ขอสอบถามผู้รู้หน่อยครับ เกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา

เนื่องจากผมเพิ่งซื้อ notebook lenovo yoga500 แบบจอสัมผัสได้

ปัญหาคือผมเล่นเกมส์ ragnarok ไม่ได้ เพราะว่าพอเข้าเกมส์ไปแล้ว cursor หายและ mouse ก็ค้างไม่สามารถขยับได้เลยครับ

เลยอยากรู้ว่ามันเกิดจากสาเหตุอะไรครับ แล้วผมควรแก้ปัญหาอย่างไรดีครับ