สวัสดีครับ
ขอมาระบายให้ทุกคนทราบล่ะกัน ผมโทรไป 1148 แล้ว ไม่ได้รู้สึกดีอะไรขึ้นมา ขอพิมพ์ตรงนี้ให้ทุกคนรับทราบเป็นอุทาหรณ์และระมัดระวัง
จะดีกว่า
เริ่มเรื่อง
เมื่อประมาณ 9.30 ของ 24/05/2558 วันนี้ ผมทำรายการจอง Xiaomi Mi4 โดยใช้เบอร์ 0879736xxx ระบบยืนยันโดย e-mail และ sms มาให้
ดังรูป
- เวลาประมาณ 13.25 ผมโทรถาม 1148 ก่อนจองว่าจะรับเครื่องเลยได้ไหม ได้รับคำตอบว่าต้องทำรายการในเว็บและจ่ายค่าจองก่อน 1000 บาท ที่ ais shop ที่เลือก แล้วรอรับและก็ถามเรื่องโปรที่ลด 2000 (1148 ไม่มีความเป็นมืออาชีพเรียกชื่อลูกค้าผิดๆ ถูกๆ ตลอด)
- หลังจากนั้นประมาณ 17.45 ผมไปถึง ais shop นครปฐม แจ้งเจ้าหน้าที่ว่ามาจ่ายเงินที่จอง Xiaomi Mi4
- ตอนแรกเจ้าหน้าที่ขอบัตรไปค้นเครื่อง แล้วแจ้งกลับมาว่า ลูกค้าไม่ได้จองไว้ (ก็โอเคตรงนี้ตอนแรกนึกดีใจว่ามีเครื่องเลย)
- ผมเลยแจ้งกลับไปว่าทำรายการไว้วันนี้ เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลไม่พบ (ผมก็เอะใจว่าทำรายการไปแล้ว ทำไมไม่มีชื่อผมลงทะเบียนจอง) เหมือนโทษลูกค้าว่าไม่ได้จองมาก่อนหรือไง
- เจ้าหน้าที่ดำเนินการทำรายการให้ ผมก็ถามต่อเรื่องผ่อน 0% 10 เดือน ซึ่งเจ้าหน้าที่ไม่พบ ผมก็ว่าไม่เป็นไรอยากได้แล้วผมก็ให้บัตรเครดิตไปทำเรื่องจอง
เรื่องมาเกิดตอนนี้
- เจ้าหน้าที่หายไปนานพอสมควร แล้วกลับมาตอบว่าทำจองไม่ได้ ชื่อไม่มีในระบบ เดี๋ยวจะรับเรื่องไว้ก่อน แล้วค่อยมาจ่ายเงินค่าจอง
- ผมก็ถามว่า จองในระบบไปแล้ว ทำไมชื่อไม่มี แล้วนี่เอาเงินมาให้ทำเรื่องไม่ได้ จะให้เดินทางมาอีกรอบ เสียเวลาเสียค่าเดินทางอีก น่าผิดหวังมากกับระบบ เจ้าหน้าที่ก็รับฟัง
- หลังจากนั้ก็ลองถาม 1148 ดู ก็เหมือนกับหาชื่อไม่พบ ถามว่าจองตอนไหน ได้ sms ไหม เลยอ่านให้ฟังไป 1148 ก็ช่วยอะไรไม่ได้ ก็เลยจบการสนทนาไปว่า จะส่งเรื่องร้องเรียนก็ได้ แล้วแต่ตามสบาย มาเล่าให้ฟังว่าระบบคุณมันห่วย เราเอาเงินไปให้กลับเสียเวลาเสียเงินเสียความรู้สึก แย่มากๆ แถมเรียกชื่อผิดและเพศผิดอีก ชาย เป็น หญิง ไม่มีความเป็นมืออาชีพ
สรุปครับ
- ระบบจอง Xiaomi Mi4 ของ AIS แย่มากๆ จองแล้วก็หาว่าไม่ได้จอง ทำลูกค้าเสียเวลาและค่าเดินทางโดยเฉพาะต่างจังหวัด
- AIS ไม่มีการแก้ปัญหาอะไรเลย ทีแรกตอนไปกะโทษลูกค้าอีกต่างหากว่าไม่จอง
- เจ้าหน้าที่ ais shop นครปฐม ทำงานช้ามาก สำเนาบัตรผมที่เอาไปแล้วทำรายการไม่ได้ก็ไม่คืนให้ ต้องให้กลับไปทวง
- 1148 เช็คข้อมูลไม่ค่อยเคลีย อีกทั้งระหว่างสนทนาเรียกชื่อผิดๆ ถูกๆ เรียก ช ญ ไม่ถูก ไม่มีความเป็นมืออาชีพทั้งๆ ในระบบก็ชื่อเห็นเต็มตาหน้าจอของพวกคุณ
- 1148 ข้อมูลย้อนหลังตามเรื่องเบอร์ผม ในระบบคุณก็มีไม่ควรมาถามซ้ำซ้อน
ผมคงเข็ดไปอีกนานกับจอง ais ใครจองก็เช็คให้ชัวนะครับจะได้ไม่เสียเวลาแบบผม
