เดินทางไปฮ่องกงเมื่อหลายเดือนก่อน ได้พบกับการพัฒนาการบริการไปอีกขั้นของสายการบินCathay Pacific เป็นบริการที่น่าประทับใจมาก จึงขออนุญาตนำม่เล่าสู่กันฟังครับ
Cathayนำเสนอบริการใหม่ที่เรียกว่า The Arrival ซึ่งก็คือloungeสำหรับผู้โดยสารชั้นธุรกิจที่เปิดให้บริการเมื่อเดินทางมาถึงฮ่องกง (อยู่ที่ terminal2 ออกจากจุดรับกระเป๋าและผ่านด่าศุลกากรมาจนถึงด้านนอกส่วนที่ผู้มารับยืนคอยแล้ว)
จากการได้ลองเข้าไปใช้บริการดู จะมีบริการเหมือนกับที่departure loungeทุกประการ คือมีบริการอาหารว่าง อาหารหนัก (มีบะหมี่อร่อยๆ3ชาติเหมือนกับที่The Pier หรือThe Wing ได้แก่: บะหมี่เกี๊ยวกุ้ง=จีน / ราเมง=ญี่ปุ่น / บะหมี่เซี่ยงไฮ้=แห้งๆเผ็ดๆ / บะหมี่เนื้อตุ๋น=ไทย และ เบนโตะ ให้เลือกทานได้ไม่อั้น) ห้องน้ำ ห้องอาบน้ำ(มีบริการผ้าเช็ดตัวให้เรียบร้อย มีหวี มีสบู่อาบน้ำ แชมพูสระผม เครื่องเป่าผม ครบ) มีบริการรับฝากกระเป๋า ทั้งหมดที่ว่ามานี้ เปิดบริการ24ชั่วโมง
The Arrival Loungeนี้ถือเป็นความคิดที่ยอดเยี่ยมที่แสดงถึงความใส่ใจต่อกลุ่มลูกค้านักธุรกิจ คงเพราะว่าCathayเล็งเห็นว่า ท่าอากาศยานแห่งชาตินี้ เป็นจุดเชื่อมต่อไปยังสถานที่สำคัญๆทางธุรกิจของประเทศฮ่องกง ดังนั้นนักธุรกิจที่จะเดินทางต่อไปยังเมืองเซิ่นเจิ้น หรือจะไปต่อยังมาเก๊า หรือแม้กระทั่งเมืองกวางโจว หรือเมืองจูไห่ หรือเมืองพานหยู ก็สามารถมาใช้บริการThe Arrival Loungeแห่งนี้เพื่อพักสักนิดก่อนเดินทางต่อไป
และที่สำคัญที่สุดคือท่าอากาศยานนี้อยู่ติดกับศูนย์แสดงสินค้าและนิทรรศการ Asia World Expo
ครั้งนี้เมื่อเดินทางมาถึงผมจึงได้ลองใช้บริการอาหารมื้อแรกก่อนจะเข้างานJewelry show ที่Asia World Expo ได้ล้างหน้าล้างตา เปิดกระเป๋าหยิบเอกสารที่จำเป็น เอาสูทออกมาและทำการฝากกระเป๋าเอาไว้ เดินตัวปลิวไปขึ้นรถไฟAirport ExpressไปยังAsia World Expoเพื่อเข้างานshow ไม่ต้องลากกระเป๋าเดินทางตะลอนๆไปฝากไว้ที่cloak roomเหมือนทุกครั้ง ซึ่งก็มักจะเต็มทุกๆครั้งเช่นกัน และเมื่อมาถึงก็ลงมือทำงานได้เลยไม่ต้องเสียเวลามาหาซื้ออาหารกลางวันที่งานอีกด้วย ประหยัดค่าอาหารไปมื้อนึง แต่ไม่เท่ากับว่าประหยัดเวลาได้มากๆ
และเมื่อเสร็จจากงานที่Asia World Expoแห่งนี้ ก็จะสามารถแวะกลับมาเอากระเป๋าเดินทางที่ฝากไว้ที่The Arrivalนี้ ก่อนนั่งรถไฟAirport Expressต่อเข้าไปในเมืองได้อย่างสะดวกสบาย นับว่าเป็นบริการที่ได้ใจนักเดินทางที่มาทำธุรกิจไปเต็มๆเลยทีเดียว หากท่านใดเดินทางมาฮ่องกงคราวหน้าก็ลองแวะมาใช้บริการดูนะครับ เคาน์เตอร์เช็คอินที่เมืองไทยจะให้บัตร invitation มา2ใบ ใบนึงใช้ที่loungeขาออกที่สุวรรณภูมิ อีกใบจะเขียนว่าinvitation to The Arrival ก็ไว้ใช้เมื่อมาถึงฮ่องกงครับ
