คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
คือแบบนี้ครับ ประกันหน่ะเค้าจ่ายค่าซ่อมให้คุณแน่ๆ อันนี้จบ ไม่มีปัญหา
แต่มามองในมุมของประกัน ถ้าคุณเป็นฝ่ายถูก ประกันฝ่ายคุณ ก็ต้องได้รับค่าเสียหายตามที่เค้าจ่ายคุณไปด้วย
ถ้าคู่กรณีไม่ยอม การไปเจรจาตกลงกันนั้น คุณก็ต้องไปปรากฎตัว เพื่อช่วยประกันเค้าเรียกค่าเสียหายจากคนผิด
เพราะถ้าประกันไปเอง เค้าไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์ มันจะเจรจากันยังไงล่ะครับ ถูกไหมครับ ประมาณนั้นแหล่ะ
แต่มามองในมุมของประกัน ถ้าคุณเป็นฝ่ายถูก ประกันฝ่ายคุณ ก็ต้องได้รับค่าเสียหายตามที่เค้าจ่ายคุณไปด้วย
ถ้าคู่กรณีไม่ยอม การไปเจรจาตกลงกันนั้น คุณก็ต้องไปปรากฎตัว เพื่อช่วยประกันเค้าเรียกค่าเสียหายจากคนผิด
เพราะถ้าประกันไปเอง เค้าไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์ มันจะเจรจากันยังไงล่ะครับ ถูกไหมครับ ประมาณนั้นแหล่ะ
แสดงความคิดเห็น
ประกันชั้นหนึ่ง โดนชนท้าย เราเป็นฝ่ายถูกคู่กรณีไม่มีประกัน เจ้าหน้าที่เคลมต้องเจรจาให้เรา หรือเราต้องเคลียร์เองครับ?
ลงมาทางฝ่ายคู่กรณีก็ขอโทษ และบอกว่าเขาผิดเองพอดีว่ากำลังคิดอะไรเพลิน ๆ อยู่ และที่สำคัญคือเขาไม่มีประกัน
ส่วนตัวผมกำลังรีบไปทำธุระเรื่องการโอนบ้าน นัดหมายผู้ซื้อไว้ จึงรีบติดต่อประกันชั้น 1 ที่ทำเอาไว้
ผมคิดเองว่าถ้าเจ้าหน้าที่มาถึง ผมน่าจะได้รับใบเคลมและสามารถไปทำธุระต่อได้ทันเวลา
แต่ความเป็นจริงที่เกิดขึ้นคือ
ทางเจ้าหน้าที่ แจ้งว่าขั้นตอนจะต้องเป็นดังนี้
1. เขาขอเช็คราคาประเมินก่อนว่า ซ่อมฝากระโปรงท้ายและกันชน เท่าใด ?
2. เขาต้องแจ้งราคานั้นกับคู่กรณีเพื่อให้คู่กรณียอมรับผิดชอบ
3. ถ้าเขาไม่ยอมรับผิดชอบ ผมมีหน้าที่ต้องเจรจาตกลงกับเขาที่โรงพัก ซึ่งในที่นี้ผมต้องไปด้วย
ทีนี้ผมก็เลยสงสัยว่า ในเมื่อเราทำประกันชั้น 1 แล้วทำไมเรายังต้องมีหน้าที่ในการตกลงค่าเสียหายกับคู่กรณีด้วย เพราะสมมติว่าคู่กรณีไม่ยอมตกลง แปลว่า ทางประกันจะไม่รับผิดชอบหรือ ทั้ง ๆที่เราถูก ซึ่งผมก็คิดว่าไม่น่าจะเป็นเช่นนั้น
คำถามเลยกลายเป็นว่า เป็นเรื่องปกติ ในแนวทางการปฏิบัติที่เหตุการณ์แบบนี้ ทางคู่กรณีเอง ถึงเป็นฝ่ายถูก และมีประกันชั้น 1 ก็จำเป็นต้องเป็นฝ่ายตกลง และเจรจากับ คู่กรณีต่อที่โรงพักจนจบ หรือครับ ?
ที่ถามไว้เผื่อไว้สำหรับกรณ๊ศึกษาในครั้งต่อ ๆ ไปหากเจอเหตุการณ์แบบนี้อีก จะได้รู้แนวทางปฏิบัติที่ถูกครับผม