รีวิว ระบายการจอง Xiaomi Mi4 AIS ทำรายการสำเร็จ จะไปจ่ายค่าจอง ais shop แจ้งว่าไม่ได้ทำรายการ จ่ายเงินไม่ได้
ขอมาระบายให้ทุกคนทราบล่ะกัน ผมโทรไป 1148 แล้ว ไม่ได้รู้สึกดีอะไรขึ้นมา ขอพิมพ์ตรงนี้ให้ทุกคนรับทราบเป็นอุทาหรณ์และระมัดระวัง
จะดีกว่า
เริ่มเรื่อง
เมื่อประมาณ 9.30 ของ 24/05/2558 วันนี้ ผมทำรายการจอง Xiaomi Mi4 โดยใช้เบอร์ 0879736xxx ระบบยืนยันโดย e-mail และ sms มาให้
ดังรูป
- เวลาประมาณ 13.25 ผมโทรถาม 1148 ก่อนจองว่าจะรับเครื่องเลยได้ไหม ได้รับคำตอบว่าต้องทำรายการในเว็บและจ่ายค่าจองก่อน 1000 บาท ที่ ais shop ที่เลือก แล้วรอรับและก็ถามเรื่องโปรที่ลด 2000 (1148 ไม่มีความเป็นมืออาชีพเรียกชื่อลูกค้าผิดๆ ถูกๆ ตลอด)
- หลังจากนั้นประมาณ 17.45 ผมไปถึง ais shop นครปฐม แจ้งเจ้าหน้าที่ว่ามาจ่ายเงินที่จอง Xiaomi Mi4
- ตอนแรกเจ้าหน้าที่ขอบัตรไปค้นเครื่อง แล้วแจ้งกลับมาว่า ลูกค้าไม่ได้จองไว้ (ก็โอเคตรงนี้ตอนแรกนึกดีใจว่ามีเครื่องเลย)
- ผมเลยแจ้งกลับไปว่าทำรายการไว้วันนี้ เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลไม่พบ (ผมก็เอะใจว่าทำรายการไปแล้ว ทำไมไม่มีชื่อผมลงทะเบียนจอง) เหมือนโทษลูกค้าว่าไม่ได้จองมาก่อนหรือไง
- เจ้าหน้าที่ดำเนินการทำรายการให้ ผมก็ถามต่อเรื่องผ่อน 0% 10 เดือน ซึ่งเจ้าหน้าที่ไม่พบ ผมก็ว่าไม่เป็นไรอยากได้แล้วผมก็ให้บัตรเครดิตไปทำเรื่องจอง
เรื่องมาเกิดตอนนี้
- เจ้าหน้าที่หายไปนานพอสมควร แล้วกลับมาตอบว่าทำจองไม่ได้ ชื่อไม่มีในระบบ เดี๋ยวจะรับเรื่องไว้ก่อน แล้วค่อยมาจ่ายเงินค่าจอง
- ผมก็ถามว่า จองในระบบไปแล้ว ทำไมชื่อไม่มี แล้วนี่เอาเงินมาให้ทำเรื่องไม่ได้ จะให้เดินทางมาอีกรอบ เสียเวลาเสียค่าเดินทางอีก น่าผิดหวังมากกับระบบ เจ้าหน้าที่ก็รับฟัง
- หลังจากนั้ก็ลองถาม 1148 ดู ก็เหมือนกับหาชื่อไม่พบ ถามว่าจองตอนไหน ได้ sms ไหม เลยอ่านให้ฟังไป 1148 ก็ช่วยอะไรไม่ได้ ก็เลยจบการสนทนาไปว่า จะส่งเรื่องร้องเรียนก็ได้ แล้วแต่ตามสบาย มาเล่าให้ฟังว่าระบบคุณมันห่วย เราเอาเงินไปให้กลับเสียเวลาเสียเงินเสียความรู้สึก แย่มากๆ แถมเรียกชื่อผิดและเพศผิดอีก ชาย เป็น หญิง ไม่มีความเป็นมืออาชีพ
สรุปครับ
- ระบบจอง Xiaomi Mi4 ของ AIS แย่มากๆ จองแล้วก็หาว่าไม่ได้จอง ทำลูกค้าเสียเวลาและค่าเดินทางโดยเฉพาะต่างจังหวัด
- AIS ไม่มีการแก้ปัญหาอะไรเลย ทีแรกตอนไปกะโทษลูกค้าอีกต่างหากว่าไม่จอง
- เจ้าหน้าที่ ais shop นครปฐม ทำงานช้ามาก สำเนาบัตรผมที่เอาไปแล้วทำรายการไม่ได้ก็ไม่คืนให้ ต้องให้กลับไปทวง
- 1148 เช็คข้อมูลไม่ค่อยเคลีย อีกทั้งระหว่างสนทนาเรียกชื่อผิดๆ ถูกๆ เรียก ช ญ ไม่ถูก ไม่มีความเป็นมืออาชีพทั้งๆ ในระบบก็ชื่อเห็นเต็มตาหน้าจอของพวกคุณ
- 1148 ข้อมูลย้อนหลังตามเรื่องเบอร์ผม ในระบบคุณก็มีไม่ควรมาถามซ้ำซ้อน
ผมคงเข็ดไปอีกนานกับจอง ais ใครจองก็เช็คให้ชัวนะครับจะได้ไม่เสียเวลาแบบผม