ถ้าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ ทำไงดีครับ มันเครียด หรือใครเคยเจอ แชร์กันหน่อยครับ

        เรื่องมีอยู่ว่า  ผมสนใจจะซื้อบ้านโครงการหนึ่ง แต่ไม่มีเงินซื้อสดนะครับ คนธรรมดา ๆ อย่างเรา เลยต้องกู้ ธนาคารซื้อบ้าน
โดยยื่นไปหลายแบงค์เลยทีเดียว แต่มีแค่ 3 แบงค์ ที่ตอบรับให้กู้ ในวงเงินที่ต่างกันไป โดย SCB นี่แหละครับให้กู้ 100 % ดอกเบี้ย
รายละเอียดต่าง ๆ ก็รับได้ เลยตัดสินใจเลือก SCB ครับ
       แต่ด้วยบ้านที่จะซื้อเป็นทาวโฮม แต่สมาชิกในครอบครัวค่อนข้างเยอะ และโครงการอยู่ใกล้ศูนย์บำบัดขยะเขต เลยไม่มั่นในอนาคตที่จะอยู่ที่นี้
เพราะลองเข้าไปหลายรอบก็ได้กลิ่น ขับรถผ่านก็ได้กลิ่น เลยตัดสินใจยกเลิกสัญญา และเงินมัดจำ 5,000 บาท เงินทำสัญญา 25,000 บาท รวม 30,000 บาทยอมทิ้ง เพื่อแลกกับอนาคตที่ต้องสูดดมกลิ่น ที่ต้องเสียสุขภาพจิต และหนี้ก้อนโต ที่จะต้องอยู่ที่นี้ / พร้อมแจ้ง Scb ยกเลิกโครงการนี้ แต่ขอเปลี่ยนโครงการ ทางเจ้าหน้าที่ก็รับทราบและแจ้งว่าเปลี่ยนโฉนดได้ และไม่ต้องขออนุมัติใหม่  
      จึงมองบ้านมือสอง หรืใหม่โครงการอื่น จนพอใจและจบที่บ้านเดี่ยว 50  ตารางวา มือสอง แต่ก็หวั่น ๆ มีหลายคนบอกว่าบ้านมือสอง จะได้วงเงินกู้น้อย
แต่ด้วยความที่ชอบ เลยโทรหาเจ้าหน้าที่ธนาคารคนเดิม และเล่าให้ฟังถึงบ้านที่จะซื้อ ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็พูดเหมือนกันว่า จะไม่ได้รับการอนุมัติ 100 % เพราะเป็นบ้านมือสอง ผมก็เข้าใจนะ และต้องประเมินราคาโดยเจ้าหน้าที่จาก SCB  โดยมีค่าใช้จ่าย 5,000 กว่าบาท ซึ่งก็นัดคิวประเมินเรียบร้อย เมื่อวันที่ 5 มกราคม 2558 ที่ผ่านมา และทราบผลหลังจากนั้น ประมาณ 2 อาทิตย์ และประมาณวันที่  20 กว่า เดือนมกรา ถึงทราบผลว่าได้ 100 % ของราคาประเมินซึ่งก็แอบงง ๆ ด้วยความอยากรู้เลยถามกับเจ้าหน้าที่ เพราะมันเป็นบ้านมือ 2 เจ้าหน้าที่ให้เหตุผลว่า โครงการพฤกษา เป็นอสังหาริมทรัพย์ใหญ่ ซึ่งทาง SCB ให้ (เราก็นึกในใจโชคดีเนอะ ) หลังจากทราบผลก็พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ ว่าเมื่อไหร่จะโอนได้ ก็ผัดมาเรื่อย ว่าอาทิตย์หน้า เรื่องยังไม่เสร็จ ผัดมาหลายอาทิตย์เลยทีเดียว และโทรไปก็ไม่รับสาย และไม่โทรกลับ จนวันที่ 10 หรือ 12 กุมภาพันธ์ เลยตัดสินใจโทรเข้า Call center สอบถามความคืบหน้า จึงได้รู้ว่า เรื่องอนุมัติแล้ว แล้วถูกยกเลิกไปแล้ว (นึกในใจหมายความว่าไง ก็เจ้าหน้าที่แจ้งมาอนุมัติเรียบร้อยแล้ว ) จึงเท้าความให้ call center ฟัง call center เก่งมากครับ ติดต่อเจ้าหน้าที่คนนี้โอนสายให้เลย จึงถามถึงความคืบหน้า และจะนัดวันโอน คำตอบที่ได้คือ ทาง SCB ทำเอกสารผมหาย หาไม่เจอ (ก็แอบโมโห แต่ต้องมีสติและใจเย็น