เงิน 10 บาท จริงอยู่ อาจเป็นเงินที่เล็กน้อยมาก สำหรับ หลาย ๆ ท่าน และ รวมถึงผมด้วย แต่ "ความถูกต้อง ชอบธรรม" มัน ไม่เล็กน้อยเลยผม
ผมสมัครใช้บริการ ธุรกรรมทำฟรี กับธนาคารทหารไทย สาขาในห้างฯ ที่เชียงใหม่ ก็ใช้บริการมานานพอควร แต่เมื่อ กลางเดือนเมย ที่ ผ่านมา ผม
ทำบัตร ATM หาย เลยไปขอทำบัตรใหม่ พนักงานสาขา แจ้งว่า ต้องเปลี่ยนประเภท บัญชี เป็น all free ซึ่งเป็น ระเบียบ ของทางธนาคาร..เอ๊า เปลี่ยน
ก็เปลี่ยน พนักงานอธิบาย กฏ กติกาเรียบร้อย.......ผมก็เลือกทำรายการ โอนเงินผานบัตร atm ใหม่ ไปชำระบัตรเครดิต ktc ซึ่ง ถ้าตาม กติกา ต้องไม่
เสียค่าธรรมเนียม.....แต ธนาคารคิด 10 บาทหน้าตู้ ผมก็ยกเลิก โทรไปสอบถามพนักงาน  ๆ ก็ดีใจหาย บอก ทำไปเลย มันแค่โชว์หน้าตู้ atm ว่าคิด
แต่ในความเป็นจริง จะไม่คิด.....เอาวะ เชื่อเขา กดโอน แล้วไปตรวจสอบยอด ปรากฏว่า หักเงินผมไป ตั้ง 10 บาท !!!!!
     ผมก็เลยเมล์ไปสอบถามกับทาง ช่องทางร้องเรียนของ web ของทาง TMB รุ่งขึ้น พนักงานชาย ก็โทรหา เจรจาไป ก็ รับว่า จะไปตรวจสอบกับทาง
สาขา..........แล้วก็ หายไปเลย ร่วม 2 อาทิตย์......ผมก็ เลยต้อง เมล์ ไปสอบถามอีก....ท่าน ก็มา มุขเดิม ว่าจะไปตรวจสอบ ผมเลย ถามกลับว่า คราว
ที่แล้ว คุณก็บอกงี้ ตอนนี้ ก็ มาแบบนี้อีก แถมยัง จะบอกให้ สาขา แก้ไขรายการและ คืนเงิน 10 บาทให้ ผมก็ถามไปว่า ทำไม ในเมื่อ ธนาคาร โฆษณา
ใหญ่โต ไปทั่วประเทศ แล้ว ทำไม ต้องให้ ลูกค้า มาเรียกร้องเงิน ค่าธรรมเนียม คืน อย่างนี้เหรอ......call center ก็ รับเรื่อง และจะไปตรวจสอบ ให้ และ
จะโทร กลับมาแจ้งผล ภายใน 5 โมงเย็น เมื่อวาน (6 พค.58) แล้ว ก็หาย จนถึงวันนี้

      ++++ประเด็นปัญหา ที่ผม ได้เรียนไปกับทาง call center ของทาง ธ.ทหารไทย คือ ทำไม การทำธุรกรรม ตามที่ทาง ธนาคาร ได้ โฆษณา ประชาสัมพันธ์ มัน ไม่เป็นไปตาม ที่ได้ แจ้ง และ บอกลูกค้า ไว้ เท่า หรือ เหมือนกับว่า หลอกให้ ประชาชน หลงเชื่อ และสมัครเข้าไปใช้บริการ แต่ ท้ายที่สุด ก็
หมกเม็ด ซ่อนเงื่อนไข สารพัด........ทำเหมือนกับว่า เป็น ธุรกิจเล็กๆ ที่ คอยแต่จะหาช่องทางหลอกลวง หรือ เอาแต่ได้ อย่างนั้นหรือ+++

     ผมว่า คงมี ประชาชน จำนวนไม่น้อย ที่หลงไปใช้ และ โดน อย่างผม......ใครเคยมีประสพการณ์ แบบนี้บ้าง ช่วย แชร์ กันหน่อยนะครับ