ขอเกริ่นนำสักนิด ผมก็เป็นคนหนึ่งครับที่ใช้ Galaxy Note 2 เป็น Samsung A7 เพราะเห็นว่าดีไซน์สวยหน้าจอ 5.5 ราคาไม่แพง ก็เลยไปซื้อมา 1 เครื่อง ผมเป็นคนเล่นโทรศัพท์อย่างมากก็แค่เล่นโซเชียลมีเดีย กับ ถ่ายรูปเท่านั้น ไม่เคยใช้งานหนักอะไรเลย ใช้ได้ประมาณ 3 อาทิตย์ เล่นไม่ถึง 10 นาทีก็ร้อนมาก ผมก็ไม่ได้เอะใจอะไรเพราะคิดว่าคงเป็นเรื่องปกติของ Samsung เหมือนรุ่นที่แล้วๆมา ทนใช้มาถึง 3 เดือน ก็มาเจอกระทู้ของพี่ namblue

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้http://ppantip.com/topic/33462424

ก็เริ่มใจไม่ดีละสิ รุ่นเดียวกับเราด้วย แต่ก็มองโลกในแง่ดีไว้ ของพี่เขาอาจจะโดนเครื่องไม่ดีมาก็ได้

                 จนกระทั่งถึงเมื่อวาน.... ผมก็เอาโทรศัพท์มาชาร์ตไว้ข้างๆโต๊ะปกติและก็นั่งทำงานหน้าคอม แล้วผมก็เริ่มได้กลิ่นไหม้ ก็เริ่มตามหากลิ่นนั้น เช๊คเต้ารับทุกอันในห้อง ก็ไม่เจอต้นตอ ประมาณ 3 นาที เซฟทีคัทก็ตัด (ช่วงนั้นประมาณ 2 ทุ่มครึ่งครับมืดแล้ว) ก็เอื้อมมือไปหยิบโทรศัพท์กะว่าจะมาส่องไฟดูต้นตอของไฟที่รั่ว พอไปจับเท่านั้นแหละครับ...นึกว่าเอามือไปแตะเตารีด ร้อนมากๆ จนต้องรับวาง แล้วก็มีเสียงลั่นดัง " เปรี้ยะ " เหมือนเสียงน้ำแข็งลั่นเวลาใส่น้ำอะครับ ผมเลยชักปลักออกแล้วเดินไปเปิดเซฟทีคัท เดินกลับมาดูดึงสายชาร์ตออกก็พบกับภาพเช่นนี้ครับ

อันนี้คือภาพของจอที่ลั่นครับ สาบานว่าไม่ใช่รอยขีดข่วน หรือรอยตกแตก จอยังติดฟิลม์กระจกนิรภัย Gorilla ไม่มีรอยแตกอะไรเลยครับ




อันนี้สายชาร์ตครับ




บอกตรงๆกลัวมากเลยครับ โทรศัพท์นี้ว่างห่างจากมือนี้ไม่ถึง 50 เซนติเมตร ถ้าเกิดระเบิดขึ้นมานี้คงไม่เหลืออะครับ


ตอนนี้ผมส่งศูนย์ Samsung ไปแล้ว ต้องรอ 1 อาทิตย์เนื่องจากช่างหยุดวันแรงงาน เดี๋ยวจะมารายงานผลต่อไปครับ

ปล.ขอให้งดการเถียงระหว่างผลไม้กับวงรีน้ำเงินนะครับ มันไม่เกี่ยวเลย ผมต้องการแค่ CC ของทางซัมซุงมาดูแลเท่านั้น
ปลล.ไม่ใช่ผมต้องการจะดิสเครดิตนะครับผมแค่ต้องการแชร์ปัญหาที่ผมเจอ (ซึ่งมันก็น่ากลัวนะ ) แต่ก็เหมือนที่ความเห็นหนึ่งบอก มันไม่ใช่ว่าทำออกมา ล้านเครื่องแล้วจะเสียมันทุกเครื่องนิครับ ผมอาจจะโชคร้ายโดนเครื่องหลุด QC มาก็ได้ อย่าไปว่าซัมซุงเขาเลยครับ
ปลลล.ขอลบเนื้อหาบางส่วนของที่เป็นคำถาม ที่อาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดซึ่งตอนนั้นพิพม์ไปด้วยอารมณจริงๆ ต้องขอโทษทางซัมซุงด้วยครับ