เตือนตัวเองไว้ ) ขอเอกสารใหม่ทั้งหมด องค์กรใหญ่ขนาดนี้ ไม่มีการสแกนข้อมูล หรือเก็บข้อมูลลูกค้าแบบเป็นระบบเลยหรอ หายก็ไม่บอก ถ้าไม่โทรตามฏ้คงเงียบไปเรื่อย ๆๆ หรอ ซึ่งผมมาทำงานภูเก็ต จะกลับไปอีกทีวันที่ 18 โคตรเสียเวลาเลย และได้ถามเจ้าหน้าที่ว่า หลัง 18 ผมส่งเอกสารไปแล้ว กี่วันถึงจะได้โอน เค้าก็รับปาก 5 วัน  แต่พอถึงเวลา ก็มีเหตุผลร้อยแปดพันเก้า ต้องส่งเอกสารขออนุมัติ ใหม่ ( คืองงในใจและมีคำถามว่า อนุมัติแล้ว ต้องส่งอนุมัติใหม่อีกทำไม แต่ก็ช่างเถอะ คงเป็นกระบวนการของเค้า )
   หลังจากกลับไป วันที่ 18 กุมภา รีบส่งเอกสารให้ทางเมลล์ และเชคอย่างละเอียดว่าได้รับเรียบร้อยนะครับ จากนั้น ก็ต้องตามความคืบหน้าเรื่อย ๆ
ปัญหาก็มีเรื่อย ๆขอเอกสารเพิ่มบุคแบงค์อัพเดท  นัดวันที่ 2 มีนาคม จะโอน ก็แจ้งว่าเรื่องยังไม่เสร็จ (ถ้าอนุมัติแล้ว ก็ดำเนินการอะไรอีกหรอครับ) อ่าก็ไม่เป็นไรใจเย็น ๆ จนมารู้อีกที เค้ามาแจ้งว่า ได้ยอดกู้ 95 % เอ๊ะ อะไร ไหนแจ้งมาได้อนุมัติ 100% เจ้าหน้าที่ให้เหตุผลว่า แบงค์ชาติหรือแบงค์กลาง สักอย่าง ไม่ให้ 100 % อ่าว ทำไงล่ะเรา ย้ายข้าวของเข้าบ้านเรียบร้อย อยู่ ๆ มาบอกได้แค่นี้ อ้าว สู้ต่อไป เรื่องก็เหมือนจะจบด้วยดี แจ้งว่าอาทิตยหน้าคือ วันที่ 9-13 ก็เรียบร้อยแล้วครับ ซึ่งผมเองก็ได้แจ้งผู้ขายนัดกันวันโอน เอาวันนัเไปเป็น 17 มีนา เพื่อไปเป็นอาทิตย์หน้าโน้น เพราะกลัวสิ่งคาดฝันที่อาจจะเกิดขึ้น  จนวันนี้ได้โทรไปเพื่อจะนัดวันโอน แล้วข่าวร้ายกสับสิ่งไม่คาดฝันก็เกิดขึ้นครับ ผมติดต่อเจ้าหน้าที่ไปเมื่อวันที่ 9 เพื่อจะนัดคิว ไม่รับสาย โทรไปคั้งที่ 2 รับสายแจ้งประชุมอยู่เดวโทรกลับ ก็ไม่มีโทรกลับ จนวันนี้ วันที่ 10 มีนาคม ต้องโทรไป และจะนัดวันโอน 17 มีนาคม 2558 นี้ ได้รับคำตอบว่า คุณรู้ยอดวงเงินอนุมัติแล้วยังครับ ( กูรู้แล้ว แล้วไง) คุณได้วงเงินกู้ 2,550,000 อะไร เกิดอะไรขึ้น !!!!!!!!!! /จาก 100 % 3 ล้าน /เหลือ 95 % 2.85 คืออะไร แล้วเหลือ 2.5

       1.พนักงานบริการแย่มากครับ ไม่มีการติดตามงาน ไม่สนใจลูกค้าเลย
       2.รู้สึกเสียความรู้สึกมากครับ กับการบริการ และการปฎิบัติกับลูกค้าแบบนี้ ทั้งให้ความหวัง และสูญเสียโอกาส เสียเวลามาก
       3.คำพูดจากองค์กรใหญ่ ๆ แบบนี้ ไม่มีความน่าเชื่อถือเลยครับ กลับ กลอก เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
       4.เสียเงิน ทำสัญญากับเจ้าของบ้าน ตกแต่ง บ้าน แล้วมาแจ้งแบบนี้ มันมีความเป็นธรรมอะไรกับผู้บริโภคบ้างครับ
       5.ถ้าได้ หรือไม่ได้ ก็ควรแจ้งตั้งแต่แรก แบบนี้ไม่แฟร์ มีแต่เสีย กับเสียครับ


             แบบนี้ผมควรทำยังไงได้บ้างครับ เครียดแปดด้าน  เสียหาย เสียความรู้สึก เสียทุกอย่างมาก ๆๆๆ