คุณ CC ของทรู และ AIS อ่านด้านล่างเลยครับ
ผมซื้อ oppo find 7a มา เมื่อวันเสาร์ที่ 18/04/2558 ได้ทำการเชื่อม wifi และปิด Data ในเครื่องไว้ทั้งหมด และเมื่อวาน วันที่ 21/04/2558 มีการเปิดใช้งานด้วยการโทรไปเปิดระบบ internet และมี SMS ออกมาแจ้งว่ามีค่าบริการเกิน 10 บาท ผมจึงโทรสอบถาม CC โดยให้ข้อมูลว่า
1. การใช้ Data จากเครื่องสามารถเกิดขึ้นเองได้ในขณะที่ปิด data จากเครื่อง <<< มันจริงหรือครับ มีอะไรยืนยันไหมครับ
2. เครื่องบางรุ่นและบางยี่ห้อไม่สามารถปิดระบบได้หมด อาจจะเกิดขึ้นเองได้ <<< ผมโทรหา CC ของ Oppo หลังจากที่คุยกับ CC ของ dtac แล้ว เจ้าหน้าที่ CC ของ Oppo แจ้งว่าไม่สามารถ Connect ได้เองถ้าไม่เปิด data ครับ และที่ผ่านมาไม่เคยมี Case แบบนี้
คำถามของผมคือ
1 ไม่เปิด data จากเครื่อง Smart Phone ทำไมมีการใช้งานของ data เกิดขึ้นที่ระบบได้ True มาตอบว่าของ True ไม่เป็น / Ais ตอบว่าเป็นไปได้ถ้า Software ขัดข้อง (ขัดข้องทุกๆ ครึ่งชั่วโมงพอดี ตามการเชื่อมต่อที่เกิดขึ้น เป็นไปได้หรือครับ) ส่วน dtac เลี่ยงที่จะไม่ตอบให้ตรงคำถาม
ช่วยตอบหน่อยครับ เป็นไปได้หรือไม่ และเป็นจากสาเหตุอะไรครับ
2 data ที่ใช้งานถูกใช้ในเวลากลางคืนที่คนทั่วไปนอนหลับ และผมก็หลับ คงไม่มีใครมาเล่น (อันนี้เป็นประโยคบอกเล่า ไม่ได้ถาม ไม่ต้องตอบ)
3 data ที่เกิดขึ้นเกิดเฉพาะเวลา 00:26 ใช้งาน 00:30:00 นาที
00:56 ใช้งาน 00:30:00 นาที
01:26 ใช้งาน 00:70:00 นาที
01:56 ใช้งาน 00:00:00 นาที
02:26 ใช้งาน 00:00:00 นาที
data เกิดในช่วงเวลาห่างกันแบบนี้มันปกติหรือครับ หรืออย่างไรครับ
4 ผมเปิด router wifi ที่บ้านใช้งานตลอด 24 Hr ถ้าเกิด data มันจะต้องเชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้าน (โดยปกติถึงแม้จะเปิด 3G อยู่ เครื่อง Smart phone จะต้องเปลี่ยนมาเป็น Wifi ให้โดยอัตโนมัติ)
ถ้าเป็นแบบนี้ data จะเกิดมาจากช่วงไหนได้บ้างครับ
กรุณาให้ความกระจ่างทั้ง 4 ข้อด้วยนะครับ
*** ไปเปิดการสนทนาของผมกับพนักงานของคุณได้นะครับ เพิ่งคุยกันเมื่อเช้านี้ ผมขอทั้งชื่อและ รหัสพนักงานเอาไว้ด้วย OS6231
ผมนึกถึง พ่อแม่ ปู่ย่า ตายาย ขึ้นมาทันทีเลยครับ โดน data แบบนี้เข้าไปจะทำอะไรได้บ้าง รับสภาพ ทำอะไรไม่เป็น
++++++++++ CC true และ AIS ครับ รบกวนยืนยันได้ไหมครับว่าระบบทรูไม่กิน data แบบนี้ ผมจะได้ไปย่ายครับ
