ตอนนี้ทำการยื่นเรื่องขอรีไฟแนนซ์กับธนาคารกรุงศรีฯ ยื่นเอกสารวันที่. 10 พ.ค.
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเอกสารขาด ขอเอกสารเพิ่ม โดยที่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะบริการไปรับเอกสารถึงที่ทำงาน
เราก็เตรียมเอกสาร พร้อมตั้งแต่วันจันทร์ที่ 11
เจ้าหน้ามี่แจ้งว่า ไม่สะดวกจะขอเข้ามารับเอกสารวันที่ 13 พ.ค.
วันที่ 30 พ.ค.ขอเข้ามาตรวจประเมินบ้าน เจ้าหน้าที่ธนาคารแจ้งว่า
ไม่เกินสัปดาห์น่าจะทราบผล
วันศุกร์ที่ 5 มิ.ย.โทรเข้าหาเจ้าหน้าที่สาขาที่รับเรื่อง
เจ้าหน้าที่สาขาแจ้งว่า ผลอนุมัติในเบื้องต้นแล้ว แต่รอราคาประเมินครับ
เดี๋ยวตามเรื่องให้นะครับ แล้วตอนเย็นจะติดต่อกลับ โอเค เราก็รอ
ก็ไม่มีการโทรกลับ วันจันทร์ที่ 8 มิ.ย.เราก็เลยโทรเข้า call centerของกรุงศรี ฯ

เจ้าหน้าที่ call center แจ้งผลว่า " มีการอนุมัติในเบื้องต้นแล้ว รอราคาประเมิน
ไม่ทราบว่ามีเจ้าหน้าที่ติดต่อไปเรื่องเอกสารขาดหรือเปล่าครับ"
เรา "ไม่มีค่ะ ขาดเอกสารอะไรค่ะ"
เจ้าหน้าที่ call center "ทะเบียนบ้านกับหน้า book bank"
เรา "ให้เอกสารไปตั้งแต่วันที่ 13 พ.ค.แล้วค่ะ ไม่ทราบทำไมถึงล่าช้า"
เจ้าหน้าที่call center "ปกติใช้เวลาไม่เกิน 2 สัปดาห์ก็ทราบผลแล้ว"
เรา "เเต่กรณีเรายื่นเอกสารไปตั้งแต่วันที่10 พ.ค.แล้วนะค่ะ ถ้านับวันจากที่เอกสารครบ
      ก็คือวันที่13 พ.ค."
เจ้าหน้าที่call center "ในระบบแจ้งว่ารับเรีองวันที่19 พ.ค.นะค่ะ เดี๋ยวแจ้งตามเรื่องให้นมค่ะ"
เรา" ขอบคุณค่ะ"