เราเคยทำงานที่แม็คโคร แต่อยู่ฝ่ายประชาสัมพันธ์ค่ะ เรายังไม่เคยเห็นว่าแม็คโครมีฝ่ายการตลาดเลย หรืออาจมีเฉพาะที่สำนักงานใหญ่

ถ้าไม่ใช่สำนักงานใหญ่ เราเข้าใจว่าฝ่ายการตลาดของที่นั่น น่าจะหมายถึงฝ่าย Telesale รับผิดชอบเกี่ยวกับลูกค้าที่สั่งซื้อของในปริมาณมากๆ เช่น ซื้อน้ำอัดลม 1 พาเลท หรือ 1 คันรถ ก็จะมีเจ้าหน้าที่คอยรับโทรศัพท์ จากนั้นก็ประสานงานกับฝ่ายที่ดูแลสินค้านั้นๆ แล้วพอลูกค้ามารับของ ก็ต้องช่วยลากของออกไปให้ลูกค้า เราเห็นพนักงาน Telesale ลากของเดินเข้า-ออกจากห้างทั้งวันค่ะ ต้องมีแรงสักหน่อย นอกจากนี้ยังมีหน้าที่รับผิดชอบสินค้าประเภทเหล้า บุหรี่ด้วย พนักงานฝ่ายนี้ทำงานเป็นกะ

หรือถ้าไม่ใช่ฝ่าย Telesale ก็อาจจะเป็นฝ่าย Customer Development หรือฝ่ายพัฒนาลูกค้า เจ้าหน้าที่ฝ่ายนี้จะมีหน้าที่คิดกิจกรรม/โปรโมชั่นต่างๆ สำหรับลูกค้า ดูแลเรื่องการจัดส่งวารสารแม็คโครถึงลูกค้า การสมัครบัตรสมาชิก และก็จะมีทีมงานที่ต้องออกไปชักชวนลูกค้าให้สมัครบัตรสมาชิกด้วย พนักงานฝ่ายนี้จะไม่ได้ทำงานเป็นกะค่ะ