สวัสดีครับ

พอดีเคยทำการจองตั๋วไปตั้งแต่ปีที่แล้ว TG623 KIX - BKK นะครับ  ซึ่งตอนนั้น Royal Silk Class จะได้น้ำหนักเพียง 30 kg  
พอดีผมมาเรียนที่โอซาก้า 8 เดือน จองไปกลับไว้เลยค่อนข้างนาน

แต่เมื่อไม่นาน TG ทำการให้น้ำหนักกระเป๋าเพิ่มอีก 10 kg ในเว็บก็เขียนว่า 40 kg
http://www.thaiairways.co.th/th_TH/Terms_condition/baggage_policy.page



แต่วันนี้เพื่อความชัวร์ก่อนเดินทางผมเลยโทรถาม Call Center พนง บอกว่าได้เพียง 30 kg ตามหน้าตั๋วตอนจองเมื่อปีที่แล้ว
เขาบอกว่า ต้องไปถาม และ ต่อรองกับเจ้าหน้าที่ counter chekin ที่สนามบิน KIX ว่าจะให้รึป่าว
และก็เจ้าหน้าที่ไม่สามารถประสานงานอะไรกับที่ญี่ปุ่นได้เลย โทรเกือบ 20 นาทีค่าโทรไปไทยก็แพงครับ

ผมมาอยู่เป็นปีของค่อนข้างเยอะ แล้วอย่างงี้เราจะรู้ได้อย่างไรว่าสรุปกี่กิโล ต้องไปลุ้นที่หน้าเคาเตอร์ใช่ไหมครับ?
อุส่าดีใจที่การบินไทยเพิ่มน้ำหนักกระเป๋าให้อีก 10 กิโล T T สรุปคนที่จองล่วงหน้าเป็นปีก็ไม่มีสิทธิรับ นน เพิ่มหรอครับ
ไม่เห็นมีเงื่อนไขอะไรเขียนไว้ที่บนเว็บเลยครับ ว่าตั๋วเก่าไม่สามารถรับสิทธิได้ สรุปยังไงกันแน่ครับ

มีใครพอจะให้คำแนะนำได้บ้างครับ ขอบคุณครับ