ก่อนอื่นต้องขอแจ้งไว้ก่อนเลยเราไม่เคยเขียนกระทู้ใดๆมาก่อนอาจจะมีข้อตกหล่นบ้างนะค่ะ ตอนแรกที่เจอเหตุการณ์นี้คิดว่ากลับมาจะเขียนโพสเลยฮึม!!  แต่พอกลับถึงไทยอีกใจก็อะปล่อยเขาไปเถอะไม่อยากวุ่นวาย เวรระงับด้วยการไม่จองเวร จะไม่เขียนละ แต่พอเล่าให้เพื่อนๆหลายคนฟัง บอกเป็นเสียงเดียวกันว่า   “ แก เขียนเลยยย คนอื่นจะได้ไม่โดนหลอก ไม่ตกเป็นเหยือมัน จะได้ระวังตัว ” นี้แหละสาเหตุที่ตั้งกระทู้นี้เนื่องมาจากว่า เราไม่อยากให้คนที่จะไปเที่ยวเวียดนามโดนหลอกกับเอเจนซี่ทัวร์ของร้านนี้
ร้านนี้ชื่อว่า The Sinh Cafe Tourist ซึ่งตอนแรกเราหาข้อมูลบางแห่งรวมทั้งในเวปพันทิพย์ด้วยเห็นบางคนว่าร้านนี้ก็โอแต่ต้องให้เขาเขียนกำชับนะว่าเราเลือกบริการแบบไหนป้องกันโดนโกง เพิ่งมารู้ที่หลังว่าร้านนี้มีหลายสาขามาก บ้างก็เป็นของปลอม  ควรจะจองผ่านทางเนทของบริษัทเองเลย เราคงเจอกับร้านปลอมเข้าให้แล้วละ ร้านนี้ตั้งอยู่ใกล้กับทะเลสาบคืนดาบ มีที่อยู่ด้วยนะ No. 9 Hang Gai Street Hoan Kiem Dist Ha Noi  มีเวปของร้านด้วยแต่เปิดไม่ได้เหมือนเป็นเวปปลอมเลย www.loveplanettravel.com  ให้แฟนเช็คที่หลัง เป็นเวปที่ปิดไปนานแล้ว และมีชาวต่างชาติ เขียนรีวิวถึงร้านและเวปนี้ด้วยว่าเป็นร้านที่หลอกลวงให้ระวัง... รู้เมื่อสายแระ -_-
เหตุการณ์คือ เราจองทัวร์ ฮาลองเบย์ กับ ซาปา  ฮาลองเบ เราจองแบบนอนค้างบนเรือ 1 คืน / ซาปา จองทั้งรถไปกลับและนอนโรงแรม 1 คืน ทั้งหมดรวมอาหารทุกมื้อ 2 คน รวมกัน 300 us ตอนจองเราก็ให้เขียนชื่อเรือด้วย เรือ ชื่อ Golden Bay Cruise เขาเสนอเรือที่ถูกกว่าด้วยแต่เราอยากได้แบบดีๆหน่อย อยู่บนชั้น2 ocean view ห้องกว้างกว่า เสียแพงกว่าก็ไม่เป็นไรขอให้โอเค เขาก็เขียนชื่อเรือ พร้อมกับเบอร์ของเขาเองด้วย บอกว่าถ้ามีอะไรโทรมาได้ ดูน่าเชื่อถือเนอะ
พอถึงวันไกด์ก็มารับที่โรงแรมขึ้นรถไปท่าเรือฮาลองเบ ถึงท่าเรือก็ต้องต่อเรือเล็กออกไปเรือลำใหญ่ที่มีห้องนอนด้วยบนเรือ พอถึงเรือใหญ่เราก็แปลกใจเพราะไม่ใช่ชื่อเรือที่เราจองไว้นี่เป็นชื่อ Tung Trang แทน เราก็บอกไกด์ว่าเราไม่ได้จองเรือชื่อนี้ ของเราชื่อ Golden bay ไกด์บอกว่าก็เอเจนซี่ของคุณจองให้อันนี้และเขาก็โชว์ใบจองให้ดู เราก็บอกว่าขอยืมโทรหาเอเจนซี่หน่อยได้ไหม เขาก็ไม่ให้เรายืมโทรศัพท์ เขาบอกเขาจะคุยกัทางโรงแรมที่เอเจนซี่จองให้เอง แต่จะไม่คุยกับเอเจซี่.... อ้าว ก็ต้องคุยกับเอเจนซี่น่าจะดีกว่าปะจะได้รู้ไปเลยว่าจองผิดหรือป่าว รู้งี้ซื้อซิมการ์ดไว้ก็ดีหรอกจะได้โทรเอง..... ตอนนี้ทำไงได้มาถึงแล้วก็ต้องไป -_-
