นานๆจะตั้งกระทู้สักที...

เรื่องมีอยู่ว่า เดิมผมอยู่บ้านแถวดินแดงซึ่งบ้านเดิมผมก็ใช้อินเตอร์เนตทรูมาปกติ
ใช้มาตั้งแต่ปี 52 ซึ่งเวลามีปัญหาเกี่ยวกับอินเตอร์เนตทรูก็เข้ามาแก้ปัญหาให้ตลอด ตรงนี้ผมประทับใจมาก

ต้นปี 58 ครอบครัวผมซื้อบ้านใหม่อยู่ ถ.โกสุมรวมใจ เขตดอนเมือง หมู่บ้านนี้เป็นหมู่บ้านใหม่ แต่ก็สร้างเสร็จไปหลายหลังแล้ว
ซึ่งบ้านที่ผมซื้อจะเป็นบ้านหลังที่อยู่ส่วนต้นๆของโครงการ มีการตั้งเสาไฟ เดินสายไฟเรียบร้อย

ด้วยความที่ประทับใจอินเตอร์เนตทรูเป็นทุนเดิม เดือนมีนา58 ผมจึงไปดำเนินการทำเรื่องขอย้ายอินเตอร์เนตมาที่บ้านใหม่
ตอนแรกว่าจะติดตั้งแบบ docsis  ทรูแจ้งว่าคู่สายเต็ม ขอเป็นแบบ adsl  ผมก็โอเค ไม่เป็นไร ติด  adsl  ก็ได้  
ทำเรื่องนัดติดตั้งเรียบร้อย คิดว่าจะมีเนตไว้ใช้งาน เล่นเกมละ

แต่!!!  อีก 2 วันจะถึงวันติดตั้ง มีเบอร์ช่างทรูโทรมาแจ้งว่า ไม่สามไม่ติดตั้งอินเตอร์เนตให้ได้ ไฟ
เนื่องจากทางหมู่บ้านยังไม่ได้ติดตั้งเสาไฟ  ซึ่งทำให้ไม่สามารถลากสาย adsl ได้
ด้วยความที่โทรมาตอนผมทำงาน ตอนฟังก็ งงๆ แล้วก็เออ ออ ไปก่อน  เสร็จงานตั้งสติได้ เลยโทรไป call center  แจ้งเรื่อง+สอบถาม สเตปเดิม รับเรื่องไว้

ผ่านไปเกือบเดือน ไม่มีอะไรคืบหน้า  ช่วงเดือนเมษาที่ผ่านมาผมไปทำเรื่องยกเลิกอินเตอร์เนตเดิม เพราะไม่ได้ใช้แล้ว ก็เลยสอบถามที่เคาน์เตอร์ทรูที่ฟอร์จูน พนง.ก็ตอบมาเหมือนที่ช่างบอก ผมก็ชี้แจงว่าหมู่บ้านเค้าเดินสายไฟ ตั้งเสาแล้ว
ลองให้ช่างเข้าไปดูหน้างานก่อนไหมแล้วค่อยตัดสินใจ ก็ทำได้แค่รับเรื่องไว้ แล้วจะติดต่อกลับมาอีกที

ผ่านไป 1 อาทิตย์ เงียบสนิท ความประทับใจที่ผมเคยมีให้ทรู ตอนนี้มันหมดสิ้นแล้ว
ผมเริ่มมองหาอินเตอร์เนตเจ้าอื่น แล้วก็มาจบลงที่ fttx 3bb วันที่นัดติดตั้ง 3bb แจ้งผมว่าถ้าช่างประเมินว่าติดตั้งไม่ได้ก็ต้องขออภัยไว้ด้วย ผมก็ไม่ว่ากันขอให้ได้เข้ามาเห็นหน้างานก่อน ซึ่งก็ติดตั้งได้เรียบร้อย

ที่เขียนมาทั้งหมด ผมก็แค่อยากจะแนะนำไปทางทรูว่า
"ลูกค้าใหม่หาไม่ยากหรอกครับ แต่การที่คุณจะรักษาลูกค้าเก่าไว้มันยากกว่า"
6 ปีกับทรู สิ้นสุดลงด้วยประการละฉะนี้

ป.ล. ผมไม่รับหลังไมค์นะครับ ตั้งมาเพื่อบ่น