[CR] Cathay Pacific กับบริการ The Arrival Lounge
Cathayนำเสนอบริการใหม่ที่เรียกว่า The Arrival ซึ่งก็คือloungeสำหรับผู้โดยสารชั้นธุรกิจที่เปิดให้บริการเมื่อเดินทางมาถึงฮ่องกง (อยู่ที่ terminal2 ออกจากจุดรับกระเป๋าและผ่านด่าศุลกากรมาจนถึงด้านนอกส่วนที่ผู้มารับยืนคอยแล้ว)
จากการได้ลองเข้าไปใช้บริการดู จะมีบริการเหมือนกับที่departure loungeทุกประการ คือมีบริการอาหารว่าง อาหารหนัก (มีบะหมี่อร่อยๆ3ชาติเหมือนกับที่The Pier หรือThe Wing ได้แก่: บะหมี่เกี๊ยวกุ้ง=จีน / ราเมง=ญี่ปุ่น / บะหมี่เซี่ยงไฮ้=แห้งๆเผ็ดๆ / บะหมี่เนื้อตุ๋น=ไทย และ เบนโตะ ให้เลือกทานได้ไม่อั้น) ห้องน้ำ ห้องอาบน้ำ(มีบริการผ้าเช็ดตัวให้เรียบร้อย มีหวี มีสบู่อาบน้ำ แชมพูสระผม เครื่องเป่าผม ครบ) มีบริการรับฝากกระเป๋า ทั้งหมดที่ว่ามานี้ เปิดบริการ24ชั่วโมง
The Arrival Loungeนี้ถือเป็นความคิดที่ยอดเยี่ยมที่แสดงถึงความใส่ใจต่อกลุ่มลูกค้านักธุรกิจ คงเพราะว่าCathayเล็งเห็นว่า ท่าอากาศยานแห่งชาตินี้ เป็นจุดเชื่อมต่อไปยังสถานที่สำคัญๆทางธุรกิจของประเทศฮ่องกง ดังนั้นนักธุรกิจที่จะเดินทางต่อไปยังเมืองเซิ่นเจิ้น หรือจะไปต่อยังมาเก๊า หรือแม้กระทั่งเมืองกวางโจว หรือเมืองจูไห่ หรือเมืองพานหยู ก็สามารถมาใช้บริการThe Arrival Loungeแห่งนี้เพื่อพักสักนิดก่อนเดินทางต่อไป
และที่สำคัญที่สุดคือท่าอากาศยานนี้อยู่ติดกับศูนย์แสดงสินค้าและนิทรรศการ Asia World Expo
ครั้งนี้เมื่อเดินทางมาถึงผมจึงได้ลองใช้บริการอาหารมื้อแรกก่อนจะเข้างานJewelry show ที่Asia World Expo ได้ล้างหน้าล้างตา เปิดกระเป๋าหยิบเอกสารที่จำเป็น เอาสูทออกมาและทำการฝากกระเป๋าเอาไว้ เดินตัวปลิวไปขึ้นรถไฟAirport ExpressไปยังAsia World Expoเพื่อเข้างานshow ไม่ต้องลากกระเป๋าเดินทางตะลอนๆไปฝากไว้ที่cloak roomเหมือนทุกครั้ง ซึ่งก็มักจะเต็มทุกๆครั้งเช่นกัน และเมื่อมาถึงก็ลงมือทำงานได้เลยไม่ต้องเสียเวลามาหาซื้ออาหารกลางวันที่งานอีกด้วย ประหยัดค่าอาหารไปมื้อนึง แต่ไม่เท่ากับว่าประหยัดเวลาได้มากๆ
และเมื่อเสร็จจากงานที่Asia World Expoแห่งนี้ ก็จะสามารถแวะกลับมาเอากระเป๋าเดินทางที่ฝากไว้ที่The Arrivalนี้ ก่อนนั่งรถไฟAirport Expressต่อเข้าไปในเมืองได้อย่างสะดวกสบาย นับว่าเป็นบริการที่ได้ใจนักเดินทางที่มาทำธุรกิจไปเต็มๆเลยทีเดียว หากท่านใดเดินทางมาฮ่องกงคราวหน้าก็ลองแวะมาใช้บริการดูนะครับ เคาน์เตอร์เช็คอินที่เมืองไทยจะให้บัตร invitation มา2ใบ ใบนึงใช้ที่loungeขาออกที่สุวรรณภูมิ อีกใบจะเขียนว่าinvitation to The Arrival ก็ไว้ใช้เมื่อมาถึงฮ่องกงครับ