พอดีเมื่อวานเพิ่งทำเรื่องย้ายค่ายจาก AIS มา TruemoveH ที่สาขา Terminal21 แต่ด้วยความเข้าใจผิดบางประการทำให้ไปเลือกโปร ismart199 ซึ่งไม่ได้รับส่วนลด 50%ตามโปรย้ายค่าย วันนี้ตอนเช้าเลยติดต่อไป Call Center (ผ่านระบบ chat) ว่าต้องการเปลี่ยนเป็นโปรเป็น ismart อื่นที่ได้ส่วนลด 50% แต่ทาง CC. แจ้งต้องไปติดต่อที่สาขาเท่านั้น ทาง CC. จะไม่เห็นข้อมูลและไม่สามารถรับเรื่องได้ พอไปติดต่อที่จนท.ที่สาขาซีคอน ก็แจ้งทำเรื่องเปลี่ยนไม่ได้ ต้องรอให้ย้ายค่ายสำเร็จก่อน (ซึ่งก็ไม่รู้ว่าหากเปลี่ยนโปรตอนย้ายค่ายแล้ว จะยังได้สิทธิ์ส่วนลด 50% มั้ย) หากต้องการทำเรื่องเปลี่ยนโปรก่อนย้ายค่ายสำเร็จ ต้องไปติดต่อผ่าน Call Center เท่านั้น เลยแจ้งหากต้องการยกเลิกการย้ายค่ายเดิมแล้วมาทำเรื่องย้ายค่ายใหม่ (เพื่อไม่ให้ระบบสับสน) ทางสาขาซีคอนก็แจ้งไม่สามารถทำได้ ต้องให้ไปทำเรื่องเองที่สาขา Terminal21 สรุปแล้วต้องให้ผมทำยังไง/ติดต่อผ่านช่องทางไหนครับ ทางคุณ CC. TruemoveH ช่วยตอบหน่อยครับ เหนือยแล้วครับ วิ่งไปวิ่งมา ขอบคุณครับ