สวัสดีคะ พี่ๆน้องชาว pantip ทุกท่าน วันนี้นิวมีเรื่องมาปรึกษา และแนวทางแก้ไข กับสิ่งที่เกิดขึ้นคะ
เนื่องจากวันที่ 05/05/15 ที่ผ่านมา ได้เดินทางไปเปิดบัญชีในนามร้านคะ เลยเดินทางไปที่ธนาคารที่อยู่ในห้างเนื่องจากสะดวกและปิดค่ำ
ไปถึง เลยแจ้งจุดประสงค์ว่าต้องการเปิดบัญชีร้าน ที่สามารถใช้โปรแกรมโอนเงินผ่านอินเตอร์เน็ต Easy Net (บ้านของนิวอยู่ในอำเภอ ที่ไม่มีตู้ของธนาคารม่วงให้บริการ) ย้ำว่าแจ้งไปแล้วต้องการใช้ พนักงานที่เปิดบัญชีให้ ก็มาตามสเต๊ป แนะนำบัตรที่มีประกันให้
ราคาประมาณ 800กว่า แต่แอบไปเห็น มีบัตรราคา 500กว่า อยุ่เลยบอกว่าเอาตัวนี้ได้ไหม พนักงานตอบเสียแข็งว่า ผมแนะนำตัวนี้ครับ
เราเลยยืนยันไปว่าจริงๆเราทำประกันไว้อยู่ ไม่อยากทำเพิ่ม อยากได้แค่ บัตร ATM ธรรมดาด้วยซ้ำ พนักงานแจ้งว่าบัตรหมดครับ (เข้าใจว่าอยากขายหรือเปล่า) หลังจากทำการสมัครเสร็จแล้ว พนักงานก็เลยแจ้งว่าต้องไปตั้งค่าผ่านอินเตอร์เน็ต เองที่บ้าน โดยใช้ IE นะครับ เจ้าของกระทู้เลยกลับมานั่งทำ
แอดอย่างไรก็ไม่ได้ เลยตัดสินใจโทรไปที่ 02-777-7777 และแจ้งว่า จะสมัคร Easy Net แจ้งเลขที่บัตรชี เอสซี ดาต้า โดยนางสาว...
ทาง Call center แจ้งว่าไม่สามารถแอดได้เนื่องจากต้องติดต่อสาขาที่เปิดบัญชี 25/5/15 ที่ปล่อยมานาน เนื่องจากตอนที่ไปเปิดบัญชี ยังไม่ได้ใช้แต่ว่างเลยแวะไปทำ
ไปที่สาขาในห้าง สาขาในห้างแจ้งว่าให้ไปที่สาขาใหญ่ เลยเดินทางไปที่สาขาใหญ่ และแจ้งว่าต้องการใช้บัญชีดังกล่าว
ทางสาขาใหญ่เลยแจ้งเปิดเพิ่มอีก1บัญชี คือ ชื่อของเจ้าของเอง และค่อยแอดตัวที่เป็นร้านใส่
วันนี้ ลองมานั่งทำดู บัญชีชื่อนางสาวพัชราภณ์ สามารถใช้อีซีเน็ตได้ แต่จะแอดอีกบัญชี ที่ใช้ชื่อว่า เอสซี ดาต้า โดยนางสาว... กลับแอดไม่ได้
โทร ไป 02-777-7777 ว่าต้องการแอดเพิ่ม แต่แอดไม่ได้ ทาง Call center บอกให้ไปติดต่อ ที่สาขาใหญ่
คำถามนะค่ะ ทำไมคุณต้องโยนหน้าที่ ให้แต่ละฝ่ายไปเรื่อยๆ แค่ดิฉันต้องการ ใช้ Easy Net ไปธนาคาร ธนาคารให้มาทำเองที่บ้าน
พอทำไม่ได้เราโทรหา Call center กลับเป็นว่า ต้องไปที่ธนาคาร ณ วันนี้ก็ยังใช้ไม่ได้
รบกวนฝากไปถึงผู้บริหารนะคะ
---เจ้าหน้าที่ธนาคาร เข้าใจว่าอยากขายบัตรกับประกัน แต่ช่วยทำสมัครบริการที่ตรงกับความต้องการลูกค้าได้ไหม
หรือเพราะคุณไม่แคร์ลูก้าที่เขาอาจกลับมาใช้บริการคุณอีกคะ วันนั้นเจ้าของกระทู้ก็ไม่ได้สังเกตชื่อไว้ด้วย
อยากให้ทาง scb แก้ปัญหาให้ที่นะคะ เจ้าของกระทู้เดินทางไปที่ธนาคาร2ครั้งแล้ว ภาวณาว่าครั้งที่3 ขอให้ใช้บริการได้
ณ ปัจจุบัน มีบัญชี ไทยพาณิชย์ 2บัญชี และใช้อะไรก้ไม่ได้เลย