หลังจากนั้นเขาก็ให้กุญแจห้องเรา เราก็ยังนึกในทางที่ดี เออไม่เป็นไรขอให้ได้ห้องที่ดีๆก็โอ แต่.... ห้องที่เราได้อยู่ชั้นล่าง ห้องแคบมาก มีกลิ่นอับด้วย หน้าต่างอยู่ติดกับหัวนอนเปิดไม่ได้ ทุกอย่างตรงข้ามกับที่จองไว้เลย เราก็บอกกับไกด์ว่าเราจองห้องชั้น 2 นะ Ocean view ห้องกว้างกว่านี้ เขาก็บอกอีกว่าเอเจนซีจองให้แบบนี้ เศร้าๆ เรารู้เลยว่าถูกเอเจนซี่โกงแน่ เพราะ เรือนี้เหมือนกับรูปเรือที่ถูกกว่า ที่เขาเอาให้เราดูตอนแรก แล้วเราบอกว่าไม่เอามันดูอึดอัดไป ขอจองเรือที่ดีกว่านี้ พยามคิดในแง่ดี อืม เขาอาจจะไม่มีเจตนาโกง อาจจะแค่เข้าใจผิด ทำงานผิดพลาดเท่านั้น...... เดี๋ยวกลับถึงฝั่งค่อยว่ากัน  เช้าอีกวันขณะเดินทางกลับเราเห็นเรือที่ชื่อ Golden Bay วิ่งผ่านเรือที่เรานั่งอยู่ด้วยเลยถ่ายรูปไว้ว่าเรือลำนั้นแหละที่เราจอง ลักษณะเหมือนในรูปที่เราจองไว้ว่าจะอยู่ลำนี้เลย... เศร้ามองเห็นแต่สัมผัสไม่ได้ -_-
กลับมาถึงฮานอยตอนเย็น เราก็ตรงไปที่ร้านและถามเขากับสิ่งที่เกิดขึ้น คำตอบที่ได้ อ้าวหรอ กับท่าทีเฉยเมยมาก แล้วยังมาว่าเราอีกว่าทำไมไม่โทรหาเขา อ้าวจะโทรได้ไงไม่มีซิมนี่ ขอยืมไกด์ก็ไม่ให้  เราก็เริ่มหงุดหงิดแระพูดกันอยู่นานมาก มีอะไรหลายอย่างที่ไม่ตรงกับสิ่งที่เขาบอกไว้ในตอนแรก ฝรั่งหลายคนบนเรือก็บ่น รายละเอียดเยอะมากถ้าเล่าก็กลัวจะยาวเกิน ซึ่งเราก็หยวนๆเออไม่เป็นไร  แต่เรื่องเรือกับเรื่องห้องนี่รับไม่ได้จริง เรายอมจ่ายเงินนะแลกกับสิ่งที่อยากได้ แต่สิ่งที่เขาให้มันไม่ใช่อย่างที่เราจองไว้เลย คืนนี้ต้องไปซาปาต่ออีกหวังว่าคงไม่มีอะไรเลวร้ายอีกนะ เราก็ให้เขาเขียนไว้เลยว่า ชื่อโรงแรมอะไร ห้องประเภทไหน คราวนี้ถ้าผิดอีกไม่รู้จะทำไงละ เราก็บอกว่ากลับจากซาปา จะมาตามเรื่องทัวร์ฮาลองเบต่อว่ามันเกิดอะไร ผิดพลาดตรงไหน