อัพเดท.1
ตอนนี้เจ้าหน้าที่ของทางซัมซุงติดต่อเข้ามาแล้วครับเขามาขอโทษเป็นการใหญ่ด้วยน้ำเสียงที่สุภาพมาก และบอกว่าจะนำเครื่องสำรองมาให้ใช้ก่อน เดี๋ยวมีอะไรจะมาอัพเดทเพิ่มเติมนะครับ อย่างน้อยก็รู้ว่าซัมซุงยังมีบริการหลังการขายที่ดีอยู่
อัพเดตที่ 2 และอัพเดทสุดท้าย ตอนนี้ทางซัมซุงติดต่อมาแล้วนะครับ ว่าจะเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ ได้พรุ่งนี้เลย (เร็วกว่าเวลาที่ศูนย์หัวหินบอกอีกนะเนี่ย) ขอบคุณ CC ใน Pantip มากครับที่ช่วยประสานงานให้ ทำให้ทุกอย่างเป็นไปอย่างรวดเร็ว (มาก) ถ้าผมมไม่ติดต่อ CC ในนี้คงไม่เรื่องไวขนาดนี้ขอบคุณจริงๆครับ

ในส่วนของเหตุผลที่เครื่องร้อนและจอแตกทางช่างบอกว่า เกิดจากการที่แบตบวมขึ้นเรื่อยๆ เนื่องด้วยตัวเครื่องบางจึงทำให้ดันจอแตกครับ อาจจะเกิดจากการผิดพลาดของชิ้นส่วน หรือการใช้งานของผม ส่วนคนที่มาว่าบ้านผมไฟไม่ดีบ้าง ไฟบ้านผมเกินบ้าง คงไม่ใช่หรอกนะครับ เพราะผมเรียกช่างไฟของการไฟฟ้ามาเช็คทั้งหมดแปลงและตัวบ้านก็ไม่มีอะไรผิดปกติ แต่ก็ขอบคุณนะครับ อย่างน้อยท่านก็มาแนะนำให้ผมเช็คความปลอดภัยในบ้านในรอบปีพอดีเลย

สุดท้ายก็อยากขอให้ทุกคน "หยุดดริฟ หยุดดิสเครดิต หยุดทะเลาะกัน" เถอะครับ กระทู้นี้ทำผมปวดหัวไปข้างหนึ้งเลยตั้งคำถามไหนไป ได้คำตอบอีกอย่างมาออกทะเลไปโน่น ตามหาวันพีชเจอแล้วมั้งนั้น จากหลายๆความเห็นทำให้ผมสรุปได้ว่า มันไม่ใช่ซัมซุงไม่ดี มันไม่ใช่ว่าแอปเปิ้ลจะเลิศเลอ เขาผลิตวัสดุออกมาตามราคา บางเครื่องอาจจะผิดพลาดหลุด QC กันบ้างแต่การบริการหลังการขายก็ยังดีอยู่ตัวผมก็ Happy ดีครับ ผมยังคงใช้ตัวเดิมต่อไปนะครับ เพราะยังต้องใช้ระบบ Andorid ในการทำงาน มีบางคำถามหรือบางคำพูดที่ผมพิมพ์ไปด้วยอารมณ์ จนทำให้เกิดการเข้าใจผิด อันนี้ผมต้องกราบขอโทษทุกท่านรวมถึงซัมซุงจริงๆครับ

Happy Ending ครับทุกคน