เริ่มเลยละกันนะคะปัจจุบันเราใช้ทรูอยู่ ใช้มา 10 กว่าปี แต่เมื่อสิ้นเดือนเมษายน58ที่ผ่านมาเราได้รับหมายศาลจากทรู ว่าเราค้างชำระค่าบริการทรูอินเตอร์เน็ตจำนวนเงิน 1,200กว่าบาท พอเราโทรไปสอบถามกับทรูว่ามันเป็นค่าอะไร ทรูแจ้งมาว่ามันเป็นค่าอินเตอร์เน็ตเมื่อ 5 ปีที่แล้ว ที่ทางบริษัททรูมีการเปลี่ยนชื่อบริษัทหรือควบรวมบริษัท จากเดิมเป็นบริษัททรูไลฟ์พลัสมาเป็นทรูออนไลน์ ทำให้เราค้างชำระเงินจำนวนนี้อยู่ ซึ่งแล้วทำไมตอนนั้นไม่ส่งบิลเรียกเก็บมาให้เรา แต่ส่งมาให้ในชื่อใหม่คือทรูออนไลน์ เราก็ชำระตามปกติ ใครจะเข้าใจว่ามันเป็นยอดเก่าหรือยอดใหม่เพราะเราก็ชำระตรงตามบิลทุกครั้งทุกเดือน และเมื่อประมาณ 3 ปีที่แล้วเรามีการย้ายบ้านแต่ก็อยู่ใกล้ๆบ้านหลังเดิม เราเลยยกเลิกอันเก่าแล้วมาติดตั้งที่บ้านหลังใหม่ทำไมตอนที่เราไปติดตั้งไม่ยอมแจ้งยอดค้างชำระให้เราทราบ ปล่อยให้เวลาเนิ่นนานทำไมใครจะจำได้แล้วในเมื่อคุณเปลี่ยนชื่อบริษัทมันเป็นความผิดของลูกค้าหรอ ปัจจุบันเราใช้เน็ตของทรูและเบอร์มือถือของทรูอยู่.ทำไมถึงไม่ยอมส่งจดหมายมาให้เราหรือโทรแจ้งให้เราทราบที่บ้านเดิมก็ไมได้รับจดหมายพ่อกับแม่ของเราอยู่บ้านนั้น ไม่ ไม่มีจดหมายแจ้งไปที่บ้านตลอดระยะเวลา 3 ปี แต่สามารถหาที่อยู่ที่ทำงานของเราได้ ปัจจุบันส่งหมายศาลไปที่สำนักงานใหญ่ของเรา เราทำงานอยู่ธนาคาร  จดหมายไปถึงฝ่ายบุคคลทำให้มันเสียภาพลักษณ์ของเรามาก.ทำให้ทุกคนมองว่าเราเป็นหนี้สิน หนี้ค้างชำระจนทำให้ต้องมีหมายศาลไปเรียกเก็บ
อยากถามเพื่อนๆทุกคนว่าเราควรทำยังไงดีมันไม่ใช่ความผิดของเรา แต่เงินไม่เยอะเราสามารถจ่ายได้แต่แค่กลัวว่าต่อไปจะมีการแจ้งอย่างนี้มาอีกเพราะเราจำได้ว่าเคยเกิดเหตุการณ์แบบนี้มาแล้ว และการเรียเก็บซ้ำซ้อนแบบนี้ใครจะชี้แจงหรือรับผิดชอบได้