ทริปซาปาได้ห้องตรงตามที่จองไว้  วิวสวย บรรยากาศโดยรอบดี แต่ทริปที่จัดให้ไม่ค่อยโอเค ร้ายที่สุดตอนรถกลับมาถึงฮานอย ดันมาปล่อยผู้โดยสารลงตอนตี 3 ซึ่งตอนจองบอกว่ารถมาถึง 6-7 โมง ทุกคนโวยวายกันใหญ่เพราะเขาจองโรงแรมกันไว้ของวันนี้ซึ่งจะเข้าได้ก็สายๆ ฝรั่งหลายคนบอกว่า ก็ไหนว่าถ้ารถมาถึงก่อนก็จะปล่อยให้นอนในรถได้ไง อันนี้เราก้อไม่รู้มาก่อน และ ฝรั่งพูดเป็นเสียงเดียวกันเลยว่า เขาจะกลับไปต่อว่าเอเจนซี่ และมีหลายอย่างที่ไม่ตรงกับที่บอกพวกเขาไว้ เขาโมโหกันใหญ่ ส่วนเราโชคดีหน่อย เรากับแฟนมีโรงแรมที่จองไว้ตั้งแต่วันมาจนถึงวันกลับเลย พอดีได้โปรถูกเลยจองยาวเลย  อ้อ!! และที่แย่อีกเรื่อง รถจอดไกลจากทะเลสาบคืนดาบมาก ซึ่งส่วนใหญ่นักท่องเที่ยวก็จองโรงแรมใกล้ๆกับทะเลสาบนั่นแหละ ตอนแรกลงมาง่วงก็ง่วง งงๆ ว่าเราอยู่กันที่ไหน คนขับก็ไม่สนใจที่ฝรั่งโวยวายว่าแล้วพวกเขาจะไปอยู่ไหน จะกลับยังไง อย่างน้อยๆจอดที่เดิม ใกล้ทะเลสาบก็ยังดี ยังหาทางไปถูก เขาก็ไม่สนไล่ผู้โดยสารลงท่าเดียวเลย พวกแทกซี่ก็มายืนรอๆ ถามโน่นนี่ ไปไหมๆอยู่นั่นแหละ น่ารำคาญมากๆ เหมือนเป็นขบวนการเลย คงทำมาบ่อยแล้ว ในที่สุดพอแฟนเราเปิดโทรศัพท์ได้ เขาก็ใช้GPS แบบ offline หาทางกลับ เราก็หาทางไปทะเลสาบคืนดาบก่อน เพื่อที่จะพาพวกฝรั่งไปตั่งต้นตรงนั้นหาทางไปโรงแรมต่อ เซ็งเลย..ต้องมาเดินๆง่วงๆตอนตี 3 แต่เรายังดีมีโรงแรมแล้ว สงสารพวกฝรั่งนั่นที่ต้องไปเดินหาอาจจะต้องเสียค่าโรงแรมเพิ่มที่ขอเชคอินก่อน หรืออาจจะไม่มีห้องให้ก็ได้ เฮ้อแย่จัง....
หลังจากพักผ่อนแล้วก็ได้เวลาออกตามหาความจริง ในช่วงบ่ายของอีกวัน เราก็ไปกันที่ร้านเอเจนซี่คนนั้นอีก ถามว่าได้เรื่องอะไรบ้างไหม เหมือนเขาไม่ได้ทำอะไรเลย เราพูดไป เขาก็ทำเป็นหัวเราะกับฟังเฉยๆ อะไรนี่ผ่านไปตั่งหลายวันไม่ความรับผิดชอบเลย เขาไม่ยอมรับว่าเขาจองผิด เออถ้าทำผิดจริงแล้วยอมรับ และขอโทษ แสดงความรับผิดชอบหน่อย เราคงไม่โกรธ เรื่องเงินเราก็ไม่ติดใจอะไรนะ จะไม่อะไรด้วยเลย แต่นี่อไรกัน ขอโทษสักคำยังไม่มีเลย มันส่อแวว เข้าข่ายตั้งใจโกงกันชัดๆ  แถมยังโบ๊ย ว่าน่าจะเป็นทางโน่นที่จองผิด พอเถียงไม่ขึ้นก็โทษเราสะอีก นี่แหละที่ทำให้เราเกลียดมาก โทษเราว่าทำไมไม่โทรมาตอนอยู่ที่ท่าเรือ เราก็บอกแล้วนี่ ว่าโทรไม่ได้ ถ้าโทรได้ จะยอมเปลี่ยนเรือเปลี่ยนห้องให้ไหมละ พอเราตอบแบบนี้ก็ว่า “ก็คุณจองอันนี้เองนี่”  เราก็ว่า จะเป็นไปได้ไงหลักฐานก็มี เขียนชื่อเรือไว้ด้วย เราก็เอาให้ดู พร้อมกับรูปตาราง ที่ไกด์โชว์ให้เราดู เป็นตารางการจองของเอเจนซี่ ไกด์บอกว่าถ้าเขาจอง Golden Bay ตารางที่ 1 เราก็จะได้อยู่เรืออีกลำ ห้องด้านบน ตามที่เราบอก แต่นี่ เอเจนซี่จอง ตารางที่ 2 เราเลยได้มาลำนี่  
