เนื่องจากความไม่รอบคอบของตัวเจ้าของกระทู้เอง ได้ซื้อตั๋ว JR PASS เมื่อวันที่ 2 กุมภา ที่ผ่านมา ตอนนี้ จขกท. อยู่ญี่ปุ่น และไม่สามารถใช้ exchange order   แลก jr pass ได้เนื่องจากหมดอายุ (อึ้งไปเลยค่ะ เจ้าหน้าที่บอกหมดอายุแล้ว คือซื้อวันที่ 2/2/2015 หมด 2/5/2015 แต่นี่เรามา 23/5/2015 คือแบบเสียค่าโง่อย่างรุนแรงมาก 3 ใบเลยอะคะ) ประเด็นคือตอนซื้อที่งาน Japan Expo กับบริษัท Quality Express ตอนซื้อได้มีการถามแล้วว่าเดินทางวันที่เท่าไหร่ เจ้าหน้าที่ขายบอกได้แล้วก็ย้ำแค่ให้ตรวจชื่อให้ถูกต้อง เราก็คิดว่าได้ก็เลยไม่ได้สนใจ exchange order ที่ได้รับมาเลยว่ามีระบุว่ามีอายุ 3 เดือนนับจากวันที่ออก exchange order นี้ เพิ่งรู้ก็ตอนมาแลกที่หน้าเค้าท์เตอร์ jr ที่ญี่น คืออาจจะเพราะการหาข้อมูลไม่ดีประกอบกับอ่านเงื่อนไขในตั๋วไม่รอบคอบ แต่คือเราถามแล้วไง ก็เลยไม่ได้สนใจเงื่อนไขในบัตรเลย ถามผู้รู้หน่อยค่ะว่าทำอย่างไรกับ exchange order ที่หมดอายุได้บ้าง ทางญี่ปุ่นบอกให้รอวันจันทร์ JTB corp. เปิดให้มาติดต่อแลกอีกทีเค้าจะลองคุยให้ เพราะตั๋วนี้  issue by jtb ตอนนี้เลยต้องเปลี่ยนแพลนทั้งหมดเลย แล้วพอให้เพื่อนที่อยู่กรุงเทพฯ โทรถามบ.ทัวร์ที่เราซื้อด้วย เค้าบอกช่วยอะไรไม่ได้เลย พอบอกว่าทำไมตอนก่อนซื้อบอกใช้ได้ ก็เหมือนไม่รับผิดชอย จะเอาชื่อเซลคนขาย เลยถามไปว่ารู้ชื่อเซลที่ขายแล้วจะช่วยอะไรได้ไหม เค้าก็บอกช่วยไม่ได้อยู่ดี จขกท.ก็หาข้อมูล บางเวปบอก refund ได้ภายใน 1 ปีแต่โดนหัก 10% บางเวปบอกหมดอายุแล้วทำอะไรไม่ได้จริง ๆ คือตั๋วเครื่องบินเราจองไว้นานแล้วตอนซื้อ jr pass ก็ไม่มีข้อมูลในหัวเลย ว่าเงื่อนไขเป็นยังไง เหมือนโดนหลอกเลยค่ะ ถ้าใช้ไม่ได้ทำไมคนขายไม่บอก (ตอนนี้เลยคิดว่าตัวเองไม่รอบคอบเอง ของราคาก็ไม่ใช่ถูก ๆ ด้วย ฮรือ) มีใครเคยเกิดเคสแบบนี้ หรือมีความรู้เรื่องนี้ไหมคะ รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณมาก ๆ ค่ะ