เมื่อวันที่ 17-เมษายน-2558
ได้ทำการจองตั๋วเครื่องบินกับสายการบินแอร์เอเชีย
โดยใช้ ไอดีในเฟสบุ๊ค

กรอกรายละเอียดผู้โดยสาร 2 ท่าน
ทั้งชื่อ และนามสกุล ถูกต้อง
นำใบบุ๊คกิ้งไปชำระเงินที่ 7-11
มีอีเมล์ ส่งกลับมายืนยันการชำระเงิน
ตามปกติ

แต่ชื่อ ผู้โดยสาร คนหนึ่ง
กลับเป็นชื่อในเฟสบุ๊ค
ไม่ใช่ชื่อจริง นามสกุลจริงที่ได้กรอกรายละเอียดไว้
จึงได้โทรไปสอบถามกับทางสายการบิน
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ชื่อผู้โดยสารดังกล่าว
ไม่สามารถขึ้นเครื่องได้ เนื่องจากไม่ใช่ ชื่อ-สกุลจริงตามบัตรประชาชน
เราก็ได้ย้อนถามกลับไปว่า ตอนกรอกข้อมูล
เราใส่ชื่อ-สกุล จริง แต่ทำไมชื่อผู้โดยสารถึงขึ้น ชื่อ-สกุลจริงเพียงคนเดียว อีกคนกลายเป็นชื่อ ไอดี ในเฟสบุ๊ค
เจ้าหน้าที่ตอบมันลิ้งกัน
เราถามถึงวิธีแก้ไข ว่าสามารถทำอย่างไรได้บ้าง
เจ้าหน้าที่บอก ต้องจองใหม่

เราถามถึง เงินที่จองไป ไม่มีทางได้คืน เสียค่าเปลี่ยนชื่อ ก็ไม่ได้ด้วย

อยากสอบถามว่าใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างค่ะ
แล้วมันไม่มีทางแก้ไข
ต้องทิ้งเงินจองนี้ แล้วจองใหม่เท่านั้น จริงเหรอคะ
เราติดใจ