ก่อนอื่นขอเล่าเหตุการณ์ให้ฟังก่อนนะค่ะ คือน้องดิฉันได้เข้าติอต่อซื้อรถกับเซลล์ท่านหนึ่งไว้ แล้วได้มีการจองรถ คุยกันถึงราคารถ เงินดาวน์ จำนวนงวดที่ส่ง ของแถม รายละเอียดต่างๆ วันถัดมาก็ได้เข้ามาขอทำเรื่องจัดไฟแนนซ์ เน้นมากเรื่องขอแค่ 48 งวด ซึ่งวันนั้นมีแค่เซลล์ที่เอาเอกสารมาให้เซ็นไม่มีเจ้าหน้าที่ของธนาคาร (ยอมรับค่ะว่าวันที่เซ็นคงไม่ได้อ่านอะไร) จากนั้น 3 วันทำการเราโทรไปถามเซลล์ บอกว่าเรื่องผ่านแล้วรอรถตกแต่ง อีก 5 วันขอเข้าไปดูรถพร้อมจ่ายเงินดาวน์ ก็ไม่มีปัญหาอะไร วันถัดไปก็เอารถออกเลย ผ่านมา 1 อาทิตย์มีเจ้าหน้าที่ของธนาคารโทรมายืนยันยอดจัดไฟแนนซ์ พร้อมทั้งแจ้งจำนวนงวดที่ส่ง ปรากฎว่าไม่ตรงกับที่เราคุยกับเซลล์ไว้ เจ้าหน้าที่มีงงค่ะ ก็วางสายไป อีกสักพักเซลล์โทรมาบอกว่าเรื่องของคุณ 48 เดือนไม่ผ่านต้องมีเงินเดือนเท่านั้นเท่านี้หากมีคนค้ำก็ต้องยืนเอกสารยากหน่อย ส่งเท่านี้ก็ดีนะ เค้าก็พูดทำนองให้เรายอมรับจำนวน 60 เดือนที่ธนาคารแจ้งเรา คือสงสัยค่ะว่าก่อนหน้าที่เราจะออกรถหรือเรื่องเป็นยังงัยทำไมเค้าไม่มีการแจ้งลูกค้าก่อน อย่างถามค่ะว่าในกรณีอย่างนี้เรามีแนวทางแก้ไขได้ไหมค่ะ (ออกมาได้ 1 อาทิตย์แล้ว) รบกวนด้วยค่ะ คือดอกเบี้ย จาก 60 เดือน กับ 48 เดือนต่างกันจริงๆค่ะ