถขอหมอน ผ้าห่มได้ไหม เธอก็ตอบว่าตอนเช็คอิน ให้แจ้งแล้วกัน แต่วันรุ่งขึ้น ตอนเราเข้าเช็คอิน เราเจอผู้จัดการโรงแรมอยู่พอดี เธอให้นามบัตร แนะนำตัวอย่างดี ชื่อคุณณัฎฐ์สาธิดา เธอแจ้งว่าจะเสริมเตียงให้ โดยเราถามซ้ำอีกครั้งว่ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มไหม เธอแจ้งว่าไม่มี (สรุปจนตอนนี้ เราก็ยังไม่ทราบว่าตกลงด้วยราคาที่จองไป มันรวมเตียงเสริมหรือไม่ได้รวม แต่ราคาถือว่าต่ำมากจนเราคิดว่ามันไม่น่ารวมเตียงเสริมด้วยค่ะ)
สำหรับเรื่องห้องพัก ขอให้ติดตามดูได้จากภาพเลยนะคะ กว้างใหญ่สะดวกสบาย อุปกรณ์ครบครัน อาหารเช้ามีพอสมควร ไม่ได้มากมาย เพราะไม่ใช่โรงแรมใหญ่ แต่คุณภาพโดยรวมถือว่าโอเค
ถ้าให้พูดถึงข้อเสีย ที่นึกได้คือ
1. ไม่มีกระจกเงาในส่วนของห้องพักเลย ทำให้เวลาจะแต่งหน้าต้องเข้าไปใช้ในห้องน้ำ
2. พนักงานโดยรวม หลายคนยังดูมีประสบการณ์ไม่มาก และมีการเกี่ยงกันระหว่างแม่บ้านกับพนักงานที่ยกกระเป๋าขึ้นมาให้แขกได้ยินว่าใครจะเป็นคนเข้ามาเสริมเตียงในห้อง (ที่นี่ห้องพักน้อย พนักงานน้อย อาจจะแบ่งงานกันทำไม่เหมือนโรงแรมใหญ่ๆ น่ะค่ะ)
3. ทำเลที่ตั้ง ถ้าไม่มีรถยนต์ อาจไม่สะดวกเพราะเข้าซอยมาพอสมควร
4. ที่จอดรถจำกัด