รบกวนน้องฟ้าตอบด้วยครับ (ส่งไปหลังไมค์ไม่สนใจเท่าหน้าไมค์)
ผมซื้อ oppo find 7a มา เมื่อวันเสาร์ที่ 18/04/2558 ได้ทำการเชื่อม wifi และปิด Data ในเครื่องไว้ทั้งหมด และเมื่อวาน วันที่ 21/04/2558 มีการเปิดใช้งานด้วยการโทรไปเปิดระบบ internet และมี SMS ออกมาแจ้งว่ามีค่าบริการเกิน 10 บาท ผมจึงโทรสอบถาม CC โดยให้ข้อมูลว่า
1. การใช้ Data จากเครื่องสามารถเกิดขึ้นเองได้ในขณะที่ปิด data จากเครื่อง <<< มันจริงหรือครับ มีอะไรยืนยันไหมครับ
2. เครื่องบางรุ่นและบางยี่ห้อไม่สามารถปิดระบบได้หมด อาจจะเกิดขึ้นเองได้ <<< ผมโทรหา CC ของ Oppo หลังจากที่คุยกับ CC ของ dtac แล้ว เจ้าหน้าที่ CC ของ Oppo แจ้งว่าไม่สามารถ Connect ได้เองถ้าไม่เปิด data ครับ และที่ผ่านมาไม่เคยมี Case แบบนี้
คำถามของผมคือ
1 ไม่เปิด data จากเครื่อง Smart Phone ทำไมมีการใช้งานของ data เกิดขึ้นที่ระบบได้ True มาตอบว่าของ True ไม่เป็น / Ais ตอบว่าเป็นไปได้ถ้า Software ขัดข้อง (ขัดข้องทุกๆ ครึ่งชั่วโมงพอดี ตามการเชื่อมต่อที่เกิดขึ้น เป็นไปได้หรือครับ) ส่วน dtac เลี่ยงที่จะไม่ตอบให้ตรงคำถาม
ช่วยตอบหน่อยครับ เป็นไปได้หรือไม่ และเป็นจากสาเหตุอะไรครับ
2 data ที่ใช้งานถูกใช้ในเวลากลางคืนที่คนทั่วไปนอนหลับ และผมก็หลับ คงไม่มีใครมาเล่น (อันนี้เป็นประโยคบอกเล่า ไม่ได้ถาม ไม่ต้องตอบ)
3 data ที่เกิดขึ้นเกิดเฉพาะเวลา 00:26 ใช้งาน 00:30:00 นาที
00:56 ใช้งาน 00:30:00 นาที
01:26 ใช้งาน 00:70:00 นาที
01:56 ใช้งาน 00:00:00 นาที
02:26 ใช้งาน 00:00:00 นาที
data เกิดในช่วงเวลาห่างกันแบบนี้มันปกติหรือครับ หรืออย่างไรครับ
4 ผมเปิด router wifi ที่บ้านใช้งานตลอด 24 Hr ถ้าเกิด data มันจะต้องเชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้าน (โดยปกติถึงแม้จะเปิด 3G อยู่ เครื่อง Smart phone จะต้องเปลี่ยนมาเป็น Wifi ให้โดยอัตโนมัติ)
ถ้าเป็นแบบนี้ data จะเกิดมาจากช่วงไหนได้บ้างครับ
กรุณาให้ความกระจ่างทั้ง 4 ข้อด้วยนะครับ
*** ไปเปิดการสนทนาของผมกับพนักงานของคุณได้นะครับ เพิ่งคุยกันเมื่อเช้านี้ ผมขอทั้งชื่อและ รหัสพนักงานเอาไว้ด้วย OS6231
ผมนึกถึง พ่อแม่ ปู่ย่า ตายาย ขึ้นมาทันทีเลยครับ โดน data แบบนี้เข้าไปจะทำอะไรได้บ้าง รับสภาพ ทำอะไรไม่เป็น
++++++++++ CC true และ AIS ครับ รบกวนยืนยันได้ไหมครับว่าระบบทรูไม่กิน data แบบนี้ ผมจะได้ไปย่ายครับ