เถียงกันอยู่นาน เรากะแฟนก็เริ่มหมดความอดทนแระ เราก็บอกว่าฉันจะคุยกับเมเนเจอร์ เขาก็เริ่มทำหน้าเสีย บอกจะนัดให้ตอน 5 โมงเย็น เราก็บอก ไม่! ขอต่อสายให้ตอนนี้เลย เขาก็โทรแต่ทางโน่นบอกว่าไม่ว่างมา ตอนนนี้อยูที่เกาะ จะมาถึงเย็น ก็เลยนัดเวลา 5 โมงเย็นเจอกัน
เราก็กลับไปโรงแรมรอเวลา แฟนเราบอกว่า เชื่อไหม 5 โมงเย็นไม่มีใครมาหรอก แล้วที่คุยน่ะ เมเนเจอร์จริงป่าวไม่รู้ เพราะเขา ทำท่าเฉยๆมาก ยิ้มระรื่น เหมือนเคยเจออย่างงี้มาหลายรายแล้ว คงโกงจนชินแล้ว  อ้อ ตอนเราถ่ายรูปเขา และร้าน ยังมีการมาพูดว่า “ยูจะถ่ายรูปไปบอกให้เพื่อนมาใช้บริการที่นี่หรอ”  ป๊าดดดดด!! คิดได้เนอะ เราก็สวนเลย “ยูโกงช้าน ช้านจะบอกเพื่อนให้มาแป็นเหยื่อแกหรอ”  บ้าไปแล้ว!!  
พอ 5 โมงเยนเราก็ไปตรงเวลาเป๊ะ  จริงอย่างที่แฟนว่า เมเนเจอร์ ไม่มา เขาก็รีบทำเป็นต่อสาย เราก็เลยว่า “ไม่เป็นไรหรอกเรื่องเงินไม่ใช่เรื่องใหญ่ช้านบอกคุณไปแล้ว ยูมีวิธีการโกง ช้านก็มีวิธีของช้านเหมือนกัน”   เราก็เริ่มถ่ายรูปเขา และหน้าร้าน  พอดีมีกลุ่มนักท่องเที่ยวมายืนดูป้ายหน้าร้าน เราก็เลยบอกเขาว่า “อย่าเขาไปใช้บริการร้านนี้ เขาโกงช้าน มันแย่มากเลยนะ” กลุ่มนั้น ก็บอก “ขอบคุณ ดีนะที่เตือน เขาจะได้ไปร้านอื่น”  แฟนเราบอกว่าไม่เคยเห็นยูโกรธใครขนาดนี้เลย... อืมอันนนี้ไม่ไหวจริงเรื่องเงินไม่ว่านะ แต่นี่เหมื่อนหยามกันเลย มันยังบอกอีกนะว่าคนไทยมาใช้บริการที่ร้านมันเยอะ...ไม่รู้ว่าโดนโกงไปกี่รายแล้ว เฮ้อ....เซ็ง
นี่แหละ ประสบการณ์กับเอเจนซี่แย่ๆ ที่ ฮานอย เวียดนาน จริงๆที่เวียดนามผู้คนในพื้นที่เขาก็ดีนะ นอกตัวเมืองก็อากาศดี วิวสวย แต่ต้องงระวังให้มาก ก็เรื่องมิจฉาชีพนี่แหละ 1.ระวังพวกเอเจนซี่ขายทัวร์ 2.คนขายของหาบเร่ เราเจอคนหาบเร่ จะเอาหาบมาวางบนบ่าเรา และจะเรียกเก็บเงิน กับคนนั่งข้างทางจะเอากาวมาหยอดรองเท้าแฟนเราทำเหมือนจะมาซ่อมรองเท้า ทั้งๆที่รองเท้าไม่ได้เป็นอะไรซะหน่อย แต่ไหวตัวทันปัดออกแล้วรีบเดินหนีเลย 3.แทกซี่ 4.ระวังตอนจ่ายตังค์ดูแบงค์ให้ดีๆเพราะคล้ายกันมาก
หวังว่ากระทู้นี้จะเป็นประโยชน์กับเพื่อนๆนะค่ะ
ป.ล. เรามีรูปเขา กับหน้าร้านด้วยนะแต่ไม่รู้ว่าจะลงดีไหม อย่างที่บอกเราไม่เคยเขียนตั้งกระทู้เลย ไม่รู้ว่ามันจะเกินไปไหม ยังไงเพื่อนแนะนำเราหน่อยนะ ขอบคุณนะคร้า