เปิดบัญชี ร้านกับ SCBสาขา bigCยโสธร ไม่ประทับใจเอาเสียเลย
เนื่องจากวันที่ 05/05/15 ที่ผ่านมา ได้เดินทางไปเปิดบัญชีในนามร้านคะ เลยเดินทางไปที่ธนาคารที่อยู่ในห้างเนื่องจากสะดวกและปิดค่ำ
ไปถึง เลยแจ้งจุดประสงค์ว่าต้องการเปิดบัญชีร้าน ที่สามารถใช้โปรแกรมโอนเงินผ่านอินเตอร์เน็ต Easy Net (บ้านของนิวอยู่ในอำเภอ ที่ไม่มีตู้ของธนาคารม่วงให้บริการ) ย้ำว่าแจ้งไปแล้วต้องการใช้ พนักงานที่เปิดบัญชีให้ ก็มาตามสเต๊ป แนะนำบัตรที่มีประกันให้
ราคาประมาณ 800กว่า แต่แอบไปเห็น มีบัตรราคา 500กว่า อยุ่เลยบอกว่าเอาตัวนี้ได้ไหม พนักงานตอบเสียแข็งว่า ผมแนะนำตัวนี้ครับ
เราเลยยืนยันไปว่าจริงๆเราทำประกันไว้อยู่ ไม่อยากทำเพิ่ม อยากได้แค่ บัตร ATM ธรรมดาด้วยซ้ำ พนักงานแจ้งว่าบัตรหมดครับ (เข้าใจว่าอยากขายหรือเปล่า) หลังจากทำการสมัครเสร็จแล้ว พนักงานก็เลยแจ้งว่าต้องไปตั้งค่าผ่านอินเตอร์เน็ต เองที่บ้าน โดยใช้ IE นะครับ เจ้าของกระทู้เลยกลับมานั่งทำ
แอดอย่างไรก็ไม่ได้ เลยตัดสินใจโทรไปที่ 02-777-7777 และแจ้งว่า จะสมัคร Easy Net แจ้งเลขที่บัตรชี เอสซี ดาต้า โดยนางสาว...
ทาง Call center แจ้งว่าไม่สามารถแอดได้เนื่องจากต้องติดต่อสาขาที่เปิดบัญชี 25/5/15 ที่ปล่อยมานาน เนื่องจากตอนที่ไปเปิดบัญชี ยังไม่ได้ใช้แต่ว่างเลยแวะไปทำ
ไปที่สาขาในห้าง สาขาในห้างแจ้งว่าให้ไปที่สาขาใหญ่ เลยเดินทางไปที่สาขาใหญ่ และแจ้งว่าต้องการใช้บัญชีดังกล่าว
ทางสาขาใหญ่เลยแจ้งเปิดเพิ่มอีก1บัญชี คือ ชื่อของเจ้าของเอง และค่อยแอดตัวที่เป็นร้านใส่
วันนี้ ลองมานั่งทำดู บัญชีชื่อนางสาวพัชราภณ์ สามารถใช้อีซีเน็ตได้ แต่จะแอดอีกบัญชี ที่ใช้ชื่อว่า เอสซี ดาต้า โดยนางสาว... กลับแอดไม่ได้
โทร ไป 02-777-7777 ว่าต้องการแอดเพิ่ม แต่แอดไม่ได้ ทาง Call center บอกให้ไปติดต่อ ที่สาขาใหญ่
คำถามนะค่ะ ทำไมคุณต้องโยนหน้าที่ ให้แต่ละฝ่ายไปเรื่อยๆ แค่ดิฉันต้องการ ใช้ Easy Net ไปธนาคาร ธนาคารให้มาทำเองที่บ้าน
พอทำไม่ได้เราโทรหา Call center กลับเป็นว่า ต้องไปที่ธนาคาร ณ วันนี้ก็ยังใช้ไม่ได้
รบกวนฝากไปถึงผู้บริหารนะคะ
---เจ้าหน้าที่ธนาคาร เข้าใจว่าอยากขายบัตรกับประกัน แต่ช่วยทำสมัครบริการที่ตรงกับความต้องการลูกค้าได้ไหม
หรือเพราะคุณไม่แคร์ลูก้าที่เขาอาจกลับมาใช้บริการคุณอีกคะ วันนั้นเจ้าของกระทู้ก็ไม่ได้สังเกตชื่อไว้ด้วย
อยากให้ทาง scb แก้ปัญหาให้ที่นะคะ เจ้าของกระทู้เดินทางไปที่ธนาคาร2ครั้งแล้ว ภาวณาว่าครั้งที่3 ขอให้ใช้บริการได้
ณ ปัจจุบัน มีบัญชี ไทยพาณิชย์ 2บัญชี และใช้อะไรก้ไม่ได้เลย