สวัสดีครับ
ก่อนอื่นขอยอมรับว่าเป็นเหยื่อการตลาดและชอบชิงโชคแต่นึกไม่ถึงว่าโฆษณาใน LINE official account ของ TrueMove H จะมีข้อความหลอกลวงและไม่โปร่งใสครับ
จขกท.เล่นโทรศัพท์มือถืออยู่แล้วพบข้อความโฆษณาตามภาพที่แนบมาด้านบน มองเผินๆก็นึกว่าเป็นการ lucky draw ทั่วไปที่ไม่มีเงื่อนไขอะไรมากมายเพราะเขียนไว้ว่า
"ลุ้นไปญี่ปุ่น กับ ทรูมูฟ เอช" ไต้ภาพมีระบุอยู่ว่าการส่งข้อความมีค่าใช้จ่าย 3 บาท ตรงนี้รับได้ แต่ที่รับไม่ได้คือเมื่อได้รับข้อความ sms ต่างๆตาม screenshot ที่แนบมาด้านล่างนี้ครับ มาขยายภาพมองอีกที
จริงๆแล้วมันคือลุ้นไปญี่ปุ่นเมื่อกด *177# เล่นเกม TAIJAI เสียค่าบริการเริ่มต้น 9 บาท และ 3 บาทสำหรับข้อความถัดไปที่ได้รับ ซึ่งในโฆษณาไม่ได้ระบุว่าเราจะได้รับกี่ข้อความ ......
การโฆษณาที่ fair และโปร่งใสควรเขียนรายละเอียดให้ชัดเจนว่าการโทรไปที่ *177# เป็นการสมัตร SMS แบบ subscription ที่ก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายมากกว่า 3 บาท ที่ระบุไว้ในโฆษณา หลังจากกด *177# โทรออกไม่กี่วินาทีก็ได้รับข้อความจาก Taijai สามข้อความซึ่งทำให้เกิดค่าใช้จ่ายแล้ว 9 บาท ไม่รวม VAT ดีว่าไหวตัวทันเลยรีบหาข้อมูลยกเลิก sms ขยะโดยโทรไปที่ *137
ต้องขออภัยล่วงหน้าหากใช้ภาษาไทยไม่ถูกต้องนะครับเพราะตอนนี้รู้สึกโง่ที่โดนโกงมากๆ อยากเตือนผู้บริโภคทุกท่านว่าก่อนท่านกดรหัสโทรออกจากโทรศัพท์ควรตรวจสอบที่มาและเงื่อนไขอย่างละเอียด หากได้รับ SMS spam ก็ให้รีบโทรไป *137
ส่วนการโฆษณาของทรูนั้นส่วนตัวคิดว่าน่าเกลียดมากเพราะทำให้คนอย่างจขกทเข้าใจผิดเอาง่ายๆ ตอนแรกนึกว่าข้อความจาก official LINE account ไม่น่ามีเงื่อนปมหลอกลองแต่คิดผิดครับตอนนี้ไม่ไว้วางใจบริษัททรูและซีพีแล้ว อยากให้สคบ.เข้ามาตรวจสอบการออกสื่อโฆษณาที่ชักจูงผู้บริโภคหรือเหยื่อไปสมัครบริการที่ไม่ได้แจ้งไว้ชัดเจน
[CR] Official LINE TrueMove H หลอกลวงให้ลูกค้าส่ง SMS ไปชิงโชคทัวร์ญี่ปุ่นที่เบอร์ *177# แต่กลายเป็นการสมัครบริการ sms
ก่อนอื่นขอยอมรับว่าเป็นเหยื่อการตลาดและชอบชิงโชคแต่นึกไม่ถึงว่าโฆษณาใน LINE official account ของ TrueMove H จะมีข้อความหลอกลวงและไม่โปร่งใสครับ
จขกท.เล่นโทรศัพท์มือถืออยู่แล้วพบข้อความโฆษณาตามภาพที่แนบมาด้านบน มองเผินๆก็นึกว่าเป็นการ lucky draw ทั่วไปที่ไม่มีเงื่อนไขอะไรมากมายเพราะเขียนไว้ว่า "ลุ้นไปญี่ปุ่น กับ ทรูมูฟ เอช" ไต้ภาพมีระบุอยู่ว่าการส่งข้อความมีค่าใช้จ่าย 3 บาท ตรงนี้รับได้ แต่ที่รับไม่ได้คือเมื่อได้รับข้อความ sms ต่างๆตาม screenshot ที่แนบมาด้านล่างนี้ครับ มาขยายภาพมองอีกทีจริงๆแล้วมันคือลุ้นไปญี่ปุ่นเมื่อกด *177# เล่นเกม TAIJAI เสียค่าบริการเริ่มต้น 9 บาท และ 3 บาทสำหรับข้อความถัดไปที่ได้รับ ซึ่งในโฆษณาไม่ได้ระบุว่าเราจะได้รับกี่ข้อความ ......
การโฆษณาที่ fair และโปร่งใสควรเขียนรายละเอียดให้ชัดเจนว่าการโทรไปที่ *177# เป็นการสมัตร SMS แบบ subscription ที่ก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายมากกว่า 3 บาท ที่ระบุไว้ในโฆษณา หลังจากกด *177# โทรออกไม่กี่วินาทีก็ได้รับข้อความจาก Taijai สามข้อความซึ่งทำให้เกิดค่าใช้จ่ายแล้ว 9 บาท ไม่รวม VAT ดีว่าไหวตัวทันเลยรีบหาข้อมูลยกเลิก sms ขยะโดยโทรไปที่ *137
ต้องขออภัยล่วงหน้าหากใช้ภาษาไทยไม่ถูกต้องนะครับเพราะตอนนี้รู้สึกโง่ที่โดนโกงมากๆ อยากเตือนผู้บริโภคทุกท่านว่าก่อนท่านกดรหัสโทรออกจากโทรศัพท์ควรตรวจสอบที่มาและเงื่อนไขอย่างละเอียด หากได้รับ SMS spam ก็ให้รีบโทรไป *137
ส่วนการโฆษณาของทรูนั้นส่วนตัวคิดว่าน่าเกลียดมากเพราะทำให้คนอย่างจขกทเข้าใจผิดเอาง่ายๆ ตอนแรกนึกว่าข้อความจาก official LINE account ไม่น่ามีเงื่อนปมหลอกลองแต่คิดผิดครับตอนนี้ไม่ไว้วางใจบริษัททรูและซีพีแล้ว อยากให้สคบ.เข้ามาตรวจสอบการออกสื่อโฆษณาที่ชักจูงผู้บริโภคหรือเหยื่อไปสมัครบริการที่ไม่ได้แจ้งไว้ชัดเจน