หากต้องการติดต่อ เจ้าหน้าที่คนไทยเพื่อขอคืนเงินเกมส์ หรือว่าดาวน์โหลดแอป ต่างๆ ไม่ได้ มีวิธีการง่ายที่ตัวเจ้าของกระทู้ลองแล้ว มีดังนี้
1. เปิดแอป Play Store ขึ้นมา แล้วหากดแถบด้านบนซ้ายมือ จะพาเข้าสู่การตั้งค่า ก็เลื่อนลงมาหาคำว่า ความช่วยเหลือและความคิดเห็น
2. จากนั่นก็กด ความช่วยเหลือและความคิดเห็น  จากนั่นจะนำพาเราไปอีกหน้าต่างความช่วยเหลือ เลื่อนลงมาด้านล่าง จะมีคำว่า ขอให้โทรกลับ ก็กดตรงนี้
3. ใส่ เบอร์โทรและปัญหาที่ต้องการให้เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือ หลังจากนั่น รอการติดต่อกลับภายใน 1-2 นาที จะมีสายโทรเข้าก็ กด 1 เพื่อติดต่อเจ้าหน้า  
หมายเหตุ ตัวเครื่องต้องตั้งค่าเป็นภาษาไทยเพื่อ ให้เจ้าหน้าที่คนไทยช่วยเหลือ

รูปภาพดังนี้