เมื่อประมาณ 6 เดือนก่อนได้ไปซื้อกล้องsony กับทาง Big camera สาขา CTW ทางเซลล์ที่ขายได้พยายามขายประกันสามปี โดยโฆษณาว่า ครอบคลุมอุบัติเหตุเช่นการตกหล่น ถูกทับ พังยับ ถึงขนาดโดนฆ้อนทุบ หรือโดนขโมย เพียงแค่มีใบแจ้งความก็เคลมได้ จึงตัดสินใจซื้อประกันกับทางร้านไป ยอมรับว่ามิได้อ่านตัวสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร เสร็จแล้วความซวยก็มาเยือนเรา ทำกล้องตกเจ้าค่ะ ตกแบบกล้องบุบเลย พอกลับถึงบ้านปุ๊บ หยิบตัวสัญญามานั่งอ่าน เอิ่มสุดจะบรรยาย สรุปตัวสัญญาครอบคลุมแค่
1. ไฟไหม้
2. ฟ้าผ่า
3. การโจรกรรมโดยมีร่องรอยงัดแงะ
4. ความเสียหายต่อสินค้ากล้องเนื่องจากมีกระแสไฟฟ้าผิดปกติ
แถมเพิ่ม ทั้ง4 เหตุการณ์มีข้อแม้ ว่าต้องเกิดในประเทศไทยเท่านั้น
นอกจากนี้ การคุ้มครองในปีแรก เป็นไปตามการรับประกันของผู้ผลิต
              ปีที่ 1-2 คุ้มครอง 70% ของราคาซื้อ
              ปีที่ 2-3 คุ้มครอง 60% ของราคาซื้อ
อ่านเสร็จกุมขมับ ซวยแล้วงานนี้ แต่ก็ตัดสินใจไปคุยกับทางร้านดู ก็เป็นไปตามคาด ทางร้านมิรับผิดชอบและ กล่าวว่าถ้าส่งซ่อมกับทางร้านใช้เวลา สองเดือน อยากได้เร็วขึ้นให้ไปส่งซ่อมเองที่ศูนย์บริการ Sony จะได้รับบริการเหมือนกัน
สรุป เราไปส่งซ่อมเองที่ศูนย์บริการ Sony ทางศูนย์บอกใช้เวลา ซ่อม 2 สัปดาห์ แต่เสียหายเยอะมาก และประกันไม่ครอบคลุมจอ LCD ที่แตก Lens ที่พัง สรุปต้องจ่ายค่าซ่อมเพิ่มเอง เกือบหนึ่งหมื่นบาท ลมจะจับ
อยากจะถามกับทางร้าน Big camera จริงว่า เซลล์คุณโฆษณาเกินจริงไปมากไหม โอเคเรายอมรับ เราพลาดเองที่ไม่อ่านตัวสัญญา แต่ในแง่การบริการ ซื้อประกันเพิ่มเพื่อทีจะได้รับการส่งซ่อมจาก 2 สัปดาห์ เป็น 2เดือน เหรอค่ะ แล้วเราจะจ่ายเงินเพิ่มไปทำไมกันนะ