สวัสดีครับ

รบกวนขอความช่วยเหลือครับ ผมใช้ laptop ยี่ห้อ Dell รุ่น Latitude E6330 ครับ เพิ่งเริ่มเกิดอาการ mouse ค้าง ตั้งแต่เริ่มเปิดเครื่อง คือช่วงที่เครื่องเริ่มทำงาน mouse สามารถขยับได้ตามปกติอยู่แว่บเดียวครัย แต่หลังจากนั้นบริเวณ cursor. ก็จะมีรูปกลมๆหมุนๆ ที่เราต้องรอก่อนที่การ boost เครื่องจะเสร็จ ณ จุดนี้แหละครับที่มันเริ่มค้างแล้วคราวนี้ก็ค้างตลอดเลย คือทำอะไรด้วย mouse ไม่ได้ แต่ปุ่มอื่นเท่าที่สังเกตก็ยังใช้งานได้ปกติครับ การรับคำสั่ง การทำตามคำสั่งก็ยังเห็นทำได้อยู่ ลองทั้ง log out. ทั้ง restart ก็ไม่ได้ผลครับ กลับมาเป็นเหมือนเดิม

เครื่องนี้เดิมลง Windows 8 Pro ของแท้ไว้เพราะเป็นเครื่องที่ทำงาน ต่อมาบริษัทเลิกกิจการ ผมได้รับเครื่องนี้กลับมาด้วย แต่ใช้งานมาได้อีกพักเกิดปัญหาต้องเปลี่ยน HDD ทีนัปัญหาคือ ผมไม่ได้รับแผ่นแท้กลับมาด้วย เลยจำเป็นต้องลงของละเมิดลิขสิทธิ์ เพราะช่วงนั้นตกงาน (เนื่องจากบริษัทปิด) กะแค่ให้เอาไว้พอใช้ได้ ใชัไปใช้มา เครื่องเริ่มเตือนให้ activate Windows ซึ่งผมก็ยื้อมาตลอดตอนหลังๆมันเตือนถี่ขึ้นเรื่อย ต้องคอยกดปิดการเตือน

ที่เล่ามาผมไม่แน่ใจว่าจะเป็นสาเหตุที่เกี่ยวข้องกันหรือเปล่าครับ ผมไม่มีความรู้ รบกวนชี้แนะด้วยครับ ขอบคุณทุกคนมากครับ